接客業の勉強会？ 接客業を２つ掛け持ちしています。 お客様から褒められる事が多々ありますが、今日は呼び止められて…

Question

接客業の勉強会？

接客業を２つ掛け持ちしています。
お客様から褒められる事が多々ありますが、今日は呼び止められて

接客が素晴らしいけど○○学んだの？と聞かれました。

○○を聞き返したのですが、聞いたことない用語で何度も聞き直せず…

その言葉自体、初耳で。。

何か接客業のセミナーというか勉強会？
企業などで教えてくれたりするものなのでしょうか？

全て我流での接客です。
何か今以上に学べる物があるなら吸収したいなと思ったので、もしわかる方いらっしゃいましたら教えて頂けたら嬉しいです。

Answer 1

こんにちは。
接客業のセミナーや勉強会はあります。

私が受けたことがあるものは会社がスタッフ教育のために講師を呼ぶ形のものです。
またネットで「接客 セミナー」で検索をかけても、個人を対象に行っているようなものもあるようです。

接客の広義だと色々なものがあるので、質問主さんの合うものを探して下さい。
（レストランのウェイターやホテルマンなどの多種多様な方と接するものもあればファイナンシャルプランナーのような一人のお客様相手に専門的な助言をするものまで。）

個人的にセミナーを受けて思うことは、結局は自分の職場の環境化でいかに自分を磨くか。でしたけども話は面白かったです。

ちなみに資格だと「サービス接遇検定 http://jitsumu-kentei.jp/SV/index」や「接客サービスマナー検定 http://www.setsuken.net/」などがあり、自分の実力を試してみるのもよいかと思います。