マックでバイトしてるんですけど分からないので教えて欲しいです ホットティーを頼まれた時POSにボタンがないんですけ…

Question

マックでバイトしてるんですけど分からないので教えて欲しいです

ホットティーを頼まれた時POSにボタンがないんですけどどうすればいいんですか？ハッピーセットを頼まれる人がいるじゃないですか、ドリンク何にするか聞いた時ドリンク名だけ言われて終わることが多々あるんですけど、サイズ聞いた方がいいんですか？ そもそもハッピーセットのドリンクサイズってSしかないんですか？

セットを頼まれた時、セットのドリンクはホットコーヒーでとかアイスコーヒー、ラテホット、アイスラテ、キャラメルラテとかあるじゃないですか。 それもサイズを言われない時にどう対応すればいいのかよく分かりません。そもそもこういう系の飲み物をセットの時に頼まれた時何サイズがあるのかわからないです、なので聞いた方がいいのか頭の中で躊躇しちゃいます。 コーヒー、ラテ、キャラメル系のドリンクを頼まれた時のサイズの対応はどうすればいいんですか？

あと、クーポンを使ってのセットの注文？のとき、POSでドリンクがL指定されてる時あるんですけどこれってどういうことですか？ どういう場面でこうなるのかよく分かりません、TT

中学生くらいの子がクーポンで飲み物を注文してきたんですけどサイズが分からなかったのだ何サイズにするのか聞いた時に、「えっと、このクーポン使って貰えますか？」みたいなこと言われてなんか何言ってるのかよくわかんなかったのでサイズを教えて欲しくて聞いたら「このクーポンでサイズお願いします」みたいな事を言われて画面見せてもらったんですけどなんか、その時焦ってよく分からなくて、 クーポンの飲み物？シェイク？だった気がするんですけど、どういう仕組みなんですか？

揚げたてのポテトを頼まれた時とか、ツイストのコーンなし（カップ）で頼まれた時、どういうタイミングで厨房の人に伝えればいいんですか？言い方もわからないです、

暇になるとテーブルサービス任される時あるんですけどレシート？番号が書いてある紙？に上と下に番号が2つ書いてある紙がある事があるんですけど、どっちの番号で探せばいいのかわからないです、例えば上には257って書かれて下にはT243とか、こういう感じでお願いされた時にえ、どっち？ってなるんですけど、なんかよくわかんないです(TT)

詳しい方教えてくださいお願いします(ᯅ̈ )

Answer 1

前にマックで働いていたのでそのときの記憶を頼りに書きますが、全てあってるか分からないのと、今とは変わってる可能性があるのはご了承ください。
・ハッピーセットはSサイズしか頼めません。コーヒー系も頼めません。
・セットのときにサイズを言われなきゃ大体Mです。Lにするときはいってくれます。ただ、カフェラテやシェイクはSが通常料金でMにするにはプラス20円程かかります。キャラメルラテはSでもプラスでお金がかかったはず、、確認してください。
私はラテ系やシェイクを頼まれたらサイズは確認します。サイズ違うと言われても面倒くさくなるので、、
・クーポンのLサイズ指定のやつ？はMとかのドリンクは選べないということです。Lのドリンク料金から割引されてるのがそのクーポンなので他のサイズは無理です。ただ、ラテなどはMサイズがコーラなどのLサイズと同等の値段でセットにつけられるので行けたはずです。
・うちの店舗は揚げたてのときにコールするとお客様を不快にさせる恐れがあるみたいな感じでやめて、カウンターで打って、それを見たらポテトを落とすって感じでした。ソフトはドリンカーが作るので厨房には言わないです。カウンターで打てるはずです！またカップにしてくださいと言われただけならコーンいるかも聞き、それをドリンカーに伝えるとなおいいと思います。
・テーブルサービスってお客様がモバイルで注文してクルーが席まで運ぶやつですよね？それはT000で、席に番号が振られているのでそれを見て運びにいくという感じです。

わからないことあったらまた質問してくだされば答えます(^^)わかる範囲でですが。
あやふやなとこは店舗の先輩に聞くのもありですよ～！！

Answer 2

職場の人に、その場で（迷った時点で）聞きましょうよ。分からないクーポンが来たなら分からないとその場で伝えて助けて貰わないと、後からこうして文字にしても何が何だか分かりません。あなたにとって詳細が分からないクーポンを詳細が分かりませんが教えてくださいと言われても、こちらもどんなクーポンか詳細が分からないので伝えようがありません。