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更新日: 2024/06/24
ですが一向にミスが減りません。 上司も頭を抱えています。 一般的に7年もやっていたら仕事を主導して自分から色々出来るようになると思うのですがそろそろ肩叩きを考えても良いころあいでしょうか。
解決済み
なったからなのか入りたての頃に比べて明らかにミスが増えました。ほぼ前日ミスしてます。わたしはかなり心配性で出勤前に、毎日ミスしませんように。とお願いして出勤しているのにも関わらず、いつもミスをしてしまいます。今日は入社してから1番の大やらかしをしてしまい、先輩に迷惑をかけてしまいました。先輩も困っていたくらいのミスです。 同期が1人いるのですが、その同期はミスをしているところを見たことがないのに、私がミスしているのは同期に何度も見られています。 ほんとに仕事が出来ない自分が情けないし、周りに同期と比べられている気がして家でほぼ毎日泣いてしまっています。もう辛いです。 かと言って辞める勇気もないし辞めて他の仕事に転職したところでどうせミスするなら変わらないのでもうどうしたらいいか分かりません。早く仕事慣れたいですもう辛すぎます。
回答終了
です。 私の職場は私以外は皆さん正社員。小さな営業所です。 大前提として、私が立場上口を挟むことではない、気にしても仕方がないものである、という認識はあります。 が、どうしても気になってしまうのでこの場を借りて、これが今時だったり普通のことなのか、はたまたおかしいのかご意見賜りたく書き込みします。 勤め先の社員さんは皆お若いです。平均20代。支店長も20代。全員中途採用です。 社員さんは全員営業職ですが、半数以上がもともと営業未経験で、新人さん2名も営業未経験だそうです。 当然、新人さんはミスがあります。 それは仕方がないことですし、それを越えたり繰り返さないようにすることで成長していくものだとは思うのですが… 注意が甘いというか、重要さが伝わらないような注意なんです… 請求や支払いの数字のミス(1-2割程度の金額差)に対して、取引先から指摘があり発覚したときも(データで他の人が確認をしたようですが、確認したものと別なもので発行したようです) これ、間違ってたって連絡がきたよ 来月に差額修正はかけられるから、大丈夫なんだけど、ちゃんと計算し直してね。 …以上。 わたしも過去、営業職でしたが、数字のミスは会社の信頼信用に関わるので そんなことがあったら、上司のお叱りは大なり小なりあり、自分は猛省レベルでした。 注意された新人さんは え!マジですか!?すみませんー笑 チェックしたんですけどーあれー? という回答。 案の定、同じようなミスを他でも数回。 それでも先ほどの注意に また という言葉が足される程度です。 あくまで私の主観ですが、この方は 金額ミスの重要度 を分かっていないんだと思います(前職は数字と無縁) 本人の意識が変わらないなら、それ相応の注意や指摘、教育をすべきでは? と私は思うのですが… 他、似たようなことが時折見受けられ、新人さん問わず、良くも悪くも自分たちが取引先や顧客に対してやってしまったことを重く受け止めることなく繰り返す節があります。 偶然私が気づいた、支払いミスについて報告しても「あー…確かに間違ってますけど、相手は気付いてないし…」という反応も何度かあります(社歴5年の方) 私は気付いた手前、共犯にはなりたくないという気持ちで、自己満足で担当者に一応報告だけしています。その後どうしてるかは今は気にしないようにしています… 話はそれましたが、どうも世間話が耳に入る範囲では 対新人さん方にかかわらず ・注意や教えるって難しい ・嫌われたくない ・家族や親しいひとならもっとハッキリ注意するけど仕事上だと言えない と言った考えを支店長はじめ先輩社員同志は思っているようです。 私に言わせれば、会社の看板背負ってるんだから時にプライベート以上に指摘や教えることっては大事だと思うのですが… 嫌われるのは嫌なのは分かりますが、このレベルならそんなこと言ってる場合なの?と思ってしまいます。 それにまだ、若いのでとくに新人さんはしっかり伝えればまだまだ、必要な意識や認識は変えられると思うのです。 ですがこの令和の時代、私のような考えはもう古いのでしょうか。 パワハラ、退職代行などの言葉が世間ではよく耳にするようになりましたが 周囲は自己責任の元、最低限の注意や指摘しかせず、成長や考え方を広げるチャンスも本人が見つけるしかないのでしょうか? 私の世代は上司や先輩から学ばせて頂きましたので、なんだか違和感を感じてしまいます。 仕事のスキルやトーク、会社の商品やシステム以外にも、後輩や部下のこう言った部分を伝え育てることも仕事の一部なのではないのでしょうか…
た。上司や周りからもかなり怒られました。 自分が人一倍ミスをしやすいというのは学生時代からなんとなくわかっていたので、気をつけるようにはしてましたがそれでもたくさんのやるべきことがあると何かしら忘れてしまいます。(今回は忘れたものが一番大事なものでした) 何か良い方法はないでしょうか?それとメンタルも弱いのでメンタルケアもお聞きしたいです。 長文になり申し訳ございません。よろしくお願いします。
