書に書くもので、6行ほどしかありません。 ⤵︎ ︎ 患者様と直接関わることができる医療事務の仕事に魅力を感じ志望致しました。飲食店のバイトをしており、レジにいる時や食べ終わった後のトレーを受け取りに行った時に「○○さん今日も頑張っているね」と声をかけて頂くことがあります。お客様が名前と顔を覚えて下さったことが嬉しく、やりがいを感じました。医療事務でも患者様が笑顔になってくれるような接客を心掛け、不安を抱えて薬局を訪れる方にも寄り添い信頼関係を築きたいと考えております。 事務と接客の両方ができる医療事務の仕事に魅力を感じ、志望致しました。デザインの学校では細部にわたる注意力と持続的な集中力を身につけ、バイトではお客様との対話を通じて臨機応変に動くことの重要性を学びました。医療事務の仕事では、迅速かつ正確な作業や患者様への丁寧な対応が求められると考えています。貴社が掲げる『笑顔と元気のために』の実現に向け、これらの経験を通じて患者様に笑顔と温かさを提供したいです。 以上です。どちらがいいと思うかも教えていただけると嬉しいです。よろしくお願いいたします。
回答終了
の決まりで残業代月50h含む年俸制です。 (年俸制なので勿論ボーナスなし) 私は入社して三ヶ月半です。未経験で入社しました。 私の二ヶ月後に新人2名が入ってきました。私よりも一回り上の方2名です。 最近の悩みがこの新人さんに分からないことを沢山質問されます。でも私も三ヶ月いるのにわからないことだらけで「すみません…わからないので別の方に聞いてください…すみません」というのの繰り返しで正直つらいです。 忙しい時に聞かれると新人3人でバタバタしてしまい、本当に時間がかかってしまいます。。 (結論先輩のところまで聞きに行く為) また、私の方が先に入社したのですが、年齢の関係なのか会計やレセプトを新人の方に主任が指導していてまだ私は習っていません。 気にしすぎかもしれませんが、自分は仕事ができないと思われているようで仕事に行きたくなくなってしまいました。人と比較してしまいます。 ただでさえ、残業代が出ないのに毎日1〜2h残業。受付では毎日患者からのクレーム。駅近ということもあり沢山の患者さんが訪れますが、医療事務の人手が足りず、常に受付は長蛇の列。クレームの嵐です。(総合病院なので) 入社した時は私が新人で、嫌なことといえば、受付でのクレーム(精神的にキツイ)や看護師の方からの暴言だけでした。特によく看護師さんからはパワハラ発言をされていて、主任に相談後最近はなくなったので良かったのですが、、、。 急に仕事に行きたくなくなってしまい、原因を自分なりに考えているのですが、医療事務のメンバーはみんなすごくすごく良い人の集まりで、優しいです。 ですが、みんな一年足らずで辞めてしまうらしく常に新人ばかりだそうです。 (みんな患者の質?クレーム、残業が嫌で辞めるらしいです)最近だと私の先輩2人が一気に辞めました。 こんなに事務のメンバーに良くしてもらっているのに、辞めるなんて言えないな。や、人手が少ないし。などと考えてしまって辞めるといえません。 辞めるべきなのでしょうか。続けるべきなのでしょうか。。 問題点としては以下のとおりです↓ ①残業時間50h含んでいるため残業代が出ない。のに給与が少ない ②ボーナスなし ③患者からの理不尽なクレームが多く、クレーム対応に疲弊 ④看護師からのパワハラ。性格のきつい看護師が多い。 ⑤新人だらけでわからないことが多い。また自分が仕事をしっかり出来ていないような気がする(心配) です。世の中にはラクで稼げる仕事なんてないのはわかってます。自分にはこの仕事が合ってないだけでしょうか。それとも普通の人でもこの職場は大変なところだと思うのでしょうか。 客観的な意見が欲しいです。 また、私は転職族のため今の仕事が三個目で、1社目1年半、2社目4ヶ月、現在(3ヶ月弱)なので辞めるのもどうなのかなと悩んでしまいます。自分が甘いのはわかってます。 性格はinfjです。 ご回答お待ちしております。
