以前、この知恵袋で、コールセンターでの仕事の経験は、転職の際に、何の役にも立たないし、即戦力にもならないと聞きました。実…

Question

以前、この知恵袋で、コールセンターでの仕事の経験は、転職の際に、何の役にも立たないし、即戦力にもならないと聞きました。実際のところ、どうなのでしょうか？確かに、コールセンターは、正社員の場合は、左遷先とも聞きますので。

Answer 1

まあコールセンターでトークスキルが磨けたなら、営業職なんかで役に立ちます。
むしろ、コールセンターで頭おかしいクレーマーをどんどんさばけるだけのスキルがあれば、営業職でガンガン働いた方が倍以上儲けられます。
コールセンターのオペレーターでトークが上手い人は、本当、言葉だけで相手を自分の思う方向に持って行きますから、あれは一種の天才だと思います。

Answer 2

会社それぞれだと思うよ。オペレーターの経験は活かせるとかは結構あるんじゃない。

Answer 3

一言にコールセンターと言っても、中身がかわれば一から勉強になるからでしょうかね。
あといくら経験があったとしても、入れ替わりが激しいため、未経験でも研修次第でやっていけるからでしょう。
実際、知り合いの経験者が同じコールセンターで応募してもなかなか採用にならなくて、ほかの職種に変わっても、それでも厳しいと言ってましたね。
もちろん人によるとは思いますから、一概には言えないかもしれません。

Answer 4

責任者であれば、それなりに評価してもらえる部分があるけど、それでも低いかもね。だって、実際にスタッフが辞めまくる部署ってことはそういう事なんでしょうから。