業務中の来客への挨拶、電話応対について

Question

業務中の来客への挨拶、電話応対について私は派遣業がメインの会社の介護部門で勤務してます
中小企業なので、オフィスは同じ部屋。間仕切りもありません
そこで質問です。
介護部門の方は来客はまずありません
派遣部門の方は登録に来た求職者や求人サイトの営業の方など来客があります
お茶だしは事務員がしますが、不在時は私や気づいた方がします。
で、気になってるのが、退室時、面談が終り、玄関で履物を変えられたら来訪者は最後の挨拶をされますが、常識として他部門の人間も立って挨拶すべきでしょうか？私はしてましたが、他の介護部門のスタッフは座った状態で軽く会釈する程度なので、社会的にはどちらが良いのか気になります

次に電話応対についてです
これも派遣部門はひっきりなしにかかってきますが、派遣部門が電話機が3台、介護部門は１台あります。
回線は違いますが、業務用なので全ての電話機に派遣、介護部門の電話が繋がります
応対するのは事務員さんなのですが、派遣部門の人間が電話応対中で、唯一残ってる介護部門の電話機に派遣の方の電話がかかってきたら応対すべきでしょうか？
私は、前の仕事で応対業務もしてたので抵抗はありません。ただ、他部門の電話ですから、出ないと失礼だろうけど、出ても担当者にすぐに変われなかったらもっと失礼ではないのか？考えてしまい、どちらが正しいのかわからなくなりました・・・

Answer 1

① 座ったまま会釈程度で十分だと思います。（立ってまで挨拶する必要のある人はそうそういません。）

② 出ないと失礼。出た上で「担当者が電話中ということで掛けなおし、あるいは折り返す」という返事をするのが正解だと思います。但し、電話回線も別とのことで、明らかに別な部署への用事ですから、会社的に出るなという指示があれば別です。