解決済み
局が居ることに気付きました。具体的には朝機嫌が悪いと挨拶は無視。理不尽なことで怒る。物に八つ当たりしたり自分の都合が良くないと機嫌が悪くなったりします。他の人はとてもいい人なので今まで耐えてきましたが、最近は面倒な患者さんの対応も逃げたり機嫌悪くなる回数が増えてきたので流石にもう耐えきれなくなり退職をしようと考えてます。 院長や他のスタッフに退職したい事を伝えるのは苦ではないのですが、お局に退職を伝えるのがとても嫌です。辞めるまでの期間の嫌がらせがあるのではないかと思うからです。お局にはいつ頃に辞めることを伝えればいいのかアドバイス頂きたいです。
病院の直接雇用 ・クリニックの直接雇用 それぞれメリット、デメリットがあると思います。医療事務の経験者の方のご意見が聞きたいです。 私は今年結婚します。1年ほど働いてから妊活をして、子供ができたら産休育休を取りながら仕事を続けていきたいと考えております。 病院のような人数が多い方が育児をする上で取らざるおえない休みなどが取得しやすいのではと感じています。しかし、私はあまり頭がよくないので、病院という複数の診療科があり、多くの患者、病気、手術などもあり、仕事内容についていけるのかとても不安です。 その点クリニックは眼科といった特定の診療に絞った所が多く、病院に比べると難易度は若干低めだと思います。しかし、働いている人数はさほど多くないため、休みが取りにくいというデメリットがあります。 他にも多くのメリット・デメリットや実際に働いたことがあるからこそ言えることもあると思います。 どうか、医療事務経験者の方、どんな事でも構いませんのでご意見頂けたら助かります。 よろしくお願いします。
かと思います。 愛想がない、態度が悪い、不親切など。 私はこの仕事が大好きで、人と接するのも好きなのでいつもニコニコ仕事をしています。(ちなみに皮膚科です) なので患者さんからも「あなたいつもニコニコしてていいわね」「笑顔が素敵だね」「話し方が柔らかくていいね」と言っていただけて、わざわざ私に話しかけにくる方もいるくらい、気持ちのいい対応を心がけています。 私自身持病があったりでよく色んな病院にいくので、事務員の対応は結構見てしまいます。 実際「先生や看護師さんはいいのに受付がなぁ…」という気持ちになった事も何度があります。 私は患者さんに嫌な思いをしてほしくない、自分自身もそう思われたくないという気持ちで頑張って働いているのですが、そうでないスタッフもいて最近それがしんどいです。 クチコミも「受付の態度が悪い」「キツい言い方をされた」というものから「若い女性の態度が悪い」とか「髪の長い人の対応が最悪」など特定出来そうなものまであります。 私の職場は20代が私ともう1人、後はほとんど40代の方で、【若い人】と書かれてしまうと私とそのもう1人の方のどちらかなんです…。 そのもう1人の方が、マニュアル通りじゃないと無理!というタイプで、患者さんにいきなり声をかけられたり質問されたりすると全然違うことを答えたり、変な対応をしたり、患者さんの言っていることが理解出来ず患者さんを否定して怒らせたり…ともうめちゃくちゃです。 私はこんなに気をつけて頑張っているのに、クチコミを見た人はパッと見「あの人かも」と思うかもしれない…そう考えると悲しいです。 他にも40代の方でいい人なんだけど何処かいい方のキツイ方がいて、その方もよく患者さんを怒らせています。 私がどれだけ頑張っても【受付】としての評価は下がるばかりでモチベーションがなくなってきました。 皆さんはこういう時どうしますか? 上に書いたふたりはよく患者さんに「他の人に対応変わって」と拒否られたり電話対応でも患者さんを怒らせて「あなた名前は?」と聞かれたりしています。 あまりにもな時はそのスタッフを注意したり対応を代わったりしていますが、私は私で仕事があるので毎回必ずというのは難しく、2人とも悪い人ではないので余計に難しいです。 患者さんにイラついてとか八つ当たりとかそういう感じではなく、無意識に人を怒らせるタイプというか…。 他のスタッフもたまに注意してくれていますが良くならず。 最近はとりあえず自分だけでも良く居ようと割り切っていますがしんどいです。 愚痴になってしまいすみません。 どうしたらいいでしょうか。
