ホームセンターの接客でいまだ場所覚えられないのに場所聞かれて客を待たせてしまっています。これでいいのでしょうか？

Question

ホームセンターの接客でいまだ場所覚えられないのに場所聞かれて客を待たせてしまっています。これでいいのでしょうか？ホームセンターのパートしています。まだ入社して3週間しかたっていませんが店内の品出ししている最中に頻繁に客から商品の場所を聞かれます。しかし未だに商品の置き場所を覚えていません。
そこれいつもサービスカウンターに聞いてから答えるようにしています。それでもお客様を待たせるので時間がかかってしまいます。
このようなことしていますが商品の置き場所が覚えられればすぐに返答できますがいまだできない状態です。
品切れ商品の品出ししている最中に聞かれるのでいつも作業が止まってしまいます。作業も遅れがちです。
このままの状態でホームセンターの接客してもよいのでしょうか？若葉マークの研修中という名札付けていますがお客様から見れば研修中でも関係なしに聞いてきますから大変です。
このままでよいのでしょうか？

Answer 1

3週間では覚えられらなくても当然です。せめて何列目に何があるか、くらいはぱっと思い出せるようにしておけばいいと思います。
あとは、暇なときに棚をよく見ておくことですね。