ドナルド社員やバイトの方、回答よろしくお願いします。 ①朝マックの時間でシェイクを販売しいる時っ て、セットやハッピーセットでシェイクを選択できますか?Sサイズですか? ②セットでカフェラテSサイズが選べるようになりましたが、Mサイズだと、他のドリンクのサイズアップと同じように+20円ですか? ③ハッピーセットの期間中のおもちゃが全部無くなってしまって、他のおもちゃを選んでいただく時、なんとお客様に断っていますか? ④ドライブスルーについて、お会計窓口で追加オーダーされた時はどうしたらいいですか?(マルチ?ってなんですか?) ⑤氷抜きとオーダーされた時も上までドリンクを注ぎますか? ⑥"サンキュー"ってどんな時に使うんですか? ⑦ドライブスルーのお会計窓口でコーヒーにミルク、ガムシロ使うかと、お手渡しで大丈夫かの2個質問するとうっとうしがられるのですが、何と言うのがベストですか? ⑧給料は1分単位で、計算されてるって本当ですか? だいぶ長くなりましたが教えて下さい、よろしくお願いしますm(._.)m
解決済み
ライブスルーが全然上達しません。 カウンターでの注文だと受け答えをしっかりできるのですが、ドライブスルーになるとテンパってしまい、自分でも何を言っているのか分からない返答をしてしまいます。 それに加え、注文をとりながらドリンクを作るという同時進行がなかなか出来ません。 他の先輩クルーの方にはやってれば慣れると言われました。 4ヶ月もたっているのにすんなりと注文を取れないことが多々あるので他のクルーさんに迷惑が掛かっているのではないかと最近ほんとに悩んでいます。 他のクルーさんはどうやってあんなに動きまわりながら注文を取れるのですか? やっぱり私はマックのバイトに向いてないのでしょうか。 長々と失礼しました。アドバイスお願いします。
く説明できないかもしれないんですけど、何らかのセットを注文された時に ドリンクがSしか提供できない(1部のドリンクだけなのかも…?)というのがあると思うんですけど。 どういう時にどのドリンクはSしか頼めません!みたいなのってあるんですかね? どなたかご回答よろしくお願いします、
に朝マックマネージャーさんなしの一人で任されました。 ある程度のことは軽く教えていただいたのですが少し不安ですので質問させて頂きます 1.セットの場合はドリンクM、コンビの場合はSで間違い無いでしょうか? コーヒーやカフェラテのサイズはどうなるのでしょうか?( ; ; ) あとストレートティー、レモンティー、アイスコーヒーはドリンクと同じコップでラテ、カフェラテが透明のコップで間違い無いでしょうか 2.セットとコンビのサイドメニューがアップルパイ、ハッシュポテトが無料、サラダとナゲットが+50円 で間違い無いでしょうか 3.アイスやシェイク類、ポテトは10:30〜で間違い無いでしょうか 4.朝マックを利用するお客様は少なめでしょうか?多めでしょうか?(>_<) 5.その他気を付けた方がいいこと、この点をおさえていて欲しいなどがありましたら教えてください
回答終了
れた時POSにボタンがないんですけどどうすればいいんですか? ハッピーセットを頼まれる人がいるじゃないですか、ドリンク何にするか聞いた時ドリンク名だけ言われて終わることが多々あるんですけど、サイズ聞いた方がいいんですか? そもそもハッピーセットのドリンクサイズってSしかないんですか? セットを頼まれた時、セットのドリンクはホットコーヒーでとかアイスコーヒー、ラテホット、アイスラテ、キャラメルラテとかあるじゃないですか。 それもサイズを言われない時にどう対応すればいいのかよく分かりません。そもそもこういう系の飲み物をセットの時に頼まれた時何サイズがあるのかわからないです、なので聞いた方がいいのか頭の中で躊躇しちゃいます。 コーヒー、ラテ、キャラメル系のドリンクを頼まれた時のサイズの対応はどうすればいいんですか? あと、クーポンを使ってのセットの注文?のとき、POSでドリンクがL指定されてる時あるんですけどこれってどういうことですか? どういう場面でこうなるのかよく分かりません、TT 中学生くらいの子がクーポンで飲み物を注文してきたんですけどサイズが分からなかったのだ何サイズにするのか聞いた時に、「えっと、このクーポン使って貰えますか?」みたいなこと言われてなんか何言ってるのかよくわかんなかったのでサイズを教えて欲しくて聞いたら「このクーポンでサイズお願いします」みたいな事を言われて画面見せてもらったんですけどなんか、その時焦ってよく分からなくて、 クーポンの飲み物?