転職先で仕事に行き詰っています。

Question

転職先で仕事に行き詰っています。前社では部長と課長である次長職でしたが、50代役職定年を目の前に控え、希望退職も募り始め、経営方針も大きく変わるなかで将来に希望が持てなかったので一念発起し、比較的大きなベンチャー企業に転職しました。

大卒からずっと務めた前社は結構な大企業でその中で次長まで上り詰めたため、一応サラリーマンとしての心得はできていた自信はありました。心機一転の気持ちで今年１月入社し、役職は下がりましたがプレーイングマネージャーの課長として過ごしてきたつもりです。

一応、管理監督者として入社したので、私としては「部下が仕事をしやすいようにマネージメントする。そのためにまず社内の人間関係を固め人脈を得ておこう」と行動していました。
具体的には他部署の部長やキーパーソンと知り合うため飲み会に参加したり、関連する部署の担当者をランチに誘ったりしました。

先月頃から係長の部下から度々「この件の承認は部長から得られたか」「あの件の話は一体どこまで進んでいるのか」「あの数値を集計して資料にしたか」などと言われるようになったので、私は「周りに上手く頼んで話をつけているから問題ない。なんとかなるし、なんとかする」と答えていました。
しかし今月初めに突然上司である部長から別室に呼び出され「業務が上手く進んでいないようだが大丈夫か」と聞かれました。そのときは「部下が部長に相談したんだな」程度にしかとらえていなかったため、部長には「一応前社では次長もやっていたのでその点は問題ないです」と答え軽い面談は終えました。

今月で３か月の試用期間が終わるのですが、突然平社員と派遣社員は欠席し代わりに部長が会議に参加することになり、そこで係長の部下と主任から「もうすぐで試用期間も終わるが大丈夫か」「あの問題もこの仕事の進捗についても返信がないがどうなっているのか」という質問がなされ、いつもと雰囲気が違うことに気が付きました。
その会議が進むにつれて部下２人から「この会社の課長はプレーイングマネージャーだから自分自身もプレーしなければならないが、貴方は全くプレーをしていない」「私たちが忙しく働いているときに飲みに行ってランチに行っている」「エクセルもワードも使えないが、なぜできるようにならないのか」と問いだされたので、「プレーをしたりエクセルを使って作業するのは主に貴方たちの業務だと思うが」と伝えたところ、突然２人が黙り込み部長を見て「だそうです」と言って部長も無言になったあと「わかった」とだけ言い残し会議が終わりました。

そしてそれ以降部長も参加することになった昨日の定例会議で、係長から「年度末までにこれもあれも残っている。もう私たちでやることはやったので、後はもう今週しかないですが全部お願いします」と言い残され、部長からも「これは次長である貴方の仕事だから」と言われ会議は終えました。
恥ずかしながらそのときに初めて「前社のやり方ではだめだった」ことに気が付き、正直焦ったため部下に「何とかこの点を教えてほしい」と質問したところ、部長を宛先に含まれたチャットで「もう貴方に仕事を教えないし、知りたいのなら平社員や派遣社員に教えてもらうか、自分で調べるかしてほしい。もう部長にも周囲にもすべて相談してきたので、その人たちに聞いて回って解決ほしい」と言われてしまいました。

私としてはプレーイングマネージャーといっても、プレー３マネージメント７程度だとろうと思っていたのですが実際には５対５であり、そのプレー５で残り数日の年度内になんとかしなければない状況に今います。
正直、年度内にすべて片付けるのは不可能ですが、部下も「私たちももうやることやったし、これまでずっとエスカレートしてきたのに今日いまさら言われても流石に無理だ」と言ってきており、本当にまずい状況になりました。

前社までは私の気づかないうちに部下が全部動いてやってくれていたから上手く回っていたんだと今になって痛烈に実感しています。それに現社は比較的大きな規模であってもベンチャーなので平均年齢が若く、全員がITをフルに使いこなせているので正直全くついていけません。前社は典型的な古い大企業だったのでそれでも許されていたのでしょうが、今はとてつもないカルチャーショックを受けて打ちのめされています。

笑われてしまうでしょうが今は全部ペーパーレス化されており、すべてIT機器を使用して処理して、電子的に業務が進んでいるのでこれにも付いていけず、そのうえ処理しなければならない業務が日々雪だるま式に増えていっています。
自分でもここに書いていてなんて馬鹿なんだと思いますが、部下からも突き上げられ部長も部下側についている様子なので、正直八方塞がりです。
諦めの境地にいるのですがどうやったら挽回できますか。

Answer 1

まずはじめに1月入社であれば、やるべき事は現職でのキャッチアップです。
業務が不明ですが、少なくともワード•エクセルが使えないで中間管理職とは何が出来るんですか？と問いたくなります。。。
飲みに行くランチに誘うは中間管理職以上の役職になってからする事で意味があるので、今してもハレーションが起きるだけですので控えましょう。
今部下と多くコミュニケーション取るのは間違いです。

プレイングマネージャーなら同じ役職の方がいると思うのでその方々と沢山MTG開いて直接業務教えてもらってください。
その際に、自分が何がわからないのか細かく細分化して必要な工数感含めて質問してください。

お勤め企業の求める要件と自分のスキルを突合し律速となっているものを明確に把握しましょう

Answer 2

挽回ですかぁ…。
貴方も少し思っているかも知れませんが、
もう手遅れ。何をしても無駄じゃないかなぁ…。
部下も上司も、貴方の事は見捨てていますよ。
貴方が出来ないのは、承知の上で
裏で手を打っている可能性が高いと思いますけどね。

残念ですが、潔く、辞めた方が良いと思います…。

Answer 3

挽回するには...
・3月中の隙間時間に全メンバーと1on1を開いて、ダメな点を言ってもらう。それを受け止める。メンバーとの信頼関係構築が一番の目的。
・ほかの人のボトルネックになるタスクから優先的にやりつつ、「これはこういう理由で終わらず、またいつまでに終わる予定です」という説明をする。もし物理的に間に合わないなら、それは向こうもわかってるから一々いう必要もない。工夫次第で間に合うなら、どうにか間に合わせる。

私自身はスタートアップとかベンチャーにしかいたことがなく、今は比較的大きなベンチャー企業にいます。うちの会社ではないことをコンプラ的な意味で祈りつつ、私から見た課長観、部長観を書きますので、必要に応じてご参考にしてください。私の役職は秘密です♡

課長: そのチーム(部署?)のトップです。チームの中長期計画を作り、直近何をすべきか、それはどんなビジョンのためにやっているのかを明確にしてください。また、それが会社全体のビジョンと矛盾が生じないようにうまいことやってください。また、チームの成果や経営陣への説明にも責任を持ってもらいます。プレーヤーとしても強みがあるので、チームの手が足りない領域は自らガンガン巻き取ってくれますし、メンバーが最高の環境で仕事をするために、諸々の雑用を積極的に引き受けてくれます。

部長：部門のトップです。部門や会社全体としての方向性を明確にしてください。それによって私たちもこの会社で働きづつけるか、転職するかを決めます。また、いちプレーヤーではどうにもならない大規模投資や全体の採用計画なんかも船頭を取ってやってください。あとゴリゴリに1on1を開きまくって、メンバーが何を頑張っているかをきちんと見て、評価しようする努力をしてください。でも個々のチームの細かい話には首を突っ込まないでください。あなたは見てる範囲が広い=うちのチームのことよくわかってないんだから、変に首を突っ込んできても邪魔なだけです。