仕事効率化、ノウハウカテゴリのよく見られている質問（4ページ目）

異動してきたおばさんは無駄な仕事が多いです、有る無しを確認すれば良いだけの書類を、並べなくて良いのにわざわざ順番通り並び替えたりします。 並び替えるのは別...

、並べなくて良いのにわざわざ順番通り並び替えたりします。 並び替えるのは別に間違いではないけど時間の無駄です。。 他にも、なんでそんな無駄なことするんだろう。。と感じることが多いです。 エクセルが使えないのは仕方ないにしても、コピー機すらまともに使えません(両面印刷ボタンあるのに、片面を印刷したから裏面に印刷したり) とにかくなんでも要領が悪くてイライラします。 いちいち言うのも疲れますし、自分が小姑みたいでしんどくなります。でもいちいち口うるさく言うしないですか？ こういうタイプは諦めるしかないのでしょうか。

24歳、新卒入社4年目、女性です。ドラッグストア勤務です。転職を考えていて相談に乗って欲しいです。甘い考えもあるかとは思いますが悩んでいます。 会社を辞め...

乗って欲しいです。甘い考えもあるかとは思いますが悩んでいます。 会社を辞めたい理由と悩ましい今の会社での良いところを書くので転職すべきか、一緒に考えてください。 今の会社のいいところ→産休や育休手当がしっかりしている、女性優遇が高い。社員数、パートさん人数の多いお店なので他の人のミスや自分のミスがあっても誰かカバーする人がいる。4年目で中間の立ち位置なので仕事がやりやすい。やや指示できる。上司の面倒見が良い。店長の性格はやや除く。美容担当なのでサンプルや現品、達成するコンテストによっては景品をもらえる。 辞めたい理由→美容担当の為、化粧品の予約目標でノルマ達成が厳しいと怒られる、煽られる4年目なので人のミスをカバーしなければいけないが頭が悪いのでカバーすることができない、知識力が人より欠けている。店長が苦手（他の社員やパートさんは大丈夫ですが店長に関わる全てのものがあまり得意ではない）レジ操作のイレギュラー対応が覚えられない。事務やお金に関わることの計算が苦手。化粧品セミナーでのアドリブでの接客対応、予想練習に苦手意識があり出来ない。実践練習をするが、知っている歴のある他の店舗の先輩と話すことが苦痛。（私的には実際に来たお客様へ接客対応の方ができると思ってます）独身でいる以上女性待遇の良い産休育休自担で働く女性のシフトフォローに入ることがあることがストレス。などです。 ちなみに正直店長との関係性はそこまでストレスではないです。人間関係は悪くないと思ってます。ただ、自分の能力の問題でこれ以上覚えられないと言うか学習能力や理解力が足りないと自負してます。四年目ではありますがこれは治せるものではなく自分でも厳しい状況でギリギリでやってるところがあります。ただ辞めたいです。でもこれが世間一般的にどう思うのか教えて欲しいです。

会計年度任用職員を辞めるべきか悩んでます。2年目で現業の仕事をしているのですが、怒鳴られたり、自分がなにをやっても上手くいかず、相手にも愛想をつかされて、...

怒鳴られたり、自分がなにをやっても上手くいかず、相手にも愛想をつかされて、辛いです。 決して自分もふざけてやっている訳でもなく、物覚や能率や周りの気配りができていなくて、情けないとは思っています。自分なりにも気をつけてはいるのですが、どうしてもミスが続いてしまい情けないとは思います。コミニュケーションも下手、技術も下手こんな自分は消えたほうがいいのかなと考えてしまいます。30にもなって情けないです。最悪月曜日の朝に行って、すみません、辞めさせてください。とも言ってみようかなと思っています。でも今辞めた所でも次の行く仕事もありません。こんな自分はどうしたらいいと思いますか?よろしくお願いします。

長いです。 雑用が終わりません。なぜでしょうか。どうしたら良くなると思いますか。 雑用が終わりません。いつも両手いっぱいあります。他の人のように、...

