受付事務員が来社されたお客様に名刺を要求するのは普通ですか？

Question

受付事務員が来社されたお客様に名刺を要求するのは普通ですか？派遣で事務をし始めて数ヶ月目のものです。（事務経験は以前にも多少あります）
先日、来社されたお客様の企業名を聞き間違えて上司の部屋に通してしまいました。来社されたのは取引先の方ではなく、本社のお偉いさんだったらしく、かなり偉そうな態度でぼそぼそと聞き取りにくい声音で名乗ったので、聞き返せませんでした。周りの職員には「想定外の出来事だったから気にしなくてもいい。今度からフォローするよ。」と言っていただいたのですが、そこはわたしも物怖じせず聞き返せばよかったと反省しています。
ただその後、上司から「部屋に通したくない人もいるから、知らない人が来たら名刺を受け取るよう」に指示されました。急にアポなしで取引先の方がみえ、名刺を代理で受け取ることはあるのですが、ただの事務員が例えば本社の幹部の方に名刺を要求するのは失礼に当たりませんか？また、もしそれが一般的なマナーだとして、どのような対応をすればスムーズに名刺をいただけるでしょうか…？

Answer 1

社外の人に、名刺を要求するのは普通です。
来社時に社名・氏名などを書くのが一般的ですが、それがない場合、聞き取りにくければ、
名刺をお借りしてもよろしいですか？ 用件後返却する・・・ごく一般的です。

自社の人なら、ボソボソ言うほうが悪い。よく役員か何かで、俺の顔を知らないほうがおかしい・・・こういう輩は多いですよ。（だから周囲の職員は協力的でしょう。）
当社の方ですか？申し訳ありません。聞き取れませんでしたので、もう一度お願いできますか？
物怖じせず堂々と確認すべきです。
偉い人は、給料も高い、当然コミュニケーション能力も高いだろうし、部下の当然の要求にもこたえて当然です。アタフタ厳禁です。厳しく！