入社３か月目で事務員が言った言葉です。 「本社に用事があるときは、全て私を通してください。」 Ａさんは、本社に通勤費…

Question

入社３か月目で事務員が言った言葉です。
「本社に用事があるときは、全て私を通してください。」
Ａさんは、本社に通勤費のことで本社に電話して交通費が毎月違うことを聞いたのに、怒られました。Ｂさんは、仕方ないので、事務員に聞きました。
「この給料、金額が合わないのは？」と。

Ｃさんは、「年末調整の時、どうしてこんなに給料引きの金額が多いの？」と。

この事務員は本社に電話したみたいです。

でも、このＢＣさんに対しての返答です。
「話を聞きましたが、私には聞いてもわからないので、直接本社へ電話して下さい。」
なんのために、事務員を通すのかわかりません。
その上、ＢＣさんは、本社の人に怒られました。
「事務員を通さず、みなさん、直接本社に聞いて下さい」と。
Cさんは、本社の人に言いました。「ここの事務が私を通して本社の連絡になります」と。

本社は事務員に「何もわからないことは、本人に直接電話させてください。内容が間違えて伝わると困りますから。」
と、いいました。

後日、Ｄさんが本社に電話しようとすると、事務員から怒られ、結局事務員を通しての電話となりました。

従業員は、困っています。
事務員通して、話が全くわかなくなり、誤った情報を入れられています。

従業員２０名程度ですが、女性が１人の為可愛がっている男性もいるようです。

事務員＝営業所での形だけの事務。
正社員として採用予定だったのですが、能力的に不可能なので、パート採用。
今現在、１０か月。
事務の仕事はほとんどしていません。給料明細は本社から送られてくるだけです。
給料の税金を聞いたところ、「そんなの、勉強してないから、聞いてもわからない。本社へ聞いてあげたけど、理解できないから、直接聞いて」と、言っているそうです。

こんな事務の人どう思いますか？
従業員は困惑して、困っています。
本社も営業所の事務員として、誤った情報を伝えられて困っている部分があるそうです。

補足

続きを記載しました。アドバイスお願いします。

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1452761024

Answer 1

面倒な事務員ですね。

これは会社的には、自分で不明点は、本社の人事、経理なりに
連絡しろって言うのがこの会社のルールなんでしょうね。

その営業所のマイルールなのかも知れません。
前任者は知識がある人で、そうやって従業員の面倒な事を代わりに聞いて
回答する事で、従業員のサポートをしてたのかも知れませんね。

質問者さんには理解できないかも知れませんが。
その事務員は自分の立場を理解してるのです。
人員整理の対象に自分が一番に入るのは嫌だと事です。
だから、自分はみんなのサポートをして必要な人材だと
言う事をアピールしたいのです。

どちらにしても居るだけ問題だと思いますので
事務員の上司に事の次第を報告した方が良いと思います。
その人が居なくなれば逆に問題はなくなりますから
この人余りの世の中には、暇で高スキルの人が山のようにいますよ。

あ 質問者さんの質問の件ですけど。
はっきり言いまして、使い物にならないので辞めて貰うのが一番だと思います。

Answer 2

その事務員よりその営業所のほうが問題大ありですよ。
入社わずか3か月の一事務員に振り回されて本社に正しい情報もあげられない。
ほかの営業所員は「仕事もできないくせに」と嘆くばかり。
まともな会社ならそんな営業所をいつまでもそのまま放っておくと思いますか。
もう少ししっかりしないと彼女だけでなくあなたがた全員仕事を失いかねませんよ。

Answer 3

「本社への用事はすべて私を通せ」ということを、パート10ヶ月の事務員が、自分で勝手に決めることができるわけがありません。
もし、自分で勝手に申し出たものなら、「そんなことを言っても、できていないじゃないか」と叱り返せば済むことですね。

だから、その事務員本人は悪くありません。
悪いのは、権限を与え、仕事を与えた上司です。
その上司が、きちんと現状を把握して、事務員の権限を解除または取り上げるのが最善の方法かと思います。

Answer 4

最低な事務員ですね！

即刻、クビですよ。
これだけ世知辛い時代に
そんな使えない事務員が居るのは
「コネか身体で入り込んだ」可能性が高いので
その人事的犯人を調査して、その犯人もクビに
持っていく！
のが良いと思います。