が必要になったので新しいバイトをしようと決めました。 そこで、自分は本が好きなので、本屋のバイトをしようと思っているのですが、 仕事内容はどういったものか、コンビニとどっちが大変かなどいろいろ知りたいです。 経験者の方、今、本屋で働いている方、 教えて下さい。
解決済み
ませんがそれを了承の上聞いてください。 自分は高校2年生で2週間前にあるコンビニでバイトを始めました。初めてのバイトだったのでとても緊張気味でした。 慣れない中、トレーニング中とゆう札をつけながらも上の方に教えて少しずつですが1人でできるようになってきました。 そんな中、今日のバイトでとても腹立つことがありました。それは普通にレジをしていてタバコを買いに来たお客さんです。自分はまだ高校生ですしタバコなどは全然わからないので頼まれた際は、番号が振ってあるので番号で言ってもらうようにお願いしています。 ところが今日のお客は、自分が番号をお願いすると、番号を探しもせずに、「番号なんて知らねーよ。分かんねーならレジなんかすんじゃねねー。上のやつだせと。」と言われました。とても腹が立ちましたがなんとか店長さんを呼んで解決することができました。 タバコの銘柄がわからない人のために番号を振ってくれてるのに、その番号すらいってくれないこのクソジジイにめちゃくちゃ腹が立ちました。 レジをする以上ある程度は覚えといたほうがいいのは分かっていますが、バイト始めて以来初めてのクレームだったので今日はめちゃくちゃ腹が立ったので質問させて頂きました。みなさんこれについてどう思いますか。ご意見をお聞かせください。
でバイトしています。 新しくケンスタ(ケン&スタッフ)というイベント系の派遣バイトに登録しようと考えているのですが、評判がバイトしている側も、客側からも悪いようで…… 私自身は高校時代スーパーとコンビニでバイトしたり、今も別のイベント系派遣やサンプリングなど経験があり、一応少なくとも最低限のマナーとか接客はできます。 実際ケンスタってどうなんでしょうか? 仕事は仕事なので指示されたことや業務は真面目にやろうとしているのですが、お客さんからのクレームみたいなのがTwitterでチラホラ…… 経験者の方とかいたらどんな雰囲気とか、業務とか(答えられる範囲で)教えてください。
怒られました。 1人目のお客様はお客様がタバコを購入されました。その時独自の言い方をされました。(セブンスターだとセッタ)←これはとても有名なので分かります。ですが、聞いたこともない言い方をされたので正直分からなくてドキマギしていました。そしてお客様がないの?と聞かれたので隣のレジの横にタバコがございます。もしそこになければ取り扱ってないと思います。というと、お客様は隣のレジに行かれタバコを見ますがないとのこと。その後私のレジ前にきて、ここにあるやん。といい番号を言われました。そのあとに適当なこと言うんじゃねえよ的なことを言われました。その時は申し訳ございませんと言いました。そこでコンビニで働いている方に質問したいです。このお客様独自の言い方をしていてそのタバコがわからない場合どのように聞き返していますか?ストレートにすみません。番号でお願いします。というのが筋なのかと聞かれるとちょっとそれはそれで怒られるお客様もいらっしゃるのかなと(関西圏なのでちょっとしたことでキレる方もいらっしゃるからです。) 2人目は今日までなのですがセブンイレブンのアプリを使っておにぎり無料クーポンが使えるキャンペーンがあります。そのクーポンを使用しておにぎりを買われたご夫婦が来店されました。その際私はおにぎりを打ってからバーコードを通しました。がそのあと奥様がおにぎりを持ってこられ私はおにぎりを打ちそのあと奥様の携帯のバーコードを読み取りました。その際会員コードは2人同時に打つことができないのはもちろん知っていました。その時男性の方が会員打たなくてもバーコードだけ通せばいいじゃんと言いました。私は知っていました。がおにぎりのキャンペーンがあり、そのパーセンテージに反映されないのでそのご夫婦が分けてやられるのかどうか提案しました。 それを無視と言う言い方はよろしくないですがまあ無視されました。そのあとなんで俺が店員より詳しいねんと言われ、いやいやこちらも提案してるんだけどな。と正直思っちゃいました。その思いがレシートを渡す時に声質に現れてしまったのかその男性が怒ってんの???と言いました。私はこれはまずいと思い怒ってないです。と言いましたが男性は喧嘩売ってんの???と前のめりになり奥様が止めに入ったのでその場は解決しましたが、そんなことがありました。 これについて質問なのですが提案することは悪いことではないですよね?なんならお客様にとってはおにぎりクーポンがもう1つ手に入るかもしれないというメリットがあります。私は間違えているのでしょうか。このお話はオーナーには話しておりません。本当だったらこのクレーム電話が来ても対応できるように話しておいた方がいいのかなとは思いましたが自分の精神的にちょっと話せないなと思いました。長々すみませんでした。
