バイト中に客に怒られました。 内容としては、隣でレジに並んでいた人からです。 隣のレジは2~3人並んでおり、私が打っていたレジは並んでいるというわけではなかったのですが、一人のレジ打ちが終わるとまたタイミング良く次のお客さんが来る、といった感じです。 一段落レジ打ちが終わった後、隣のレジで並んでいた客がこっちに歩み寄り、「普通2番目にお待ちのお客様どうぞとかいうだろ??こっちめっちゃ待ったんだけど??お前研修で習わなかったのかよ???」とキツイ口調で言われ、挙句にはパンを温める際に「封を少しお切りしますね」と言ったら、「そんなこといちいち言わなくてもいいだろ馬鹿か」と言われる始末… 自分の考えとしては、こっちはタイミング良くお客さんが来るんだから通しようがないだろと思う反面、先に隣に並んでいた人から優先的にレジをとおせば良かったかな…とも思っています。とはいえそんな怒るくらいなら先に自分のレジに来ればいいじゃん…とも思いますw このようなケースの場合、自分はどうすれば良かったのでしょうか?
解決済み
セブンイレブンでアルバイトを始めて2ヶ月ほど経つのですが、最近初めて違うレジで従業員さんが対応されてるのを見て、自分が対応出来る自信がなくて…。 シフトの時はビクビクしています><
です。最近、生きる価値もないような人間がコンビニ店員がお客様に逆らえないことをいいことに好き勝手を してくる人が増えてきて困っています。次の3つの具体例をみて質問に答えてください。 ①ある日、店の電話が鳴り出てみるとその内容はクレームでした。 「お前んとこの店でコーヒーゼリーを買ったもんだけど、スプーンが入ってない。これは手で食えってことか?いいから(マンション名)の○○号室にスプーンを持ってこい。」 とのことでした。 僕はまだ土地勘がなく、先に場所が分かった先輩が届けに行ってくれました。 その先輩曰く、その部屋に行ったとき出てきた人に、は?何のこと?みたいな態度をとられたらしく、どうやら若い集団が調子にのってふざけて俺コンビニにクレーム言えるくらいかっこいいから!みたいな感じで電話してきたみたいです。こんなクソにもならない人間が存在してることすら、信じられません。今後、このようなたかがスプーンや箸などを持ってこさせるようなクレームはどう断ったらよいでしょうか?エスカレートすると、買い忘れた商品を金払うから持ってこいとか言われそうです。 ②これはよく来る人で、店員に肉まんをください。という感覚で、店に陳列してある商品名を言って持ってこさせて(例えばポテトチップスとチョコをください。とか)買いにくる人がいます。正直、店に陳列してあるのだから、自分で持ってこいよ。その人に対応してる時間がもったいない。正直断りたいです。何かいい断り方ありませんか?? ③これも電話ですが、「○○というお酒をタクシードライバーが買いにいきます。すぐに用意しドライバーがすみやかに買えるように。」と偉そうに命令口調で変なことを言ってきました。やってきたタクシードライバーも何のことかよく聞いてないけどとりあえず店員に言って出されたものを買えばいいと言われたと言って用意したお酒を買っていきました。おそらく、迎えにいくついでにパシリとして使わされたのでしょう。自分にしろドライバーにしろお互い業務外で非常に迷惑です。べつに大したことでわないですが、こんな自分勝手なことを命令口調で言ってくる、ゴミの言うことなんて聞きたくありません。どうにかしてやりたいです。
ニのバイトはしたことがなく、接客業は初めてです。 ファミリーマート セブンイレブン スリーエフ サンクス デイリーヤマザキ ローソン 家の近くにあるのが上記のコンビニなので、このどれかのコンビニをと考えているのですが、 どのコンビニがおすすめでしょうか? またコンビニの仕事で、販売(接客)、商品の陳列、掃除の以外に何がありますか? 色々と教えて頂けたらとても助かります。
間です。 他の仕事は最長で8年持ちましたが何故かコンビニのバイトだけは続きません。 何が原因なので しょうか? このコンビニで働く体質ではないのでしょうか? そんな経験があるかたお願いします。
出ない時に頻繁に客としてバイト先に行くのは他の従業員から嫌がられたり、変なやつだと思われますか?
達エリア毎に仕分けし、情報入力をしてトラックに積み込む作業。 コンビニみたいに客に対応することも無く楽だと思うのですがどうなのですか?経験者さんいましたらご回答お願いします。
震えているみたいで、それをお客さんに馬鹿にされました。 自分では自覚はないし、友達にも気にしなくていいよーと言われますが、意識してしまいます。 何かいい対策はありませんか? ちなみに、そのお客さんは常連さんで毎日の様に来ますし、私は苦手ですが他の従業員は好きみたいです。
回答終了
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