神経してるんですか? 私は口臭体質で悩んでいる20代の女なのですが、バイト先のセブンイレブンで接客に支障をきたさぬよう責任者のおばさんに相談したところ、周りに言いふらされた挙句、口臭のことで何かと茶化されました。 ある時 オーナーは私が酷く客にキレられているのに、無視。その客が帰った後、キレられて動揺していた私のマネをして周りの人を笑わせていました。 流石に憤りを感じ殺意が込み上げてきました。 普段から歯磨きは毎日1時間入念に行っており、相談したところ口臭は感じないと言われました。 しかし、実際には口臭のことで茶化され、客にキレられたのだってその客がオーナーや責任者の知り合いで気に入らないからクレーム言うよにしむけ、裏で繋がってる可能性があります。 どうしたらいいですか? どうしても許せません。
解決済み
つも寝坊して遅刻ばかりしてます。おかげで一人で70人以上のお客を一人でさばかないといけません。これはお客に迷惑かかりますよね?
辛いです。 私の働くお店はお客様にお声がけをすることが多く、働く前からお声掛けしないとだなと思ってたのですが、 そのお声掛けが思ってたよりも厳しくて耐えられません。 私の想像では話しかけても大丈夫そうな方に商品の事お話したり、「試着できますよ」とかお声掛けするものだと思ってました。 でも実際は、商品を触って3秒以内にお声掛けをしなくてはいけなくてそのお掛けも「ご覧いただきありがとうございます。○○可愛いですよね!(その後に商品の説明や質問やコーデ提案)」等と色々とお話しなくてはいけません。 お声掛けしないと隠語で接客しろと大声で言われます。(圧を感じますし、お声掛けしないとクレームに繋がるという理由で声掛けは必ずだそうです。) お声掛けはできるだけ行ってるのですが声掛けた瞬間睨まれたりしてしまうのが怖かったりいざお客様目の前にすると何を言えばいいか分からなくなり時々避けてしまいます。 「ありがとうございます。よろしければ鏡の前で合わせてみてください」とお客様に言った時は内容が違うと上司からご指摘を受けました。 今日は上司から教えてもらった事をその日に実践できず「教える意味がなかった」みたいな事も言われました。 今月入ったばかりでしかも1日8時間入れない日があるのでまだ労働時間は短い方だと思います。 私は覚えが早い方では無いので教えられても言われてすぐ実践できませんし、先輩方のような接客を全てのお客様にはできません。 私もサボってるわけじゃないし、必ず1日1点は自分の力でご購入に繋げてます。(多い時は2.3点) 入って1ヶ月経ってないのに毎日購入に繋げられるだけで十分だと思うのにこんなにも厳しくてされて耐えられないです。 入社前まではなかった白髪が増えてきました。 覚えが悪く、商品触ったお客様全員に怖くて声掛けできない自分が悪い事は十分わかってます。 上司から指摘受けた時も自分が悪かった点をちゃんと伝えて謝ってます。 私が休みの日も仕事終わりも教えて貰ったこと見直したり商品の勉強したり仕事以外の時間を勉強に使えばまだマシになるかもと分かってますが少しは休みも欲しくて時々勉強しない時間があります。そんな時間を作ってしまうから悪いんです。 自分が100%悪いんですけど、もうしんどすぎます。 辞めたいけど今の職場で優しく接してくれる方もいるし、前の職場の人が盛大に送り出してくれてたまにお店に遊びに来てくれるし、家族にも続けられそうと伝えてしまったのでここで辞めたら大切な周りの人と会うのも会いにくくなってしまいます。 このしんどさを少しでも解消するにはどうすればよろしいでしょうか?
てません。 声は小さくしか出せなくて最小限の言葉数でレジをします。 そんなんだから、お客さんに聞き取ってもらえないし、無愛想だから素っ気ない嫌な店員だと思われて、クレームとかを入れられているのではないか、しかも手際も悪く気も回らないため、一緒に働く人の足手纏いになっているのではないか…と考えると、心配です。 バイトの前日は最近お腹が痛いしゆるくて体調が不調です。 どう改善させたらよいでしょうか?
