秘書検定2級

Question

営業部長秘書Aのところへ、上司と親しい取引先のS氏が販売課に来たついでと言って立ち寄り、｢部長が栄転すると販売課で聞いたが本当か｣と尋ねてきた。上司の移動は来週公表される予定で、部員は皆知っている。このような場合、AはS氏にどのような対応をするのがよいか、不適当と思われるものを一つ選べ。
(1)｢自分には分からないが販売課の誰から聞いたのか｣と尋ねる。
(2)｢正式には発表されていないが上司はなにか言っていたか｣と尋ねる。
(3)来週公表される予定で部員は皆知っていることなので否定はしない。
(4)｢まだ発表されていない人事異動のことなので｣と言って言葉を濁す。
(5)｢そういう話はあるようだがはっきりしたことは自分でも分からない｣と言う。

私は(3)にしました

Answer 1

過去問解いたときにやりましたが1だった気がします

Answer 2

(3)来週公表される予定で部員は皆知っていることなので否定はしない。
この対応が最も適切です。上司の人事異動については部員全員が知っている情報なので、取引先のS氏に対して否定する必要はありません。ただし、詳細な情報は公表前なので控えめに対応することが賢明です。

(1)は不適切です。S氏に販売課の情報源を尋ねるのは失礼な対応になります。
(2)も不適切です。上司に確認を取ることは控えるべきです。
(4)は言葉を濁すあいまいな対応なので適切ではありません。
(5)は事実関係を伝えつつ、詳細は控えめにする適切な対応です。

したがって、この場合の最も適切な対応は(3)来週公表される予定で部員は皆知っていることなので否定はしない、となります。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

Answer 3

選択肢(3)は、未公表の情報を外部に漏らす可能性があるため、不適切です。秘書としては、未公表の情報を保持し、適切なタイミングで公表することが求められます。そのため、適切な対応は選択肢(4)「まだ発表されていない人事異動のことなので」と言って言葉を濁す、が良いと思われます。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。