雑用が終わりません。いつも両手いっぱいあります。他の人のように、毎日暇というのが理解できません。 スマホで、Googleドキュメントというアプリを愛用しています。todoリストも入っているのですが、1画面ずつ下から上にスワイプしていくと、やることが70画面分くらいあります。 ね、異常でしょう⁇ww 雑用が終わらない原因として、思いつくことから言うと、数年前に引っ越したのですが、まだ転出入届を市に出していません。これはしないといけないとして。 だけど皆地震対策とかはなかなかやってないと思いますが、僕はキッチリやろうとして先々にはなると思いますが、自分のtodoリストに入ってます。 そうして、皆がやらないことまで予定に組んでいることが、もしかしたら理由の一つ。 雑用に追われているのは、遡ること大学４年生の頃からかと思います。今、アラフォーです。 大学4年と大学院1年の間に休学して一年間留学をしました。で、4年の時、研究と、お金のためのバイトと、後、そしてなにより、留学に行くか悩んで、長く気持ちの整理がつかくて、なんか、それで忙しかったです。 留学中も、やることがいっぱいあって、あまり友達と遊べませんでした。なんで皆あんなに暇なの⁇一つには、僕は、勉強のためなら、付き合いは多少犠牲になってもしょうがない、と考えていたことが理由の一つだと思います。 また、僕は皆といるのも好きですが、それにもまして一人で遊んでるのが好きです。1週間くらいなら、誰にも会わなくても平気です。ちなみに故郷から遠方に住んだことが20年くらいありますが、ホームシックになったのは2日くらいしかありません。また、多趣味で、一人遊びには困りません。 休みは友達と飲みに行ったり、遊んだりせず、科学の読書とかしてます。 下記にもありますが、強迫性障害も雑用が終わらないことも、一つには孤独がよくないんじゃないかなぁ..と、思います。どう思いますか⁇ 今でこそ、忙しいときほど友達と遊んだり、彼女とお付き合いすることが大事だと思い、もし学生の頃それに気がついていれば、もっと友達と彼女と遊んでいたと思います。 だけどそれは、今も同じ過ちを犯しているようで、今もあまり友達や恋人と過ごせてません。 また10数年後に、あのころはもっと友達や恋人と遊んでいたら、と、思うのかもしれません。 先生から言われたのですが、一生懸命頑張ると、体を壊す。皆のところに顔を出していると、上手くいく、と言われました。指針です。 また、今、メンタルの病で療養中です。主な病気とは別に、医師から強迫性障害と、言われました。基礎能力が落ちています。 それは例えば市の検診の案内が前来た時。 開催の日時を確認したり、親に送迎してもらったのですが、そのタイムスケジュールを立てるのに、情報が頭に入ってきませんでした。考え事をするときは書きながら考えるのですが、何度読んで書いても、なかなか情報が頭に入ってきません。話が解決するのに、とても時間を要します。 ま、でも、これは強迫性障害ではないのではないかと思っています。強迫性障害は、強い不安やこだわりがあるそうですが、私は不安もこだわりもありません。ただ、情報が頭に入ってこない、それだけです。 だけどそれで、強迫性障害だったとして。 思うに、強迫性障害になったのは、ずーっと雑用ばかりしていて、頭が馬鹿になったんじゃないかと思って。皆さんはどう思われますか⁇ で、雑用が終わりません。なぜでしょうか。どうしたら良くなると思いますか。 何か一言だけでも、よろしくお願いします。 申し訳ないのですが、忙しいので、お返事は遅れるかもしれません。もちろんキチンと読ませていただきますので、よろしくお願いします。 以上、よろしくお願いします。

自分で仕事ができる人間か、できない人間かを判断する方法を教えてください。

聞く耳を持たない顧客に聞く耳を持たせる営業トークについて。 長文申し訳ございません。 電話で契約をとる仕事をしています。顧客リストは個人相手で、業務仕...

