358件の質問
が出来ない人の特徴みたいな事をネットで検索したら まさしくその人と同じでした。 仲良くすると甘えて教えた事でもどんどん質問してくるし、 任された案件を私に手取り足取り入力の指導をして貰って終えようとします。 そして忘れる。 少し突き放すと、ある程度考えたり調べたりして 質問してくるようになりましたが、 その考えや調べ方のレベルが低い為しょうもない質問が続きました。 結局何かとミスがあり、私任せで終わろうとするので、 マニュアルを作成して渡してとことん突き放してみました。 確認してと持ってくる物には必ずミスがあるので、 「ミスが何か所あります。」と返してみてもミスを見つけられないのと、 メモを取れと強制しても取ろうとせず無理矢理取らせますが、 多分まとめてない様子で、 さらには今だにしょうもない質問や前に話したことも聞いてくるし、 結論から離すと説明を聞こうとしないのもあって、 同じ給料で私よりも条件の良いその人を受け入れられなくなり、 正社員の方が大分フォローしてくれるようになりました。 あまりにも仕事ができないので 上司も正社員も困っているようです。 今は関わるとイライラして私の心に支障が出るので、 私からその人に挨拶はしないようにしていますし、 その人からの挨拶もないので良いとは思っています。 あとは外堀も埋められるように、 他部署の人達と仲が良い方達にも事情をお話はしてあります。 私が居心地良く職場で過ごすためには、 他にすべきことはもうないでしょうか? 正社員に丸投げで良いでしょうか? 宜しくお願いします。
回答終了
は対応せず私に任せたり、店全体を見ずに目の前のことだけしかしないので、結局私が補充や確認、修正をすることが多いです。言い方も責任をこちらに向けるように感じてしまいます。 最近は顔を見るだけでイライラしてしまい、自分でもここまでなるのは良くないと思っています。 このような相手へのイライラを、皆さんならどう切り替えますか? 補足ですが、私は20代前半、相手は50代の年上の後輩です。退職も考えていますが、人手不足もあり、今すぐ辞めるのは難しい状況です。
した。 電話担当者が不在の際等は電話対応をする事がある部署にいます。 うちの部署は来客対応は日頃からありますが(1日数件程度)、 足が悪いので来客対応はすぐに動ける方達がしています。 そして今回、同じアルバイトのAさんと二人きりになった時に 電話対応のお願いが電話担当者からありました。 そうするとAさんが電話に出ません。 僕も出ないでいると結局Aさんが出たのですが、 終わった後に僕の方をじっと見ている気配があったので何か思ったのだと思います。 その後Aさんは席を立って別の所で作業を始めたので、 この状況で鳴ったら僕が出なければならないと思っていたら 電話が鳴ったので出ないでいると、 同じ部屋にいた現場トップの人が僕に出てと言って来たので出ました。 その後、Aさんが席に戻った時も出ないでいると Aさんは席を立ってしばらくどこかへ行ってしまい、 僕が電話に出る羽目になりました。 帰って来てから、「Aさんも電話に出てくださいね」というと 「なんでですか」としっかりと目を見られながら言われました。 少しは申し訳なさそうにすると思ったので少し驚きました。 「僕ばかりが出るのはどうかと思うので^^;」と言うと、 「今まで〇〇(僕)さんって電話に出た事ありましたっけ?内線も出ないですよね。私は来客対応を日々していますし、電話対応は〇〇さんよりする必要はないと思っています。同じ給料ですし、条件も〇〇さんの方が良いですから^^;」 と言われたので 「僕電話対応とか苦手で^^;」と答えると 「一緒ですね^^」と言われてAさんは仕事を始めました。 やはりAさんより僕の方が電話に出るべきなのでしょうか? 宜しくお願いします。
入れ替えを行うことを検討していますが、どのように進めたらいいでしょうか。 実家が自営業を行い、10数人のパートを雇う規模で小売業と飲食業を運営しています。 小売業は一応、明治から続く老舗銘菓店です。 私は外でサラリーマンをしていたのですが、総務管理をしていた姉夫婦が、父である社長が年齢的に半隠居状態になったのをいいことに、店の経費でかなりの額を私的に使い、店の金を横領していたのが発覚し、会社の内部留保が激減したのが発覚し、2人を懲戒解雇同然に退職させました。 実家が潰れるとただでは済まないので、私がサラリーマンを辞めて、現在店の内部を精査し、改善活動に取り組んでいるところです。 姉夫婦の解雇の経緯により、引き継ぎは一切ありません。 幸い私が入って、仕入れや支出を見直し、飲食の部門は私が入る前から利益率200%を達成し、順調に回り始めることができました。 