営業事務をしています。残業について質問です。 急ぎでない仕事は翌日にまわすなどして基本的に残業はしません。

Question

営業事務をしています。残業について質問です。
急ぎでない仕事は翌日にまわすなどして基本的に残業はしません。しかしながら、営業事務という仕事柄、電話応対すると何かしら作業が発生し帰れなくなることが多いです。ところが、会社側は、残業は事前申請したもの(１２時締切)しか認めません。イレギュラー残業はサービス残業せよ、というのは違法になりませんか？

Answer 1

残業を事前申請制にするのはかまいません。
事前申請なしにかってに働いても、命じていないのですから賃金は発生しません。
ただし、会社は帰らせる措置をとっていなければなりません。仕事をせざるを得ない状況にあり、会社もそれを把握していて帰らせる措置をとっていないのなら、黙示的に残業命令をしていたことになり、賃金は支払われなければなりません。

Answer 2

サービス残業しろと会社が言い、これに強制力を持たせれば、違法でしょうね。
難しい問題だ。

残業代無いなら、残業しないといえば、会社に損害を与えたとかって言われて解雇になる可能性もあるし、かといって、残業を認めるように言っても事前申請しか認めないと、言う。

では、どうするか、、、上司に確認してください。

①サービス残業を強制するのは、どういう法律に基づくのか？・・・これには答えれません。
②残業と認めないということは、する必要がないと指示されていると理解してよいか？・・・・これに同意して欲しいものです。
③サービス残業という言葉は、暗に「残業しないで帰って良い、その仕事は明日やればよい」という意味であるのか？・・・・同意してくれたら、文書化してサインをいただきましょ。

基本、数十分なら、協力しますが、1時間を越えるのにサービスで残業するほど、お人よしである必要は無いと考えます。

まぁ、上記を声高に訴えると、上司からは嫌われるでしょうね。

基本的に残業は、上司から指示されるもの、もしくは、申請して認められるもの。それ以外は、どれだけやってもサービスとなります。
＝上司が残業しろと指示していないなら、サービスになりますよね。

逆に言えば、残業代を払わないのであれば、残業する必要も無いのです。
主様がやらなかったら、上司が変りにやるんでしょうね。やっぱり、嫌われるな。これは。