ケアマネの方教えて下さい。年末年始など数日は連続休暇がある職場があると思うんですが実際何十人か担当すると５日間程の旅行も…

Question

ケアマネの方教えて下さい。年末年始など数日は連続休暇がある職場があると思うんですが実際何十人か担当すると５日間程の旅行も行けない感じでしょうか。大抵休日にも携帯に仕事関係で電話がかかってきてるケアマネをよく見てきました。長期休暇がとれても旅先までかかってくるとか。←こういうことはサービス残業、どこもあるよというくらいの感覚として、ケアマネになると休みでもかかってくるよ、ととらえていいんですか。 休みにかかってこないような支援を普段してたらいいといえばその通りなんですが。

Answer 1

ケアマネではありませんが、その事業者に居たので、自分が知っている範囲内でお答えさせて頂きます。

厚生労働省がケアマネの担当しても構わない人数50人を設定する前には、80人とかを担当しているケアマネも居ました。

正直、そのケアマネ自身の能力と、
担当した利用者様ご本人とその家族、
サービスを担当する事業者のヘルパーの質
で、残業時間の有無や、休日の電話件数が違って来ます。

おそらく、ご存知だと思いますが、ケアプランありきで、その介護サービス内容が決まるシステムで、利用者様が予期せぬ怪我や、急病等で、利用者様やそのご家族からの連絡を受けて、ケアプランを変更し、関係する事業者(病院含む)に、新たな現状に合わせたサービス内容の連絡手配とサービス休止する事業者にも連絡手配しなければなりません。
※監査で、ケアプラン変更する前にサービス提供を受けていた事が発覚すれば、不正受給等、様々なトラブルの火種になります。

マーフィーの法則ではないですが、
特に、長期休みを取ったケアマネの担当利用者様程、何らかのケアプラン変更をしなければならない事態が起き、他のケアマネが代理でプラン変更業務をする事が多いです。
「休みに掛かって来ない支援を普段していても、利用者様の状態の急変は、特にヒートショックが起き易い冬場では、よくある事で、ケアマネが休日出勤し、代休を取る事は少なくなかったです」
ＧＷや夏場の方が長期休みを取りやすいです。