です。 前の職場で外来服薬支援料1を算定した場合、服薬情報提供料2も同時に算定していたのですが、算定可能でしょうか? 返戻は来ていませんでしたが、今の職場に算定可能と断言していいのか不安です。 外服1も情報提供するのが条件になっているので算定していいか教えてください。
回答受付中
耐えませんでした。事務の方が患者の悪口を聞こえる声で言ったり、仕事をまともに教えてくれないし突然怒鳴ったりする人。患者への態度がなってない人。 最近ストレスが酷く毎日泣いてしまったり、不眠になりました。円形脱毛も出来ました。 昨日、ストレスのせいか職場で急に胃が痛くなり、倒れました。 理解のある看護師さん曰く、新しく入った医療事務の子はすぐ辞めていってしまうそうです。 ここ数ヶ月の私は、他人から見ても調子悪いのが分かっていたらしくて、「前に進んでほしい。こんなところにいたら勿体ない」と言われました。 明日から職場に行きたくないです。 ちなみに2ヶ月後に辞めると理事長に伝えましたが、すぐにでも辞めたいです。
でグループ病院?に就職しました。 現在月給が15万円ほどです。 8年ほど働いた先輩も20万は行かないそうです。 未来が無くてもう辞めたいです。 それに加えてずっと紙カルテでお盆休みも無し、年末年始も誰か一人は出勤しなければならないとの事です。 医療事務から転職された方いらっしゃいますか? 何に転職されたかお聞きしたいです。転職されて良かったこともお聞きしたいです。 よろしくお願い致します。
皆経験者で、フルタイム勤務。常勤4人です。 私は以前も個人クリニックで10年ほど受付などしておりましたので多少の保険知識や医療事務の知識はあると認識しておりますが、科が違うのでほぼ未経験です。 他の常勤スタッフはその科出身なので、すでに受付や事務や入力補助の仕事をしています。 私は 診察介助でこの3ヶ月間ずっと雑用ばかりでメンバーにも入ってない感じで辞めたいです。 何度か先生には相談しましたが、実際事務してるメンバーの余裕がないと研修ができないようで、いつまで経っても介助のままです。 40過ぎなので事務の経験を積むなら転職でしょうか?
きたいです。 この度事務職への転職を希望し、応募をしたところが小規模多機能ホームと訪問介護が一緒になった施設でした。 泊まり、日中デイサービス、訪問看護と持ち合わせており看護機能もあるとのことでした。 未経験からでも可となっていたため応募したのですが、軽く仕事内容を説明してもらうと思っていたよりも担うものが多い割には休みが少なく、給料も15~20万円でした。 また、運転できるかをよく聞かれ、おつかいや病院へ器具を取りに行くなども含まれるということでした。また、慣れてきたら労務管理まで手伝うようで事務だけど総合職?と言われました。 医療事務、介護事務それぞれ経験していた知り合いからはどちらからも大変と聞いたことがあり、今回の求人は医療事務、介護事務、労務管理、雑務全てあるようなので、これは経験者でも大変なのでは?と自分がこなしていけるのか、また総合職という名の何でも屋ではないかと不安です。 給料がもっと高いとか休日が多いならば何かで前向きにはなれるのですが、、。 夏前には近くに似た施設のサテライト?ができるようで、そちらのかねあいもあり求人をだしたそうです。 似たお仕事を経験されたかたや知識のある方がいれば、お話を伺いたいです。 よろしくお願いいたします。
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