分の1ほどいます。 そのような状況なので、ギリギリの締切日ではなく、さらに前倒しで締切日を設けて、それを伝えます。 締切日を守れず、何度も催促してやっと提出される書類は内容の不備だらけで、修正箇所を伝えて何度もやり直しの指示をします。 しかし、私の部署内での処理締切日は延長されるわけではないので、やっと出来上がった書類をもとに多数の処理をするのに全く時間が無く、日々残業だらけでギリギリに間に合わせることばかりです。 締切が守れない人は、どう対応したらいいのでしょうか? 何かいいアドバイスがあったら、お願いします。
すが、私も今の部署に来て1年目なので、聞かれても即答できないことが多いです。 即答できること→2割 「私も少し確認したいので、確認し終わったらお声がけしますね(少し調べればわかる)」 →6割 「私もその業務は詳しくなくてわからないので、〇〇さん(わかりそうな人)に聞いてみてください」 →2割 みたいな感じです。 「〇〇を××の方法で進めるか、悩んでいる」等と相談されても、私も同じ立場だったら悩むだろうな〜と同じ目線になってしまい「悩みますよね〜。私なら△△の方法でやるかなぁと思いますが、一応他の人にも聞いてみますね」 みたいな頼りないやりとりをしてしまうことがほとんどです。 自分もわからないことがあるなりに人に教えないといけない時、皆さんならどう乗り越えますか?
私は誰に教えられたとかではなく、小さい頃から1、2歩先のこととかを考えて効率的に動けます。それが当たり前だと思ってました。 バイトで洗浄機を使います。そこで食器を入れるラックが4つあるんですけど、私だったら、1つ洗ってる間にもう1つラック完成させて、洗い終わったやつはまだ熱々なので一旦外に出して、もうひとつ洗ってる間にもう1個ラック作って終わったら1つ目の洗ったやつを戻してって、やったり、追いつかなくなったら大きいものをラックに入れて間に合わせたり、2回洗わないといけないものがあったら、細かいものとかラック作るのに時間がかかるものをやるって、誰かに教えられたわけでもなく私は最初からできました。初日に忙しい時だったのですが、食器を貯めることなく回せて、社員の人にありえないくらい褒められて、なんでそんなに褒められるか分からなかったんです。 先日新しく入った方が洗浄機をやったのですが、1つ回して、終わるまで待って終わったら食器戻して、新しいの作って回す。みたいにとんでもなく非効率にやってて本当に私からしたら理解が出来ませんでした。教えるものでもないと思って教えなかった私が悪いのですが、普通に考えたらできないのですか、?? そういう人の頭の中が純粋に知りたいです。 その人はだいぶ大人の方なので、学生だったら百歩譲ってできないとして、大人なのに、、、(?)と思ってしまいました。全員が全員効率的ではないとわかっているので、今後冷めた目で見ないようにどういった考え方なのか知りたいです
回答受付中
間をかけるべきではない、悩むところではないとわかってても、気づくととても時間が経っていることがあります。 これはどういう対応や調整をしたらよいのかなどで悩むのですが、 それによって、やらなければならないことが終わらなかったり、結局答えを導き出せず時間だけたったり…支障をきたしています…。 同じような方や、アドバイスいただけるとうれしいです。よろしくお願いします。
失敗ばかりです。 基本的な業務やメモを取ることや遅刻をしないことなど当たり前のことは何とかこなせているのですが、先日、お取引先様のメールアドレスを間違える、梱包ミスをしてしまい海外のお取引先様に間違えて物が届いてしまうといことが立て続けに起きてしまいました。 職場の人は未だ新入社員なんだし仕方ないよと言ってくれましたが、完全に信用を失ってしまったような気がします。 信頼を取り戻す方法はありますか? 転職すべきですか?
続いています。 自分で何重もチェックしたはずの資料に間違いがあり、 気づかず社内の掲示板のようなものに掲載してしまったり(消せない)。色々な方から「ここはよく確認してから!」と言われたことを確認不足でミスをしてしまったり。 そんなミスがこの一週間のうちに何度も起こってしまい、周りの人から信頼を失っていないかとても不安です。周りの人はとっっっても優しく、私のミスに叱ったりすることはありません。それが逆に呆れられているようで怖いです。。。 同じミスは2度と起こさないよう、反省もしミスした内容を文字にして残したりしています。来週からまた気を引き締めて出社しようと思います。 新卒のミス連発に信頼を取り戻すにはどうすればいいでしょうか。また、ミスをしたときに「ごめんなさい」と謝罪はするのですが他に何か対応するべきことはありますでしょうか。 ミスばかりして毎日アワアワと謝っている自分の姿が情けなく周りからどう思われてるか怖くて、家に帰っても仕事のことばかり考えてしまいます…。
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