介護職員や看護師、医師が患者や利用者へ

Question

介護職員や看護師、医師が患者や利用者へ暴力、失言などしてはいけないことはわかります

しかし利用者や患者から毎日のように
暴言、暴力を受ける私たちの権利は守られません

どうして医療者は我慢しないといけないのでしょうか
訴えることはできないのでしょうか

Answer 1

病院機能評価ver.6以後、患者・家族による
院内暴言、暴力に対しては一切、妥協せず、
診療提供を停止し即座に警察に引き渡す
ことになりました。

このシステムが確立されていないと病院機能評価
に合格しません。

お宅がこれが分かっていないということは
所属する施設が病院機能評価に合格して
いないと思われます。

Answer 2

私は、病院関係者です。おっしゃる通り、家族や患者から、暴力まではありませんが、暴言については、時々あります。そのような事実の報告があった場合は、私に報告が来ます。私は、「入院のしおり」にもありますが、わざと、入院の規則を患者や家族の前で大きい声で読み上げます。「それを守らなければ、まともな治療もできない」「この規則をまもらなければ、即刻退院となります」などと。今度なにかあったら、私に直接発言してもらうように念を押します。 その後は、おとなしくなります。
看護師の方だけでは、解決できないこともありますので、男性などの第三者の協力を仰いで下さい。

Answer 3

そうですよね。

でも、相手が病気や高齢者なので、資格を取るときにですそのような方の、心中も勉強したはずなので、理解して差し上げましょう。