しかし、その反面で小売業の方が立ち直る見通しが立ちません。 私が入った時点で、前任者が放置していたため、仕入れの原価率が65%に近い状態でした。 私は商品を精査して、売り上げの少ない商品を入れ替え、原価率を引き下げました。 利益率は多少改善し、幸い赤字にはなっていないのですが、今後も売り上げを積極的に伸ばさないと、物価高騰に対して先行きが暗いと考えています。 ただ、従業員の現状を見ていると、小売業は仕事に限界を感じています。 パートが売上に全く興味がなく、有給取得率がほぼ100%を要求され、人件費の高騰が止まらない上に、会社のネットワーク工事で、キャッシュレス決済が使えないので店を一日休んで工事をしようとしても、徒党を組んで休業日の有休消化や休業補償を求められます。 それを拒否すれば、公然と会社批判が始まるのですが、はっきり言って、ノルマもない、残業もない、休日出勤もない、有休消化100%でも文句を言われるのだから、会社はたまったものではありません。 10年以上会社の批判をしながら働いている人ばかりで、有休を年間で150日以上使われている現状が、金銭や会社の慢性的人手不足として、会社の負担として重くのしかかっています。 その割に仕事の能率も上がりません。 レジのミスが減らないのは当たり前で、先日は2万円のマイナスのレジミスを出したパートに、先述のネットワーク工事のための休業を伝えたら「休業を補償してください」「従業員の給料が減ることを考えてください」と言われました。 自分のことしか考えておらず、そんな補償が売上から出ている意識が全くなく、ミスを会社がかぶっていることもお構いなしです。 しまいには、今月が決算なので、来月が棚卸なのですが、20日の時点で、棚卸で商品を数えるのが面倒臭いから、棚に商品がないのに、裏から商品を出すな、並べるな、と言う指示を出しているボスパートがおり、それに従って、売れる商品があるのに品出しをしない、などと言うことが起きました。 店の売り上げよりも、従業員が楽をする方が優先なのです。 注意をすれば、すぐにパワハラだと言われ、労基署に駆け込むと脅しをかけられる日々です。 そんなことが立て続けに起き、このままだと小売業は利益も薄いのに、従業員の権利を主張されて、売り上げを伸ばす意識も希薄。 伝統のある商売で、年商は数億あるのですが、たいして会社に愛着もない従業員に給料を払うためにやっているような感じで、何のためにやっているのかが分からなくなってしまいました。 私自身も経営改善の課題に取り組む間で、従業員の「金! 有給! 手当! 休み!」の主張を聞き続け、配慮するのにも疲れてしまいました。 伝統ある小売業も、スタッフ次第で改善できる見込みはあると思いますが、今の職場の状態では、限界を感じています。 10数人の人を一斉に入れ替えるにも、現在の労働者が強すぎる環境では解雇も難しく、廃業するしかないかという議論も、両親との間で上がり始めました。 このような組織を改善する方法として、何かアイデアがあればお願いいたします。
んが声を掛けてきました。 A「さっきのやつ、メモを取って貰って良いですか」 僕「はい。これなんですけど(と聞きたかった質問を話す)」 A「(僕の質問を遮って)先にメモを取って貰って良いですか」 僕「メモは後で取ります。これなんですけど(と質問をもう一度)」 A「(僕の質問を遮って)メモが先でお願いします」 僕「メモは後で取るので。これなんですけど(質問をさらにもう一度)」 A「(僕の質問を遮って)いや、先にメモを」 僕「(僕はそれを無視して質問を続ける)」 A「聞こえてないんかなぁ!」 僕「聞こえてます(僕はそこでメモを取る)」 A「(メモを取り終えたら)質問はなんですか?」 僕「質問する」 A「あ~そうですね、そうしてください(面倒臭そう)」 こんなやり取りがありました。 これってどちらが悪いのでしょうか? 最近A(僕と同じ非正規)は当然のこと、 職場の正社員たちからも嫌われている感じがします。
新人の教育担当になったのですが仕事を始めて数ヶ月は経ったのにいまだに簡単な仕事すら覚えず3回以上同じことを聞いてきます 1回ならまだ我慢できますが2回3回となると流石にイライラしてきます メモは毎回取っているようですが取り方が悪いのかなんなのか、、、 一応手順書はあるのですが大雑把にしか書いてないので見ても忘れている状態だと何もできません 忙しい業務の合間を縫って教えているのに馬鹿らしいです 毎回丁寧に教えてメモ取るまで待って「わかりましたか?」と聞くとはい、と答えるんですが次にやる時にではやってください、と言うとできない 本当にイライラします どうしたらいいのでしょうか?