ん。 電話で契約をとる仕事をしています。顧客リストは個人相手で、業務仕様上ニーズのありそうな顧客傾向などを絞ったリストなどは作れず完全ランダムなリストで架電しています。商材は名前を聞くだけでだいたいの人が嫌悪感を覚えるようなものです。また、弊社取扱の商材だけでなく様々な商材でそのリストは使い回されています。 業務が始まってしばらくは電話をかけられ慣れていない顧客も多く、話を比較的聞いてくれる人もいました。 10年ほど経過した現在、鬼のように毎日架電されている顧客の割合が増えたリストなので、名乗った時点で「二度とかけてくるな」「シね」「コロすぞ」等と言われるようなことがほとんどになってしまいました。 かけるリストは期間を限定されていて、期間が終了すると情報が一旦削除されるため、いわゆる営業での「種まき」のような資料を送ったり顧客と長期的に信頼を築いて後々の数字にする…といったことができず、とにかく即決が必要です。(なお、数ヶ月後にはその顧客リストは復活し、得られた情報などは全く残っていないので「初めてかけました」というていでまたかけることになります) また、業務指示により顧客との雑談なども禁止されているのでアイスブレイクといった手法もできません。多忙やこれ以上話すなという旨を言われたら引き下がらなければならないルールもあります。 自分は話を聞いてくれる顧客が多い時は成績上位者ですが、そういう顧客が少ない時は数字が振るいません。というか、そういう顧客が少ない時は部署全体で数字が振るいません。 日々擦り切れていくリストの中で、前述したようなきつい断りをする顧客を含め、興味が無い人・ニーズがない人に聞く耳を持たせる力がないとこの先の業務継続は厳しいと感じています。 日々営業論や営業心理などを学び、テクニックを実施しています。上司からもそこを信頼され、後輩達の一般的な営業テクニックの教育については任されている立場ですが、基本的にはプレイヤーです。 最近は、そういったテクニックを駆使してもヒアリングすらさせて頂けない日々です。 もちろん、飛び込みで電話をかけてきた人に個人情報など話したくない気持ちは分かります。私自身が営業からは一切商品は買わないし勧誘とわかった上で強い拒否をするので、営業テクニックで載っているセオリー以外で「興味がなかったのに聞く耳を持ちたくなるトーク」というのが分からないのです。 この仕事を始めてから勉強のため義務的に営業電話にも出るようになりましたが、どれも似通ったもの(営業セオリーに則ったもの)か詐欺まがいの勧誘で一度も「欲しい・話を聞きたい」とは思えませんでした。 社内にそういった「聞く耳を持たない顧客」を振り向かせて契約を取れる営業マンもいないので、トークを参考にすることもできません。 また、数ある営業論にも「営業はゴリ押しではなく興味のある人の背中を見つけて後押しする仕事」となっているし、ニーズのない人は取れないという理論も見るので、そういった人を見つけられない現状に焦りを感じます。 断るお客様からも契約を取ったことは何度もありますが、そういったお客様は切り返す度に断りの中に情報をくれたり、会話に温度感がある人がほとんどで、正直そういったタイプは「この人は取れるな」という感覚をもたらしてくれます。 最近はリストの中にこういったタイプがほとんど居ないのです。 飛び込み営業やテレアポ、新規開拓営業をしている方、どんな方でも構いません。 ニーズのある／あるかもと感じさせてくれるお客様に出会えない時、どうやって数字を生み出しますか？ 聞く耳を持たない・ニーズを感じていない顧客に「欲しい」と思わせるために有効なテクニックや戦略などあれば教えてください。リストの精査や商材のブラッシュアップが業務上できない環境なので、トークでどうにかできるチャンスがあれば少しでも得たいのです。 よろしくお願いします。

新入社員です。上司が嫌です。 入社して3回目のミスで干されました。 その後目も合わせずに仕事も教えず与えてくれなくなりました。 もちろんこちらから仕事...