の大変なことと楽しいことを教えてください。 高2ですが、初めてなのでやりやすいところがいいと思っています。 他なにかオススメのバイトがありましたら教えて下さい。
ませんがそれを了承の上聞いてください。 自分は高校2年生で2週間前にあるコンビニでバイトを始めました。初めてのバイトだったのでとても緊張気味でした。 慣れない中、トレーニング中とゆう札をつけながらも上の方に教えて少しずつですが1人でできるようになってきました。 そんな中、今日のバイトでとても腹立つことがありました。それは普通にレジをしていてタバコを買いに来たお客さんです。自分はまだ高校生ですしタバコなどは全然わからないので頼まれた際は、番号が振ってあるので番号で言ってもらうようにお願いしています。 ところが今日のお客は、自分が番号をお願いすると、番号を探しもせずに、「番号なんて知らねーよ。分かんねーならレジなんかすんじゃねねー。上のやつだせと。」と言われました。とても腹が立ちましたがなんとか店長さんを呼んで解決することができました。 タバコの銘柄がわからない人のために番号を振ってくれてるのに、その番号すらいってくれないこのクソジジイにめちゃくちゃ腹が立ちました。 レジをする以上ある程度は覚えといたほうがいいのは分かっていますが、バイト始めて以来初めてのクレームだったので今日はめちゃくちゃ腹が立ったので質問させて頂きました。みなさんこれについてどう思いますか。ご意見をお聞かせください。
で7回目です。 しかし、どうしても慣れません。毎回行く前に号泣してしまいます。 働いてる人達はいい人が多いのですが、どうしても新しい環境や新しい人が苦手で、気が滅入ってしまいます。また、コンビニなだけあってお客さんは態度の悪い人が多いので、メンタルが弱い私にはどうしても辛いです。親は高校生のうちから社会経験を積むのは大事、頑張ってる人は見てて気持ちがいいね、みたいな考え方なのでやめにくく、恐らくやめたらそんなんじゃ続かないよ、社会舐めんな、みたいなことを言われると思います。また、オーナーさんにも大変だけどこれで懲りずに頑張ってね と言われ最初は応援されてて嬉しいと思ったのですが、だんだんやめないでと言われているような気がして辛いです。 確かに周りから見ればこんなにいい職場はないと思うくらい人はいいのですが、私には接客など人と関わるのが向いてなく、本当に辛いです。こんな事でやめたら将来ニートになっちゃうかもしれないと思うと気持ちが重いし、かといってバイトを辞めれないのも逃げ場がないように感じてきついです。いい訳ではありませんが、おそらく私はHSPと適応障害があると思います。どうすれば乗り越えられますか?(T_T)
、お客さんの態度がムカついて暴言を吐きました。 きっかけは、そのとき私はレジのお金を確認していて、レジを少し閉めていました。 そしたら、50代ぐらいの男性がタバコの銘柄を言ってきたので、あちらのレジでお願いしますと言いました。 そしたら、そのお客さんに「なんだよ (舌打ち)」 と言われ睨まれたので、それにイラついて、私も 「あ? 」って言って睨み返しました。 で、そのお客さんは、もう1人店員さんが居たので、その方のレジでタバコを買ってました。 それで、私も大人気ないですが、まだイラついていて お客さんがお店を出る時に「レジ休止中って書いてあるやろ? 字が読めんのんか殺すぞ!!!」と怒鳴って詰め寄ってしまいました。 その事に対して、お客さんは言い返してこなかったのですが、(たぶん、びっくりして言い返せなかったのかと…)その後、電話でクレーム入れられました そのあと、店長にこっぴどく注意されました。 幸いクビにはなってないもののとても不快です。 てか、ずるくね?って思ってすごいムカついてます 私に非はありますか?
回答終了
在大学1年でそろそろバイトしないとまずいな、、と思い探していたのですが、最寄り付近はコンビニくらいしかなく、またコンビニバイトをしようと考えています ですが高校生の頃にしていたときは17~22時まででほぼレジで終わっていました(駅前のためお客さんが多い) また一緒に働いてた人たちが優しくて、品出しとか掃除とかの雑用かレジかどっちやりたい?みたいな感じで聞かれてほかの仕事があまり分からなかったしやるのも面倒でレジをやらせてもらってました、、1年間本当にそんな感じで過ごしていたためレジ以外の仕事がほぼわかりません。(というかバイトを辞めて一年以上たっているため忘れてしまっている部分も多いです) レジ以外ではゴミ箱の入れ替えと廃棄処理とFF作成くらいをやっていたくらいです 電話対応は1年で1度もしたことありません、、 クレーム処理などもほかの人に助けて貰ってました、、 もしつぎコンビニバイトをする場合、履歴書に1年コンビニバイトをしていたことは書かなければいけないでしょうか? 1年もしてたのにこれも知らないし出来ないの?と思われる気がしてなりませんし久々のバイトでかなり不安です、、 アルバイト経験は必ず書かなければいけないのでしょうか?教えてください
でバイトしています。 新しくケンスタ(ケン&スタッフ)というイベント系の派遣バイトに登録しようと考えているのですが、評判がバイトしている側も、客側からも悪いようで…… 私自身は高校時代スーパーとコンビニでバイトしたり、今も別のイベント系派遣やサンプリングなど経験があり、一応少なくとも最低限のマナーとか接客はできます。 実際ケンスタってどうなんでしょうか? 仕事は仕事なので指示されたことや業務は真面目にやろうとしているのですが、お客さんからのクレームみたいなのがTwitterでチラホラ…… 経験者の方とかいたらどんな雰囲気とか、業務とか(答えられる範囲で)教えてください。
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