シェイク?だった気がするんですけど、どういう仕組みなんですか? 揚げたてのポテトを頼まれた時とか、ツイストのコーンなし(カップ)で頼まれた時、どういうタイミングで厨房の人に伝えればいいんですか?言い方もわからないです、 暇になるとテーブルサービス任される時あるんですけどレシート?番号が書いてある紙?に上と下に番号が2つ書いてある紙がある事があるんですけど、どっちの番号で探せばいいのかわからないです、例えば上には257って書かれて下にはT243とか、こういう感じでお願いされた時にえ、どっち?ってなるんですけど、なんかよくわかんないです(TT) 詳しい方教えてくださいお願いします(ᯅ̈ )
朝マックと昼マックの両方をやっているのですが ドリンクサイズアップはプラス20円 朝のセットのナゲット、サラダへの変更はプラス50?40?円(くらい) カフェラテはSになってしまい キャラメルラテににするにはプラス50?40?円くらい とどうしても曖昧な記憶になってしまいます 他にもプラスいくらにするとナゲットソースがつけられる〜とか、別のドリンクに変更できる〜とか 朝のマックでドリンクがミルクの場合も別料金〜とか 正直覚えられる気がしません(´;︵;`) でもマネージャーには「プラスいくらで変更になりますが、と説明してね」と言われてしまい、毎回「50円でしたっけ…」と近くの先輩に確認してしまっています… 覚えるコツとかありますか? 自分のところのメニュー表を見てもプラス料金が載ってないので説明しにくいです(´;︵;`) また、これも注意した方が良いよ!覚えた方が良いよ!ということがあれば教えてください… 今日一日初めてカウンターやったのですが、メモ帳を一日で全て使い果たしてしまいました笑 それでもまだわからないことだらけで、覚えが悪いので頭がパンクしそうです…
ので質問させていただきます。 セットを頼まれた時にお客様にドリンクを選択してもらいますよね? あれはSセットを頼んだお客様はカフェオレや野菜生活のようなものは 選択できないんですか? なにがどのセットドリンクに対用しているのかよく分からないので 教えてほしいです。
高3・女子です。 いつも閲覧・回答、有難う御座います。 今回もご助言、宜しくお願い致します。 今日、お昼ご飯をマックに買いに行きました。 買ったものは、 ・ビックチキンMセット(ドリンクはオレンジ、ポテト揚げたて) ・チョコレートサンデー です。 ところが、帰宅し、中を開けると、 ドリンクがSサイズで、ポテトはパサパサ・・・。 しかも、サンデーがシェイクになっていました。 即刻、電話で苦情を入れて 徒歩3分程度だったので、自分で正しいモノを取りにいきました。 到着すると、店員が 「只今、お作りしますので、3.4分お待ちください。」 と言われました。 待つこと10分・・・。 一向に出てこなかったので、カウンターに 「まだですか?ポテト揚げるのに、そんなに時間かかるんですか?」 と少々、キレ気味で言うと、なんと渡し間違えが判明!!! 仕方なくまた、待つこと4分・・・。 ようやく出来上がり、中身を確認。 すると今度は、 ビックチキンが入ってない上に、またしてもパサパサポテト!! 空腹の所為あってか、店員に 「客を馬鹿にすんのもいい加減にして!」 「揚げたてのポテトって言ったよね!?コレ、揚げたてなの!?」 「ビックチキンもないってどういうこと!?」 「15分も待たされて、このザマって、何なの!?」 「私が若いからって、図に乗らないでよ!!」 と、大声で怒鳴り散らしました。 幸いな事に、店に客は少ししかいませんでした。 すると、ずっと私の対応をしてた女の子が 謝りながら、泣き出しました。 そのあと、店長っぽいのが出てきて、謝罪。 「直ぐに新しいものをご用意します。」 「お代は、お返しいたしますので、少々お待ちください。」 と言って、結局、タダで貰ったワケです。 普段、外では滅多に怒らない私が激怒するなんて 自分自身、ビックリしてます・・・。
ンクをジンジャエールと言うお客様がいます。 私の店舗には売ってないのですが、他の店舗にはあるのでしょうか? また昔販売してたので、そう注文するお客様がいるのでしょうか?
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