派遣先での残業なんですが 今来ている派遣先は小規模な家族経営のホテルです。 今回初めてタイムカード式なんです…

Question

派遣先での残業なんですが

今来ている派遣先は小規模な家族経営のホテルです。
今回初めてタイムカード式なんですが、残業にならないようにタイムカードを定時退勤時間に切るように言われました。社員の人も同じようで、電話で対応できないことがあって変わってもらえないか聞くと、
「あ、私もう退勤したことになってるので…」と申し訳なさそうに言われました。

交替制で、私は遅番ですが、遅番は私だけになることも多く、1人でできることに限界があり実質30～40分残業になることもあります。
夜勤の人が途中で来るのですが、私の定時になると
「先にタイムカードだけ切って続きはそれからやってな」
と言われます。

事務所内での事務作業がたくさんあるのですが、客室からお客様からご用を受けることも多いので、遅番は定時に仕事を終えることが難しいです。
お客様からのご用としては
哺乳瓶の消毒をしてほしい
お風呂にゴキブリが出たから何とかしてほしい
仲居さんが布団を敷き忘れたから布団を敷きにきてほしい
といった内容が多いです。
夜勤の人もサービス残業をしているそうで、会社の役員の人から「本当にごめんなさいね…」と謝られていると聞きました。

ちなみに全国規模のサービス業の会社に派遣されていた時は残業代はすべてつきました。

これは派遣会社に相談するべきでしょうか?
相談したところで派遣先にも言いにくいんじゃないかと思いますが…
自分で記録してそれを本当のタイムカードみたいにして派遣会社に提出するほうがいいですか?

Answer 1

ホテルのタイムカード分しか、ホテルから派遣会社には派遣料が入りませんので、質問者様が別途記録して提出しても質問者様の給料には反映しません。

しかしヒドい派遣先ですね。
直接雇用の従業員でもＮＧな内容ですが、派遣社員は別会社の人間ということを認識しておらず、小規模な家族経営にありがちな内容ですね。

質問者様が強い精神力をお持ちなら、派遣会社からホテルに忠告してもらって、雰囲気悪くなっても淡々と仕事をこなすか・・・
ただ、そういう派遣先は何も考えず「明日から来なくていい」などと簡単に法律に反することを口に出して、後々、自身の会社を苦しめることになりそうですが・・・

Answer 2

質問者様次第ですね。

本来は残業代が支払われるべきものが払える売り上げが出ていない、けれど身内だけでは回しきれないから、アットホームで言い出しにくいのを良いことにサービス残業を強いているのですから。ブラック企業だという人もいるでしょう。

質問者様が派遣会社を通してクレームを入れれば、面倒なことを言い出す派遣だと契約解除になる可能性は高く、他の方が入れば同じようにサービス残業を強いるでしょう。

公的機関に訴えれば、派遣先は営業が厳しくなるでしょうから、損失が出る派遣会社から質問者様が訴えられる可能性もあります。

で、八方塞がりなので、穏便に何かは難しいと思われますので、私なら、次の契約で辞めて他に行きます。

残業代より、派遣社員を一人にして任せ、時間外だからとサポートしてくれないのに、サービス残業してくれとか、都合が良いことばかり言っていますし、何かあっても本来は派遣社員に責任は取れないのに、いざとなったら責任転嫁するのは見えています。
ホテルなので、何かのトラブルは人命にかかわる意識が足りないと思います。残業代の為にやる気や集中力が切れる方が恐ろしいですから。

少しでもご参考になれば幸いです。
長文失礼しました。

Answer 3

言っても意味ありませんよ。
お客様ですから。
客になんとかしろなんて。
嫌なら辞めるしかありません。

Answer 4

派遣先の承認を貰えなければ給料は支払われません。
貴方が時間内に仕事を終わらせるしかないです。
派遣会社に相談してもタイムカードです。
タイムカードを残業した状態で打つように指示され打刻しても、派遣先の方がチェックするので後で指摘されます。
非常に居にくくなると思います。
それでも良いのなら、タイムカードを仕事が終わってから打刻する事です。

そういう企業体質の会社は、辞めて別の職場で働いたほうが良いです。
タイムカードで残業はつけると言いながら、29分に強制的に打刻させられて29分サービス残業をさせる人も居るんです。
私はその事が有って二度と仕事をしませんでした。
また、サービス残業の仕事は私の仕事では無いです。
小間を開けたら、座敷が片付いてなくて先に帰宅した方の担当でした。私はいわばとばっちりでサービス残業させられたんです。
そういう企業は社員の認識もそうなので派遣といえども強制します。