で7回目です。 しかし、どうしても慣れません。毎回行く前に号泣してしまいます。 働いてる人達はいい人が多いのですが、どうしても新しい環境や新しい人が苦手で、気が滅入ってしまいます。また、コンビニなだけあってお客さんは態度の悪い人が多いので、メンタルが弱い私にはどうしても辛いです。親は高校生のうちから社会経験を積むのは大事、頑張ってる人は見てて気持ちがいいね、みたいな考え方なのでやめにくく、恐らくやめたらそんなんじゃ続かないよ、社会舐めんな、みたいなことを言われると思います。また、オーナーさんにも大変だけどこれで懲りずに頑張ってね と言われ最初は応援されてて嬉しいと思ったのですが、だんだんやめないでと言われているような気がして辛いです。 確かに周りから見ればこんなにいい職場はないと思うくらい人はいいのですが、私には接客など人と関わるのが向いてなく、本当に辛いです。こんな事でやめたら将来ニートになっちゃうかもしれないと思うと気持ちが重いし、かといってバイトを辞めれないのも逃げ場がないように感じてきついです。いい訳ではありませんが、おそらく私はHSPと適応障害があると思います。どうすれば乗り越えられますか?(T_T)
神経してるんですか? 私は口臭体質で悩んでいる20代の女なのですが、バイト先のセブンイレブンで接客に支障をきたさぬよう責任者のおばさんに相談したところ、周りに言いふらされた挙句、口臭のことで何かと茶化されました。 ある時 オーナーは私が酷く客にキレられているのに、無視。その客が帰った後、キレられて動揺していた私のマネをして周りの人を笑わせていました。 流石に憤りを感じ殺意が込み上げてきました。 普段から歯磨きは毎日1時間入念に行っており、相談したところ口臭は感じないと言われました。 しかし、実際には口臭のことで茶化され、客にキレられたのだってその客がオーナーや責任者の知り合いで気に入らないからクレーム言うよにしむけ、裏で繋がってる可能性があります。 どうしたらいいですか? どうしても許せません。
在大学1年でそろそろバイトしないとまずいな、、と思い探していたのですが、最寄り付近はコンビニくらいしかなく、またコンビニバイトをしようと考えています ですが高校生の頃にしていたときは17~22時まででほぼレジで終わっていました(駅前のためお客さんが多い) また一緒に働いてた人たちが優しくて、品出しとか掃除とかの雑用かレジかどっちやりたい?みたいな感じで聞かれてほかの仕事があまり分からなかったしやるのも面倒でレジをやらせてもらってました、、1年間本当にそんな感じで過ごしていたためレジ以外の仕事がほぼわかりません。(というかバイトを辞めて一年以上たっているため忘れてしまっている部分も多いです) レジ以外ではゴミ箱の入れ替えと廃棄処理とFF作成くらいをやっていたくらいです 電話対応は1年で1度もしたことありません、、 クレーム処理などもほかの人に助けて貰ってました、、 もしつぎコンビニバイトをする場合、履歴書に1年コンビニバイトをしていたことは書かなければいけないでしょうか? 1年もしてたのにこれも知らないし出来ないの?と思われる気がしてなりませんし久々のバイトでかなり不安です、、 アルバイト経験は必ず書かなければいけないのでしょうか?教えてください
回答終了
客は未経験で今まで郵便局、工場でのアルバイトしかしたことがありません。 そんな僕で儲かる見込みはあるでしょうか?
私以外に1人とほかは中国人とネパール人です。 問題は、私が女性だからと言って私の事を友達という中国人の若いスタッフが指示通りに仕事がこなせないし、日本語がわかってなくて、勝手に動いてミス連発して私のせいにします。正直かなり迷惑です。 今日も対象商品じゃない割引券で130円の焼き鳥を70円で買ったりお客様に確認せずにポイントを引いてしまって大クレームになって私が謝りたおすのが毎日起きています。 注意しても大丈夫大丈夫といいだしたり人のせいにしたりして正直ひととして最低です。毎回遅刻しますし。その分シフトがうまく回らず機能しない時間ができてしまい大迷惑してます。この中国人に注意しても知らん顔してます。 頭に来てキレた日もあります。どうしたらちゃんと仕事を覚えてくれるのでしょうか? 私がキレても逆恨みされるだけです。 店長に話してみようかなって思いますが、皆さんだったらこの中国人の若いバイトにどう接しますか? 色々とあたしは正直辞めてくれないかなって思います。
れました。 まったく混んでない状況でした。 聞き流して会計を済ましてしまいました。 怒鳴ってやろうと 思いましたが、いざとなると出来ないものですね(笑) 皆さんならどうしましたか?
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