「コールセンター」を含む質問（194ページ目）

【至急】CC(コールセンター)のお仕事(詳しく言うと車屋さんの車検や点検のお仕事)をした事がある人是非答えて頂きたい。 今年の3月からそのお仕事(車屋さん...

)をした事がある人是非答えて頂きたい。 今年の3月からそのお仕事(車屋さんの車検や点検のコールセンターのお仕事)に就いたのですが2ヶ月経った今も全然コールが上達しません。室長さんと呼ばれる上司さんのような方は2ヶ月経った今もお仕事辞めずに続けられてることですら凄いと褒めて頂けたのですが私の中ではそれは当たり前のことだと思い早く他の皆さんみたいに上達できるようお昼休みも使って(1時間あるうち10分〜20分ほど削って)自主練したりもしてました。どうすればコールが少しでも早く上達するでしょうか？私はめっちゃ覚えが悪すぎる脳みそがちっちゃすぎる鳥のよう頭の人です。毎回カンペのメモを作ってます。 自分(現在22歳)を成長させて良い結果を残したいためにもどうかよろしくお願いいたします(＞人＜;)

コールセンター業務をされていらっしゃる方、業務で緊張しないコツ、上手い対応のやり方、クレームに有ったときの気持ちの切り替え方など有れば、教えてください 数...

方、クレームに有ったときの気持ちの切り替え方など有れば、教えてください 数日前から派遣で働き始めたのですが、初端の業務で(たまたまですが)取った電話がキツいクレームで、それ以来電話対応でミスを連発してしまいます(自分では大丈夫のつもりだったのですが、電話のクレームの声がフラ ッシュバックし、頭が真っ白になり、手が震えます・・) 募集は電話対応兼軽作業みたいな感じだったのですが、蓋を開けてみると、ガッツリコールセンター業務で、ほぼ研修も無く本番にまわされて、未経験の私にはつらいです。 PC入力をしながらのオーダーなどは(やること決まっているし)出来るのですが、クレームやちょっとキツい声が電話から響くと、本当に最初のクレームの声がフラッシュバックして「また怒られる・・！」とパニックになります・・ 必死になればなるほど空回りする日々です・・ 向いてなかったな・・と思いつつ、始めてまだ数日なのでもう少しだけ頑張ってみよう・・！と思っています・・ どなたかアドバイス頂ければ嬉しいです。

クレームの比較的少ないコールセンターってないでしょうか？ 体験談や ジャンル（化粧品、銀行、通販）など教えてもらえたら嬉しいです

粧品、銀行、通販）など教えてもらえたら嬉しいです

【大至急】テレアポとコールセンターの違いって何ですか？

コールセンターでのクレーム応対について 電話だと強気な方が多いです。強い口調の方にわーっと話されると、どもってしまうというか、 おどおどした口調になってし...

にわーっと話されると、どもってしまうというか、 おどおどした口調になってしまいます。 強い口調の方には、どのように応対したら落ち着いていただけるのでしょうか？

コールセンター 受信 パートについてです。経験のある方、よろしくお願いします。 ※中傷などのコメントはやめて下さい。 先日、某電力会社のコールセンター（受信

※中傷などのコメントはやめて下さい。 先日、某電力会社のコールセンター（受信）の面接を受けてきました。求人内容は引越し による住所変更・事務処理と記載されてました。 面接後、インターネットでコールセンターについて調べてたら理不尽なクレームや電話相手から怒鳴られるなどストレスの精神的な面で退職する方が多いとの事でした。 コールセンターの求人・仕事内容が無知で、勤務体制（時間・日数）で希望通りだったのが本音です。なので、コールセンターの大変さを知らず面接を受けました。 受かったら仕事ですのでストレスがあろうと頑張りたいとは思ってますが、少しビビってます。 面接でも、「ストレス解消法は何ですか？」と聞かれましたし… 実際、私は引越しを3回しててその度に電力会社に電話で開通・解約をしました。それ以外で電話したことありません。なので、電力会社のクレームがピンっときません。 本題の質問なのですが、 電力会社のコールセンターはクレームが多いですか？ クレームの内容はどの様な事ですか？ 実際勤めた事のある方がいましたら、 退職理由はストレスですか？ よろしくお願いします。

４０代でコールセンター、またはテレアポのお仕事はできますか？PCは入力程度しか出来ません。初めてなので不安なんですが… どこの派遣に登録したら良いですか？...

来ません。初めてなので不安なんですが… どこの派遣に登録したら良いですか？愛知県名古屋市近郊です。

コールセンターで働いてます。 退職まであと4回ですが、マスクつけてない人が多いです。 こないだは隣の人が誰かと大声で笑いながら話していて顔にツバが飛んで来

す。 こないだは隣の人が誰かと大声で笑いながら話していて顔にツバが飛んで来たりしてゾクゾクしました 。 ある時は、隣の人がマスクをしてない状態で席を頻繁にしていました。 コールセンター長もマスクはしてない状態です。意識が低すぎで怖いです… この仕事はコロナで無くなったりしないから、あははっと言ってました 業務員のリスクは何も考えてないんだと思います。 でもそんな緩い意識の中働いてるとコロナで辞める自分ご大げさに感じるのですが、大げさではないですよね？

今度ベネッセのコールセンター(受信)のアルバイトの面接を受けることになりました。 面接ではテストやロールプレイングなどをすると聞いたことがあるのですが、具体的

面接ではテストやロールプレイングなどをすると聞いたことがあるのですが、具体的にはどのようなことをする のでしょうか？ また、面接を受けるのはどのような方が多いですか？(年齢や学生、主婦、フリーターなど) 私は浪人生(予備校は時間の融通がきくのでシフトは自由に入れられます)でアルバイトの経験もないのですが、受かりにくいでしょうか？ さらに、スーツを持っていないのですが、アルバイトとはいえ大きな会社ですのでブラウスにカーディガンにスキニーパンツにスニーカーという服装では浮くでしょうか？ 質問が多くて申し訳ありませんが回答お願いします

コールセンターの面接ってどうしてスーツで行くの？ 初めてカード会社の受信のアルバイトの面接に行った時、大多数の人がスーツを着て来ていたのに驚きました。正社...

イトの面接に行った時、大多数の人がスーツを着て来ていたのに驚きました。正社員の面接ではないのにどうしてスーツを着てくる人が多いのでしょうか。着ていく方はやはりインターネット等で調べてからスーツを着ていくものと知ったのでしょうか。私と同じように初めて訪れた面接先でスーツを着てくるものだと知ったのでしょうか。普通の考えでいくとアルバイトの面接でスーツを着るって不自然ではないかと思いました。