わせずに仕事も教えず与えてくれなくなりました。 もちろんこちらから仕事をいただきたいという旨をお伝えしているのですが、「それはあなたの仕事ではないのでやらなくていいです。」と言われます。何度かしつこく聞いてみたこともありましたが、一向に折れてくれません。 私も馬鹿ではないので、私がミスをしすぎてしまったからこの人からの信頼を失ってしまった、私は仕事を任せてもらうことすらできない。だめだめだ、何のために仕事に来ているんだろう、必要とされてなくてつらいとうつ状態になってしまいました。仕事を与えてもらえないとそのミスを挽回することすらできないと落ち込みながらも仕事中は落ち込んでる余裕などないので一生懸命に自分でやれることを見つけてやっていました。休憩もせずに。 ある時、その上司が「ここの部署に来てから俺のキャリア人生ダメダメだよ、仕事量が多すぎて困る、むり、もうこんなの耐えられないからそろそろ飛ぶかも」と言ってきたことがありました。私が自分の不甲斐なさを謝罪し、仕事を少しでも早く覚えてお役に立てるよう努めます、今もなにか私に出来ることがあればお申し付けください、なんでもやりますとお伝えすると「あなたのせいではないしやらなくていい」と言われました。 そんなこんなで、やりますと伝えてもやらせてもらえず、教えてもらえず、そこで私が折れても…どちらにしても、その上司は職場のあちこちの人に「業務量が僕だけ多くて〇〇さんなんかは全然やってくれない、仕事の時間なのに。一回叱ってくださいよ」と怒って言いふらしていることを今日知り、非常につらいです。 昨日抜き打ちで（私にだけ内緒にしていて）課長が職場に来ましたが、私は手持ち無沙汰状態の中何が出来るかを見つけたのでそれをやっていました。 私の上司はそれをよく思っておらず、課長に私が何も仕事をしないせいで大変な思いをしていると伝えたといいます。 課長は「〇〇さんの業務量を拡大してほしいから、この仕事をやってください」と、私が以前何度もやり方を教えていたたければ私が今後やりますよとお伝えしていたお仕事をくれました。それまでは仕事を振ってすらくれなかったのに、課長が私に仕事を与えると何も言わずにいました。 仕事をふることができない上司（自分でやるほうが早いし、入社早々ミスをして3度目には落ち込んでる様子もないと思い込んでいる）と仕事をするのが本当に嫌です。 どうしたらいいですかね

業務の矛盾・曖昧さに耐えられません。コンサル業界です。 2年ほどコンサルタントとして業務を行っており、ロジック立てて根拠を説明するのが仕事、と説明を受け...

して業務を行っており、ロジック立てて根拠を説明するのが仕事、と説明を受けましたが、 そのロジックや結論はクライアントの求める内容であって、定量的なデータで分析すると、事実とは言い難いものもあります。 根拠というのも、クライアントの求める内容に即した根拠をもってくる必要があり、その根拠も数値化されたものではなく、〇〇と考えられる、といった極めて感覚的で曖昧な根拠になります。 （感覚は事実ではなく、定量的に示すことができないため、根拠になり得ないのではないか、と上司に質問したところ、プロフェッショナルとして感覚も根拠になり得ると言われました） ものは言いよう、記事は書きよう。 この言葉がまさにぴったりです。 わたしにとってこの矛盾が耐えられず、全く業務をうまく進めることができません。 向いてないと思うので、転職を考えていますが、質問が3点あります。 1.コンサル業界（経営やIT等色々あると思います）は、同じ矛盾を抱えているのでしょうか。 2.２年考え続けても全く理解できず、仕事の感覚も掴めませんでした。理解して続けられる人と、わたしの違いはどこにあるのでしょうか。 3.私がどういう考え方を持っていれば、理解して、業務ができるようになっていたでしょうか。 矛盾というのは、A社とB社に対して全く逆の結論をそれらしいロジックで説明することや、 ひどい場合は、同じA社に対しても、数年後、別の結論を出す場合があります。（変数は変わってません）

小規模の所に新卒で入職して4ヶ月目の臨床検査技師です。 一部の先輩方の対応が最近冷たくなってきているように感じます。 自分がミスするとイラつき混じりの大...

