新卒事務職。向いていないのではないか。

Question

新卒事務職。向いていないのではないか。今年4月に新卒で就職し、事務職の正社員として働いています。
入社して6ヶ月経ちましたが、数々の失敗からどんどん自信をなくし、向いていないのかもしれないと思うようになりました。

書類のデータ処理や、その他雑務が私の仕事です。
コールセンター部門も兼ねているため、頻繁に電話が鳴ります。

その電話でのお客様対応が最優先で、数分(少ない日は十数分)毎に鳴る電話に出ながら仕事をしています。

悩んでいる理由としては、

・仕事が遅いと言われる
(自分では精一杯早く行っているつもり)
・今割り振られている仕事が時間内に終わらない
・もっと早くしようとするとミスを連発

・十説明してもらい、自分で一から整理をしないと行動できない(もしくは間違える)
・何度も同じような間違え方をする
・気をつけても別の部分でミスをしてしまう

・周りの言動を聞きながら仕事ができない
・集中すると周りの声が聞こえない
・電話に出たらその対応しかできなくなる
(同時に手を動かすと口が止まり、話が全く耳に入ってこない)
・電話が終われば、さっきまで何をやっていたか分からなくなる

などです。

また、気を利かせたつもりで行ったことが見当違いだったり反対に他の人の手間を増やしたり、何もしなければもう少し周りに気を配ってと言われ、半年間その繰り返しでした。

一つ一つ丁寧に、他の事を考えることなく行うことができれば大丈夫のようです。しかし仕事柄、悠長に行っている時間はありません。

自分はちゃんと確認したつもりであっても見落としがあったり、勘違い(その時は確実に合っていると思っている)を頻繁に起こしてしまいます。
周りからの信用はもはやゼロに近いです。

最近では、会社に向かうと腹痛が起きたり、息がうまく吸えず過呼吸の一歩手前になってしまったり、ストレスを感じているのかと思うこともしばしばです。

優しい先輩からは、「一つの仕事を終わらせてから、次の仕事に移るようにしよう。今は沢山のことを引き受けてパニックになっているように見えるよ。」と言ってもらいましたが、私が行っている仕事はその人の半分もありません。

上司からも、他の配属先の同期より仕事が少ないし、今の仕事量で手一杯になっていては困ると言われています。

事務職の仕事は、電話に出つつ、他の人が周りで何をやっているか聞きながら、気配りをし、自分の仕事を定時に終わらせる事が必須だそうです。

周りの事務員さんは入社数年でも私以上の仕事量をこなしているので、極端に私が仕事ができない、向いていないように感じます。

具体的に他の仕事を考えているわけではありません。

しかし、以前「向き不向きがあるかもしれないね」と言われたこともあり、転職して自分の長所を活かすことができるなら(せめて今よりミスを連発しないでできるなら)、
無理をして今の職場で迷惑をかけ続けるより、自分の心身のためにもいいかもしれないと思っています。

(そこそこ大手の優良企業、正社員、きちんと休日が休める、残業なし、という待遇に後ろ髪を引かれる思いもありますが……)

社会に出たばかりの小娘の甘い考えかもしれませんが、悩んでいます。
社会の先輩方にアドバイスを頂きたいです。

Answer 1

その気持ちわかります。自分も同じ入社で今悩んでいます。自分はこの仕事で活躍できるのか、役に立てるのかなとです。
今ちょうど転職を考えていてこのサイトを見てまして！
理不尽なこと、精神的に辛いように追い込まれるなど社会はすごくストレスだと思います。しかしなにも考えずに辞めたりしてはただのバカになっちゃう！
だからねまず転職先を探して面接行って入社予定作ってから決断したほうがいいと思う！
けど転職するって今の環境から逃げるってことになっちゃうよね？とりあえず一年やってみよう！とかの目標？見ないなのを作って見ては？
ちなみに自分は一年でやめる決断をして今転職活動中です！
お互い辛いことはあるけど社会に負けず自分の意志を尊重して新しいことに挑戦して行こうよ！
しかし社会の目は厳しい( ◠‿◠ )って思う。
自分第一だよ！気にせず頑張ろう

Answer 2

事務職だろうがなんだろうが新卒の子が完璧にこなせる仕事って本人がよほど優秀かそこの浅い単純な仕事なんじゃないでしょうか。

会社を潰すようなミスは別として、一年目ってミスったり怒られるのも給料のうちかなと思ってます。

今やめるのは勿体無い気がしますね

Answer 3

もし私が貴方ならで考えてみました。

本気でこの職場ではもう無理だ、先が無い、詰んでいると思うなら、自分の能力はこの会社以下なのだと自覚するところから始めます。

再就職しても、この会社と同レベルの会社には二度と入れないと思うことです。確実に今より下がる積もりで探さなければなりません。

それでも今の会社ではもううまくやっていけそうに無い…つまり現状がマイナス地点だというなら、転職も仕方有りません。

他社のゼロレベルへ移動するだけです。でも他社のゼロ＝今の会社のマイナスですから、決して良い状況になるわけではなく、半年を無駄にして再スタートという事ですね。

問題は大抵の人は就職に良いところを選ぼうとする事ですね。自分の能力を超え、良いところへ行けば楽はできないと思ってください。

事務員で、それくらいの仕事量は珍しく無いので、貴方に事務員は難しいという事です。少なくとも正社員レベルは。パートでよければ有るかもしれませんが。他のもっと簡単な仕事を探しましょう。給料は下がるかもしれませんが。

貴方が取れる道は複数有ります。
①今の会社で苦労してでももう一度頑張る道
②他の会社で苦労してもう一度頑張る道
③他の会社で楽だけど、生活できるか不安が有る道。

等など。
頑張ってくださいとしか言いようが有りませんが。
人間はどこかで苦労するんです。今、逃げても後から苦労するだけです。

Answer 4

自分も新卒で営業職に就いています！

完全に自分は営業には不向きで、なに話せばいいか分からないし、成果も出てません。
正直凄く辞めたいです。

必死にお客さんに営業しているつもりだったのですが、上司に「やる気が無いなら邪魔しないで！」
と言われました。
全否定された気分です。

「向いてないから辞めます。」
って上司に言ったら「逃げんのか！真面目にやれ！」
と言われ
もはやパワハラを受けてます。

どうするかはあなたの自由ですよ！
辞めるにしても続けるにしても、あなたの人生です！

やりたいことがあるとか、仕事に何を求めるかを明確にして考えてみてください！
今のあなたに出来ること、やりたいことを実現できる職場があるのなら転職もありです。
とりあえずで転職しちゃうと、また向いてない仕事に就いてしまうかも知れないので良く考えましょう！

一番重要なのは、あなたがどうしたいかですよ！

社会人の先輩ではないですが、同じような境遇にあると思ったので、回答させてもらいました。
頑張ってください！