介護施設の職員です。 ある職員の利用者様に対しての言葉遣いがとても酷く、その人とこの先同じ職場で働いていける自信がなく…

Question

介護施設の職員です。
ある職員の利用者様に対しての言葉遣いがとても酷く、その人とこの先同じ職場で働いていける自信がなくなってきました。

今の職場で働いて約１ヶ月になります。
大勢の介護職員がいる中で、どうしても許せない職員(Aとします)がいます。

Aさんはとにかく利用者様に対しての言葉遣いが酷いです。
「いいから早くねてよ！」
「あんたなんかにまともに関わっとったらこっちの頭がおかしくなるわ！」
「だ・か・ら！」
「早く食べてよ！」
まだまだありますが、声が大きい為、他の利用者様にも丸聞こえの状態ですが全く気にする様子もなくキツい言葉を浴びせています。

私はこれまで10年程の介護の仕事に携わってきましたが、こんな酷い職員に会ったのは初めてで非常に戸惑っています。

最近ではAさんと勤務が重なる日は前日から憂鬱な気分になります。利用者様に対しての暴言を聞く度にムカムカして動機が激しくなります。

他の職員も気になってはいるようですが、仕事が割とできる人なのであまり強くは言えないようで一言いってやりたいのですが、まだまだ今の施設では仕事も覚えきっていない新人職員の為、なかなか言い出せません。

本人に直接言うにしても上司に言うにしても、その時は職場を辞める覚悟で言おうとは思っていますが、たった1人の職員の為に自分が辞めなければいけないのは少し悔しい気持ちもあります。

ただ、この先もAさんと一緒に仕事をしていく事は精神的にも難しいと感じています。
私がおかしくなってしまいそうです。

今後の施設の為にも、利用者様の為にも、私が犠牲になってでもいいので今の現場の現状を会社に強く訴えてスッパリ辞めようかと今真剣に悩んでいます。

こんな理由で辞める事はおかしいでしょうか？

Answer 1

「すげーなー」の一言から
下の方の記載でまず、貴方が模範となり相手が感化される事
これ意外とあるのですよ。職場環境がいまいちの場合ですが、新人が来て「なんか違うな、」例えば認知症の方への接し方でいつも怒っている利用者が新人が対応したら笑顔になった。知って驚いのはその方前職で某有名老人ホームの施設長の上の本部で新規オープンの指導係をしていた方でした。【それが年齢は３０歳そこそこの美人です】
私は見習い認知症の対応の仕方技術を見ていましたよ。その方はどんなに忙しくても愚痴など言わない笑顔で更にスピードがありました。やはり職場環境は良くなりましたよ。
またある職場では職場の従業員同士のコミュニケーションが無く淡々と仕事をしていました。そして新人が入ってきたのですが、その方は１０年は軽く超える経験者でした。その方が非常に誰それとなくコミュニケーションを取る方で職場環境が一変しました。
辞める前に試してみたら貴方の良さ、経験をもってして介護とはどうゆう物なのか見せつけてやれば、利用者が見ていますそして利用者から必ず認められます。
更に辞めるなら会社に訴える前に本人に言たっれです。あんた介護職向いてないよです

Answer 2

辞める理由はそれぞれなので、別に良いと思います。

少なくとも、そんな職員に注意できない…教育ができていない職場なんでしょうし、
いい職場ではないですよね？

Answer 3

書き直します。
面と向かって「こっちの頭がおかしくなる」とか酷過ぎですね。たぶん上司に言ってもムダですよ。さもなきゃとっくに変わってるはず。その職員の方があなた様より仕事ができる。上司が手放すはずがない。まだ仕事ができないあなたが言ったら上司はその職員の方を取る。言うだけ言って辞めますか?

あなたが上司に、その酷い言い方が利用者や家族から評判悪く施設経営のためにならなくても上司はいかんともし難いでしょう。ただでさえ人手不足。仕事ができる職員を辞めさせられない、彼女を不機嫌にするのも恐れているかもです。

あなたがいかに上司とその職員に理解させることができるかです。利用者に対し酷い言葉を言う人は、その人自身品格がない。利用者の方が我慢できないほど品がないからその言い方でいいんだ、と本人は思っているでしょうが、実は自分の品格を下げているんです。

どんな他者に向かっても、人としての尊厳を認め敬意を払った言い方のできる人が品があると言われ尊敬を持たれます。その職員が利用者からも仲間からも尊敬されてると思いますか? 思わないでしょ。

あなた様が利用者に丁寧な親切な言い方で接するのは利用者の救いです。その職員があなた様に感化されるように願ってます。

Answer 4

なんで質問者様が辞めないといけないの。
その職員に遠慮してるからだよね。
疑問はぶつけていいんだよ。
その勇気がないだけでしょう。
それは性格もあるんだなきっと。
利用者を思うんであれば吐き出しな。
それで治らなければ幹部長に報告。
それで生意気だと思われてへこたれるか続けられるかはあなた本人の問題。
タレコミて方法もあるけど
まずは疑問をぶつけて話し合うその勇気があるか。
何も自ら辞める必要はない。