会希望日を伺うかだと思うのですが…… ---------- 新人秘書Aの上司のところへ、面会の約束をしているという取引先のK氏が訪れた。スケジュール表には面会の 予定はなく、上司は外出していて今日は戻らない。Aは受付の仕事を教えられたばかりで、このようなケースは 初めてである。この場合Aは、上司は外出しているといった後K氏にどのような対応をするのがよいか。次の中 から適当と思われるものを一つ選びなさい。 1)自分は新人なのでどうすればよいか聞いてくると言う。 2)出直してもらいたいと言って面会の希望日時を尋ねる。 3)K氏来訪のことは聞いていないのでどうするかと尋ねる。 4)少し待ってもらえないかと言って、先輩に応対を代わってもらう。 5)今日のこの時間の面会というのは何かの間違いではないかと言う。
解決済み
務について心がけていることや最近行ったことである。中から不適当と思われるものを一つ選びなさい。 1.上司にはDMがたくさん来るが、上司に関心があると思われるものだけ開封して渡している。 2.上司宛ての郵便物でAも知っている人からのものだったが、封筒の社名が消されていたので開封せずに渡した。 3.上司宛ての郵便物のうち、開封した文書には目を通し、上司でなくても処理できるものは担当者に渡している。 4.上司から，出張中に世話になったので礼状を出しておくように言われたとき、いつまでに出せばよいか確認した。 5. 上司から，参加する経営研究会の会費を送金するようにと関係書類を渡されたとき、期限はまだ先だったがすぐに手配した。 私は3番にしました。あっているでしょうか？ 答えを教えてください
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いでと言って立ち寄り、「部長が栄転すると販売課で聞いたが本当か」と尋ねてきた。上司の移動は来週公表される予定で、部員は皆知っている。このような場合、AはS氏にどのような対応をするのがよいか、不適当と思われるものを一つ選べ。 (1)「自分には分からないが販売課の誰から聞いたのか」と尋ねる。 (2)「正式には発表されていないが上司はなにか言っていたか」と尋ねる。 (3)来週公表される予定で部員は皆知っていることなので否定はしない。 (4)「まだ発表されていない人事異動のことなので」と言って言葉を濁す。 (5)「そういう話はあるようだがはっきりしたことは自分でも分からない」と言う。 私は(3)にしました
迎えるにあたって一部の人たちがお祝いの会を開くということを聞いた。 そこでA子は上司にこのことを伝えて、花を贈ったらどうかと提案した。上司の了承を得て上司名で花を贈ったところ、会の翌日E部長から電話で、 「あなたの心配りのおかげで会が盛り上がった」と礼を言われた。上司からいきさつを聞いたらしい。 このような場合、A子はE部長にどのように言うのが よいか。次の中から適当と思われるものを一つ選びなさい。 答え：「山田からの指示であのようにいたしました」 〈疑問点〉 問題文によると「上司からいきさつを聞いている」ということだから、「上司からの指示です」と答えてしまうと取引先のE部長にバレバレの嘘をついていることになるため、不適当だと思います。 なぜこれが正当なのでしょうか？
るときに行っていることである。中から不適当と思われるものを一つ選びなさい。 1.記録係の席は、発言者の顔が見やすい位置にしている。 2.オブザーバーの席は、他の出席者からよく見える位置にしている。 3.説明会など参加人数が多い場合は、机をスクール形式にしている。 4.会議では恋見交換がしやすいように、机を口の学形に配置している。 5.研修会でスクリーンを使用するときは、机をVの字形に配置している。 私は2番にしました。あっているでしょうか？ 答えを教えてください
前に合格） ３級の受験前には ３級・２級の両方を扱ったテキストと３級の過去問題集をやりました。 (そのテキストは手放してしまい、手元にはありません) ２級の勉強時間は「一般的に合計30時間から50時間の勉強時間が必要と言われています。」と、思ったより長時間でした。 当方社会人で、仕事の合間や休日に勉強しますが、受験予定のどのくらい前から勉強を始めるべきでしょうか。 ３級の知識しかない状態で、いきなり２級の過去問を解くのは厳しいですか？ 効率の良い勉強方法を教えて下さい。
りたいです ●問題 会社の祝賀パーティーで、秘書Aは受付案内をすることになった。適当な服装はどれか。 過去問で、上司の息子の結婚式の受付を頼まれた場合はパンツスーツで胸元にコサージュをつけた…が正解だったと思います。 祝賀パーティーの選択肢だとどれでしょうか。 解説を含めて教えてください。 ●回答の選択肢 １パンツスーツ ２目立たない服装 ３パーティードレス ４黒のワンピース ５普段、仕事で着ている服装
たことである。不適当なものを選べ。』 という問題で、選択肢に 「話の途中で他部署が担当している用件とわかった時は、すぐにそのことを言って電話を回すとよい。」 「上司宛の電話に上司がすぐに出られない時は謝って、しばらくしてからかけ直してもらうよう頼むとよい。」 とあり、 私の考えで上は、すぐに言うということは相手の話を遮るということになるので不適当。(話を遮らず何かあれば話終わってから発言すると学んだから) 下は、こちらがかけ直すのが基本と学んだので不適当。 と考え、上が不適当と答えると正解は下でした。 これはどのように判断すれば良いのでしょうか…。まず私の考えが間違っている可能性もありますがこのように、選択肢の中にいくつか微妙なものがある場合どのように考えれば良いのでしょうか…。ここの判断ができません、。 アドバイスを下さると助かります︎；；
回答終了
が日常業務を行う際に気をつけていることである。不適当と思われるものをひとつ選べ。 ①日程の調整は自分だけの判断で行わず、必ず上司に確認する。 ②上司の出張中は決裁書類の処理が停滞するので、留守中には決裁印などで代行ができるよう、あらかじめ上司から了承を得る。 ③自分の上司以外の人から仕事を頼まれた時は、自分の上司に断ってから手伝う。 ④期限のある仕事は、丁寧さを軽視して期限に合わせることがある。 ⑤上司の健康管理については、日程上の調整という点で気を遣っている。 解答 ② 上記の問題なのですが、②が答えで、越権行為にあたるからというのは理解できるのですが、④の期限を合わせるために丁寧さを軽視してもよいというのが理解できません。 わかる方いらっしゃったら教えてください！
おかけになってお待ちくださいませんか」 に対して、 A「そちらにお掛けになってお待ちいただけますか」 または、 B「そちらにお掛けになってお待ちいただけませんでしょうか」 A or Bの回答をした場合、減点対象でしょうか。 また、 模範解答：「上司はすぐに戻ると言って席を外したこと。」 に対して、 A「上司は直ぐに戻ると言って席を外した。」 上記回答は減点対象でしょうか。 それとも正解とみなされるのでしょうか。 お詳しい方、ご教示いただけますと幸いです。 よろしくお願いいたします。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 秘書検定 3級 2級 準1級 1級 ビジネスマナー 実務 接遇 試験 資格 敬語
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