歯科助手・受付の仕事の面接に行く予定です。

Question

歯科助手・受付の仕事の面接に行く予定です。面接予約をするときに院長と話したのですが、高圧的で、態度が悪く、印象がよくありませんでした。
給料は１５万円からで週休二日制で、従業員人数は２名。プラス院長です。

ネットで歯科助手と受付の仕事を調べるとあまりいいことが書いてなく、辞める率が以上に高いのもきになりました。
私は少し潔癖症なところがあり、人のつばが飛んだり口の中を触ったりするのはいやだと思いますが

手は手袋をして、顔にはマスクをつけさせてもらうものなのかな？と思い、
応募してしまいましたが、本当は受付だけの仕事をしたいです。

手袋やマスクは先生だけで助手はつけさせてもらえなかったりするものですか？
私はあまり歯医者に行くことがなく、先生以外の記憶が薄いのですが・・・

また、私は医療事務も持っていませんし医療の現場で働いたこともないです。
受付の仕事があるものなら、受付の仕事がしたかったのですが、なかなか求人がなく、
歯科医院はよくあるので応募をしてしまいました。

こんな私は歯科医院は向いてないと思いますか？
個人的には歯科医院での知識がゼロな私にとってかなり覚えることも多そうですし、人の口を触るのなら（助手は口の中を触らないと聞きましたが違法行為を行っている医院がものすごく多いと知り、かなり不安になりました）向いてないのかな・・とも思いますが今のこのご時勢でやってみたいという求人がなさすぎて、我慢してみることも必要なのかと悩んでいます。

Answer 1

歯科医院では、医療事務の資格は必要ないです。
面接に行くのって、院長や面接官に自分という人間を見てもらうってとこがありますが、面接をされる側もその医院を面接してやる！くらいの気持ちを持ってていいと思いますよ。面接したけど、医院の感じが良くなかったと思う事だってあるでしょう…どうしても自分には合わないかもと感じるなら面接後、こちらから丁寧にお断りをする事も可能だし。だから、絶対にそこに就職しないといけないというわけではないですから、気になる医院を何箇所か受けてみるのもいいですね。あとは、自分の希望(仕事内容)をしっか述りべ、それを受け入れてもらえるかどうかも聞くといいですよ。

Answer 2

診療を担当する先生が１人となると、掛け持ちの場合は多いです。

絶対、口腔内に触れずに仕事が出来るかというと、その保証も無いです。

ドクターが何人も居て、とっかえひっかえカルテが持ち込まれるなら、受付専門の人が必要だと思いますが。

私は少し潔癖症なところがあり、人のつばが飛んだり口の中を触ったりするのはいやだと思いますが＞御自分で、そう思って
いらっしゃるならば、多少なりとも我慢が必要になるかな、と思います。

Answer 3

受付だけという歯科助手は、小さな歯医者では難しいでしょう。
ドクターはほんとに色んな先生がいます。性格や年齢や教育や考え方や今までの経験、プライドの違いでしょう。
マスク等の衛生用品の使用は医院によって違うので、聞いてみた方がいいと思います。
新しい仕事をする時は、どんな職種でどんな人でも少なからず不安はあるでしょう。勤めてみるのも勉強です。マイナスになる事はないと思います。歯医者は少人数なので人間関係が大切です。ドクターはさておき、他のスタッフと仲良く出来るかが大切だと思います。

Answer 4

歯科医院に限らずですが、ドクター＋従業員2名、というような小さい医院なら、受付だけのために人を置くような余裕は無いでしょうね。となると、当然一人ひとりにかかってくる仕事の負担も大きいですし、周囲とコミュニケーション取りながらやっていかないと難しいです。特に医療現場なわけですから、不安だったり、わからない事があるならモゴモゴしてないでその場で質問する、度胸というか開き直りも必要ですよ。今は入社前だからここで聞いているんでしょうが、実際仕事に入ったときに、たとえドクターや他の方が忙しそうにしている時でも、割って入って質問していかないと仕事が前に進みません。院長先生の印象が悪いそうですが、ドクターなんてそんなもんです（笑）。そこは割り切って考えないとやってられないですよ。
助手は患者さんの口の中を触る（何らかの処置や治療行為をする）ことは基本的にありませんし、患者の立場になって考えればわかりますが、相手が誰であれ、素手で口に触られたらビックリしますよね。手袋やマスクをつけるのは普通の感覚だと当たり前ですが、これも、その医院ではどうしてるのか、を聞いてみないとわからないですよね。「歯科助手というのは患者さんの口の中を触らないと聞いているのですが、実際のところはどうなんですか？手袋やマスクも普段から着用しているものですか？患者さんの口の中を触ることはあるんですか？」未経験ならわからないことだらけで当たり前です。下手に出て、わからないから教えてください、と素直に振舞ってれば、忙しい時にはイラついた口調で返されることもありますが、ちゃんと教えてくれます。
例えば歯科医で受付のみということになると、ドクターも4～5人以上、衛生士も2～3人以上いて、診療台が5台以上あるような、規模が大きくてしっかりした歯科医院でないと、受付専任で人を置くのは難しいです。そうなると逆に、予約の管理やカルテの管理や待ち時間が長くなっている場合なども含め、受付がテキパキ捌いていかないと難しいですし、医療事務というよりも接客スキルと事務スキルが必要です。
「やってみたい求人が無いから我慢する」という考えではなく、「与えられた場所でどう頑張れるか」と考えてみてはいかがですか？