コールセンターバイト経験者さんに質問です。

Question

コールセンターバイト経験者さんに質問です。私はビジネスでの電話がとても苦手です。
今までは飲食店のキッチンとホールのバイトしかやったことが無いのですが、
バイトの応募の際や業務上の電話をする時にいつももたついてしまいます。

そこでコールセンターでバイトをして電話のマナーなどを身につけようかと考えているのですが、この考えは甘いでしょうか？

今はキャスティングロードという会社が短期からコールセンターの派遣をしているようなのでそこに応募しようと思っています。

未経験者の方のイメージのみでの回答はご遠慮願います。

Answer 1

コールセンターにはベテランオペレーターさんが、わんさかいます。
事前の研修はあるかも知れませんが、その現場の空気に圧倒され、挫折するような人はダメです。
でもamatoumodokiさんは電話応対が苦手なのにあえてそれにチャレンジしようというくらいの方ですから、意外とイケるのではないかと思いました。
アルバイトと言えども、仕事は何でもそうですが、覚えようとする意欲が大事です。
気難しいオペレーターさんもいるでしょうが、全ては仕事を覚えるためと思って、教えてもらう謙虚な気持ちを持ち続けることが出来れば、大丈夫です。
仕事内容も大事ですが、働くということは基本、人間関係です。
それがソツなく上手くこなせる人は、仕事を覚える、吸収も早いはずです。

気になったら、いざチャレンジしてみましょう！

Answer 2

どこの派遣会社、どこの就業先でもあるかどうかわかりませんが、派遣会社や就業先によっては、業務を始める前に研修期間を設けている所もあるので、その期間中にトークスクリプトを教えてもらえるはずですよ。

Answer 3

仕事となればやるしか無いので毎日何時間もしていたら慣れまくりますよ