半年ほど前に部署異動で別部門の部長として着任しました。 現在の部署は部員が少なく、営業が2名、事務職が3名です。 営業の内1名は役職こそ上ですが、いわゆる窓際社員で仕事ができない人間です。 もう一人は30代後半で優秀な社員で、部内の仕事は実質彼が1人でこなしています。 (事務職の仕事にも精通しています) ですがこの30代の社員のやる気がなく、面談でも最低限の仕事しかしないと私(部長)に はっきり伝えてきました。 理由は上昇志向が全くなく、スキルアップもどうでもよい。という感じです。 とはいえ彼がいないと部内の仕事が回らず、部員も彼に頼りっきりなので良い関係を築きたいと考えており、欲を言えばモチベーションを上げたいと思っています。 私としては彼のやる気を上げて評価が上がってくれることを期待したいのですが、 どう関わっていくべきでしょうか?
ョンがある中でなぜかふと年功序列で安定のしている公務員でいいのかと考えてしまいます。元々、関東民なのもあって周りとの空気感にやっぱ馴染めないのと仕事もパッと終わって暇です。正味先輩に聞いてもやることないし法律は全然さっぱりだし色んな事業等があると思うんですがまじで三ヶ月で全くといってもいいほど覚えてません。仕事も僕自身話すのも得意ではないし、言語化もものすごく下手なので報連相する上でうまく伝えられません。また資料ミスも結構ある状態で最近はなるべく改善しては来ましたがどうしてもミスはつきもの状態になってきてます。こんなんで社会人になるなら子供部屋いとけばよかったとちょっと後悔しています。こんなダメな馬鹿になんか一言アドバイスください。
解決済み
(1年目)とAさん(2年目)です。 Aさんが何やら資料を広げてその案件に取り掛かっていて 見ていると、どうやら自分で入力しているようでした。 Aさんに「これって僕が入力するんですか」と聞くと、 「はい」と言われて、その流れで ここから入力画面に行きますと入力する場所を教えてくれたので、 その流れで「また教えてください」と伝えると、 「いや、私もわからないので。他の方に聞いた方が良いと思います」 と返答されました。 1年に1度の案件でAさんも昨年の事はほぼ覚えていないのかもしれないのと、持ち分によって内容が全然違うものとなるものなのなので、 Aさんは自分で前例を調べてなんとか仕上げている感じです。 Aさんは他の仕事に関してもそんな感じで どうしてもわからない事だけ正社員に聞いているということに、 ここ最近気が付きました。 僕は、新人ですし、 全部付きっ切りで教えて貰うのが当然だと思っていたので 沸いた疑問は正直何でもかんでも聞いていました。 そんな感じなのでAさんから嫌われてしまったようで、 関わらない日々でしたが、昨日は優しく教えてくれたので 上記のように「また教えてください」と言ったら冷たく突き返されました。 そこで質問です。 事務職ってどの程度自分でやるのでしょうか? 多分ですがうちの職場は 正社員にしても、Aさんにしても自力で前例を見ながら仕上げている感じで、 Aさんが質問をした事は大抵、上司も関わって答えて貰っています。 僕のする質問はAさんがイライラしながら答えて完結する場合が多いです。 質問はどの程度のものからするべきなのでしょうか? 事務の仕事が初めてなもので、戸惑っています。 回答お願いします。
Iでは補助的にしか使えないが、数年~10年後には、 システム運用、改修、事務作業、データ処理が全てまとめて処理が可能なのでしょうか? 現時点のAIでは正確性がないし、ハルシネーションもかなりあるので、信頼するには程遠いかなと思っています。 AIサービスを売る側の都合や、SNSで再生数を稼ぎたい人が注目させる目的で言ってるだけですか?
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