介護施設で働く介護職員さんって以下の３つに分類するとどのような比率ですか。 A：ご利用者の方には、基本的に敬語で接…

Question

介護施設で働く介護職員さんって以下の３つに分類するとどのような比率ですか。

A：ご利用者の方には、基本的に敬語で接している。B：認知症のない人や気難しい人以外には、方言、簡単なワードを主に使って接している。

C：ご利用者の方に、幼児語、命令口調、ため口、暴言、理屈責め、ふつうに使って接している。

Answer 1

弊社の一般デイに置いては９：１：０です。
Bにおいてもフロア責任者が気づけば即刻相談室に呼んで注意して改善させています。
ほぼAになってきているけれど、利用者から「マリちゃんちょっと・・」とか呼びかけられると気安く対応してしまう若い職員もいますので・・

Answer 2

A 8
B 2
C 0

もしも Cの様な対応をする職員が
いれば直ぐに注意をします。
それでも続くなら評価され
何かしらの始末の対象者となります。

質の良い介護、介助をするにあたり
これくらい目が届く施設なら
良いのですが
現実は厳しいのでしょう。

私の努めている施設は
少人数制であり通所施設だからこそ
この比率を保てるのです。

Answer 3

私がいくつかの事業所で働いた私感ですけど

A：2割
B：7割
C：1割（本人だけはBのつもり）結構多いと思います（苦笑）

Answer 4

敬語が大切です、聞き上手