事務職の基本給が低めなのは、下記の2点が理由かと思います。 特別な資格が要らないので、誰でも応募できること。 座ってできる仕事で、営業のようにノルマも無いので、応募する人が多い人気の職種であること。
他の方の回答に加えます。 利益を生まず、生産性がないこと。 他の職に比べ、自分で考えて仕事をするということが少ないです。 言われたことだけをやるのが仕事ということがありますね。 つまり誰でもできるから基本給が安いんです。
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