冷たくなってきているように感じます。 自分がミスするとイラつき混じりの大きなため息をする方がいらっしゃったり、仕事でつまずいている時に知らない知らないなどと言って逃げる(？)ような対応をされます。 まだ一人で回せない部署もありますが、基本一人でその週の担当している部署を回しています。大きなミスはしていませんが、小さなミスはまだまだあります。 今月から担当機器なども割り振られ、色々教えて頂きました。以前担当の方に確認も含め聞いた時は、もうあなたの担当機器なのだからと言われてしまいました。 ちなみにメモはとっています。分からないこともその都度先輩方に聞いたり、不安なことは確認してから仕事しています。 要領がいいかと言われると悪い方だと思います。そのため自分なりにまとめたノートを見ながら仕事しています。それでも抜けているところがあったり、ミスしてしまったりしているのが現状です。 先輩方の認識では私はもうほぼ1人前のようです。 私には同期が居ないため比べる相手もいません。 入職して4ヶ月はほぼ1人前なのでしょうか。 また、どのくらいになったら1人前と呼べるのでしょうか。 私的にはまだまだなのに1人前だからと突き放されてしまって辛いです。 長文になってしまい申し訳ありません。 こんな私にアドバイスください。お願いします。

仕事のモチベーションの上げ方について 35歳、子供がいる主婦です。 最近レジのパートをはじめました。 それまでは正社員でずっとフルタイムで働いてきて、自...

ートをはじめました。 それまでは正社員でずっとフルタイムで働いてきて、自分のチームを持ち役職も付き、部下もいたり仕事がすごく楽しかったのですが… 楽しい反面、仕事をこなす程に責務も増え、残業も増え、家庭や子育てに影響が出てしまいました。 主人は非協力的で子供の保育園の送り迎えや急な休みも全て私が対応していました。子供が小学生になり勉強も全て私が見ており、ご飯も毎食私が作っています… いくら主人に手伝ってほしいと言っても、主人は何も変わりません。 そんな主人へのストレスと、仕事は9時から持ち帰って22時頃までやる毎日に、子供との時間も取れず、このままでは自分が倒れると思い、苦渋の決断で仕事を辞めました。。 本当は辞めたくなかった…仕事も楽しくキャリアを積みたかったけど、それでも母親として子供が第一なので、唯一の一人息子が巣立つ前までに少しでも近くで成長を見たいと思い、正社員を辞めました。 そして今は、近所でレジのパートをはじめたのですが、今までバリバリ働いていた反動か、今まで積み上げてきた仕事のプライドか、レジが簡単すぎてつまらず、、物足りず、全くやる気が出ません。。 とはいえ、実際には接客も丁寧に気をつけていますが、内心つまらないし、毎日レジを打つだけで、この先自分の成長も感じないしモチベーションが上がりません。 レジパートの方達は、店長が販促の話をしていても「私達ただのパートだから高いレベル求められてもね〜」と愚痴っておりましたが、私は店長の考えも分かりますし、売り上げのための声掛けや知識習得を頑張ろと思っていて、周りのパートの方と温度も違うので、表面上は上手く付き合っていますが、やりづらいです… 長々と書き連ねてしまいましたが、内心全くやる気が出ないため、レジ打ちの仕事でモチベーションを上げる方法をご教示いただけないでしょうか… ご意見よろしくお願いいたします。