教えて!しごとの先生
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入社してもうすぐ3ヶ月経ちます 初めて事務職をしています。 凡ミスや、先輩がこうしてほしい!と思ってるところの修正や改善…

入社してもうすぐ3ヶ月経ちます 初めて事務職をしています。 凡ミスや、先輩がこうしてほしい!と思ってるところの修正や改善が減りません。一応減ってるのですが1つの業務に対し8回くらい同じ人、同じ業務をやって あ、この人の時はこうだったな、と気づき 9回目くらいで格段に指摘は減りますが これが何10個もある仕事のうちの1つがましになっただけで他は相変わらずミスが多く 先輩方はアドバイスをくださりますし 私も一覧にしてみたり、チェックリストを印刷してチェックしたりなどしてるのですがなかなか減りません チェックする前にそういえば2回同じ事言われたなと印象に残ってる所は事前にカバー出来るのですが 他忘れてたり…1歩前進して3歩程下がってるような…、、、 また、質問するにしても何を質問したらいいのかも分かりません。 今まで接客業や営業ばかりで 細かく問題解決するには、などを考えた事がないのもあると思うのですが どうすれば治るのでしょう… 色々人によってやり方が違うので その日、誰からのフィードバックかをまとめたりはするのですが いまいち自分でもまとめながら腑に落ちていません… 上司からはスプレッドシートにまとめるようにアドバイスををいただいて実際やってみたのですが ごちゃごちゃしてるのと入力するのが手間でなかなか継続できません… どうすればいいのでしょう 本人も周りもどうしたらいいのかわかりません…. また、周りとあまり話す事なく黙々作業なので 距離があるように感じ話しかけた事はありますが そうだね、で終わるので話しかけて仲良くなろうと言うことは諦めました 原因の一つとして考えられるのは 社内の音楽が気になる 他人の話し声が気になる 誤字脱字ないか確認してるうちに分からなくなってきます……(これで間違えてたらまた言われてしまうな、と確認ばかりしてしまいますが時間だけが経ってしまっていつも焦ってます。焦っても何も起きないのですが…) こんな経験から脱却したかたいらっしゃいましたらアドバイスください…

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回答(2件)

  • 私も他の方がご指摘の通り、仕事の全体像・目的を理解されていないのが問題と思います。 ミスにしても、言われたことちゃんとまとめていますか? 「2回同じ事言われたなと印象に残ってる所は事前にカバー出来る」のに、「他忘れてたり」なんて、言われたことを記録できていない証です。 スプレッドシートにまとめるのが手間なら「一度言われたことを100%忘れないようにしてください」…なんてことになりますよ。 ※極めて記憶力に優れた人じゃないと無理です。おそらくあなたの職場の同僚や上司も無理だと思います。それでも仕事ができているのは、ちゃんと記録して、わからなくなったら記録を確認しているからだと思います。 腑に落ちないなら、なぜ腑に落ちないのか質問すべきですし、あなた自身もその業務や一つ一つの所作について、目的・背景を理解する努力をすべきかと思います。

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  • ↓に集約されていると思います。 先ず全体が見えていないのでは... >>質問するにしても何を質問したらいいのかも分かりません。

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