もうすぐ面接です。某携帯会社でのお客様サポートのコールセンターのお仕事ですが、年末年始の休みの状況聞き忘れました。それに…

Question

もうすぐ面接です。某携帯会社でのお客様サポートのコールセンターのお仕事ですが、年末年始の休みの状況聞き忘れました。それにこういうとこ初めてで‥。続くか心配です。経験者の方、なにかアドバイスや体験談などお聞かせ下さい。

Answer 1

こんにちは（^-^）

私はコールセンター（テレオペ 携帯電話）ではありませんが、先週の木曜日、運営事務のほうで派遣の顔合わせに行きました。業務内容が事務系職種であることもあり、コールセンターそのものは初めてでしたので、今までの事務経験を中心に質疑応答していました。（部門は、海外旅行傷害保険です）

顔合わせで、備品管理などの庶務業務について、説明をはしょってしまい、顔合わせではボツになってしまいました。＞＜

ジャンルを問わず、コールセンターは毎日、運営していますので、年末年始、土日祝はシフト制です。また、お休みも派遣先の業務状況を見たうえで、あらかじめ決まっている場合は、派遣元の営業担当者、派遣先企業の責任者の方に事前申請します。派遣先にもよりますが、おおむねこのような形態になっていると思ったほうがいいです。

どこの業界でも雇用形態に関係なく、最初からプロはいません。「郷に入っては郷に従え」ですので、最初は教わったことを忠実に守り、じっくり仕事を覚えていくといいでしょう。そして、ある程度なれたら、自分のペースで業務を進めたり、気になっていることがあれば、ＳＶの方や先輩方に相談しながら、改善に向けて進めていくといいですね。

私も別のところで、今日、顔合わせがありました。お互いにいい仕事が見つかるよう、頑張りましょう。p(^-^)q