今度、海外勤務のコールセンターの正社員面接があります。

Question

今度、海外勤務のコールセンターの正社員面接があります。短所・長所について、添削をお願いいたします。

・長所→私は指摘されたことを真摯に受け止めることができます。以前の職場では、電話対応の際、自身では気づかなかったのですが、とても早口で話しており、お客様に聞き取って頂けないことが何度かありました。その点を先輩方からご指摘いただき、すぐに次の電話対応から自信が思っている以上にゆっくりはっきり話すことで、お客様からも"丁寧で分かり易い"とお褒めいただきました。今までの職場でもご指摘いただいたら、まず自分でどう直して行こうか、を考え、すぐに行動に移す姿勢が正社員の方からも評価いただいています。

・短所→私の短所は心配性なところです。ミスがないように二重・三重に確認してしまうため、人よりも時間がかかってしまうこともあります。実際、上司に頼まれた資料を作成する際は、言葉や数値に間違いがないかが不安で、何度も確認してしまい、提出がギリギリになってしまったことがありました。期限に遅れてしまう危険性もあると思い、それ以降は確認時間も考え、余裕を持ったスケジューリングで仕事を進めるように努めています。

添削をお願いいたします。

補足

自信→自身

誤字、申し訳ございません。

Answer 1

指摘されたことを真摯に受け止めるってとても大事なことだと思います。
ただ、指摘される前に改善しようとは思わなかったの？と思ってしまいました。
早口のせいでお客様に聞き取って頂けないことがあると自分で認識していたのなら、先輩に指摘する前に「何が問題なのか？」と自分で模索して改善しようとするのが一番いいと思います。

なので、指摘される前に自分で気付いて改善しようとしたこと、その上で先輩に指導してもらったことも踏まえつつ、すぐ行動に移して改善できたというエピソードがあればもっといいのかなと思いました。

添削じゃなくてすみません。