どうかご意見お願い致します。 私は飲食店を経営しております。 毎日、私とバイトの子2人でシフトをまわしながらしており…

Question

どうかご意見お願い致します。
私は飲食店を経営しております。
毎日、私とバイトの子2人でシフトをまわしながらしております。
バイトの子の中の1人(42歳女性)が、接客態度が非常に悪い時があります。愛想がかなりいい時もありますが、それが悪い時と交互にきます。愛想がいい日も、例えばお客様が水をこぼした時とか酔っ払いすぎてる時とかお客様に対して怒っていて顔に全部出るのでお客様にももちろん伝わっています。半年前からそのバイトの子は来ていますが、3カ月ほど前からおかしいなと思い始めました。その子はかなり仕事が早く覚えも動きも早く愛想を除いたら完璧です。厨房では(私の前では)いつもにこにこです。でも、愛想がない、ましてやお客様に怒った顔をする、というのは接客業ではもってのほかだとわかっております。仕事がいくらできても台無しですよね。しかし、タイミングがなかなか無く、言えません。タイミングというか、、精神病で病院に通っていた時期があって、以前3年間外に出るのが怖くて引きこもっていた、最近おかしいなと思って病院に行ったらまた投薬が始まった、と打ち明けられました。そろそろ注意なり首なり言おうかと思っていた時です。そして先日、シフトを増やしてほしいと言われたので、いいチャンスだと思い、これ以上は増やせないから他を探してみた方がいい、と言いましたが、それは考えていないです、ずっとここに来たいです、と言われました。そして、その日の夜中に息ができなくなって救急車で病院に運ばれたそうです。。病名は不安神経症？と診断されているみたいです。もしかしたらその話をしたからそうなったのかもしれないと思うと注意もできかいです？これがここ3.4日の話です。
でも、もう私もきついです。言いたいけど、言ったら精神病の人だからどうなるかわからかい。普段はすごく明るい人で私も大好きでした。今も嫌いではなく心配もあります。でも、店のためにこのままではかなりの悪影響です。このような場合注意なり首なり告げても大丈夫なのでしょうか。何か大変な事態になったりしないでしょうか。私も精神面も体力面も強くはないので、悩みすぎて、仕事も忙しいし、倒れそうです。どなたかご意見お願い致します。乱文で申し訳ありません。

Answer 1

あほかお前は。
そのババアの面倒を一生みるとでもいうのかよ！？
心中でもすんのかよ！？
そのババアがどうなろうが、知ったこっちゃねえよ。
クビだ、クビ！！

Answer 2

店のために悪影響と質問者様の中で結論が出ているなら本人に直接言うしかないと思いますよ
私も飲食店を経営していますが、店にお客が来なくなってからでは遅過ぎますから早急に対処すべきだと思います。
悪い噂ほど早く伝わりますからね
今はいいけど客数が減少し始めたらマズいですよ、それから対処したのでは手遅れになってしまいます。
とりあえず注意で済ますか解雇するかは質問者様次第ですが、２人で店をまわしているならタイミングはいくらでもあるはずです。
言うのに勇気はいることだし精神病者なら尚更言いにくいかもしれないけど、ご自分の店を守ることを優先に考えるべきだと個人的には思います。

Answer 3

もし可能ならお店の場所と名前を教えていただけないでしょうか？
接客態度が悪い子を見つけましたら怒鳴り散らして辞めさせてやりますので。
暇なので、慈善事業と思ってくださって平気です。

Answer 4

仕方がないことはあります

かわいそうだとずっとその子を使い続け お店の評判が悪くなり 客足が減って お店が潰れてもいいのでしょうか？
自分お店を守るか その接客態度の悪い子を守るか 決めるのは貴方です
仕方ないことはあります

労働基準監督署に相談してみるのもいい方法と考えます