じ派遣先（クレジット会社）のコールセンターで、督促業務を紹介されます。 以前、業種は異なりますが、コールセンターで料金対応をしており、大概、金を払わない輩は、「金は払わんが、上から目線で、偉そうな事を暴言を吐きつつ言う」でしたので、同じかなぁ～と思い断り続けています。 仮に、GOサインを出したところで、「社内選考の結果、別の方で決まりました」のオチなので。 ４０前の者に、紹介してくる派遣の仕事は、誰もやらない（やりたくない）ような案件ばかりでしょうか？
回答終了
、やはりお礼は毎回言いに行くべきなのでしょうか。なるべく言うように心がけていましたが、だんだん返事が 素っ気ない(特に男性)場合が多く、正直言う必要がないように思えてきます。周りのオペレーターさんもわざわざ言いに行っている人は少ない気がします。変な質問ですが、皆さんはどうしていますか？ポリシーとして続けるべきでしょうか？
解決済み
のご経験有無(有の場合、業務内容と勤続期間を記載ください) コールセンター経験が何ヶ所かある場合、 会社名も含めて分けて記載した方がいいでしょうか？ それともまとめて業務内容と働いた年数の合計を書けばいいですか？
ほど変えました。 そこにはいつもCSカスタマーサポートがいるのですが、いつも間違えて話しかけ怒られてしまいます。 トイレや喫煙所で会った時に、コールセンターの仕事も大変ですね、クレームとか結構あるんじゃないですか? って聞いたら、コールセンターじゃなくて、カスタマーサポート、CSだ!!といつも怒られます。 怒るというか、プライド傷つけられたみたいな。 別にわざと言ったわけではないし、私達からすると同じなんですが何が違うのですか? 結局、いつもコールセンターのくせして…とついつい思ってしまいます。
ければ言葉使いの添削もお願いいたします。面接は明日なので緊急です。 1. 普段の生活の中でコールセンターに問い合わせることが多々あり、様々な対応を見てきました。多様な対応を見ているうちにコールセンターに興味を持つようになり、私もその中に身を置き、質の高い接客を目指したいと思いました。 2. コールセンターは未経験ですが今まで培ってきた接客業を生かすことができ、なおかつ声のみで接客をするという職業であることから、さらに接客のスキルアップを目指すことが出来ると思い志望しました。
仕事を始めたとお聞きました。電話にでて予約内容をパソコンに打ち込むだけと言っていました。 コールセンターで予約受付のみのお仕事があるとは思っていなかったので気になります。時給は1000円程度で少し低いそうですが。。 友人のように飲食店や、エステサロンなどの電話予約の受付のみのコールセンターのお仕事が出来る会社はどのように探せばよいのでしょうか？ どなたか教えて下さい。
精神的にきつい。と聞きましたが、どんなことがあるのでしょうか？ クレームが半端ないとは聞きましたが 、直接ではないので少し怖くはないんじゃないかって思います。それともクレーム以外でキツイことがあるんでしょうか？ あとコールセンターのメリットデメリットと、あるあるネタを教えてください！
会社でのコールセンターで働きます。 女性が多数を占める職場ですが、クレジット会社のコールセンターの人間関係ってどんな感じでしょうか(それぞれだとは思うのですが) 同年代が多い職場です。 以前働いていた食品系のコールセンターでは、会社の行き帰りや休憩中も集団で行動し、常に職場の不満や上司の文句ばかりでした。(契約社員や派遣の方ばかりでした) 自分はそれが嫌で周りと距離を置いていたのですが、多かれ少なかれどこも同じでしょうか…
電を担当しているのですが、ほぼ商品を買ったけど契約をやめたいとか 次回からは２つ購入するからなどといったお問い合わせが主ですが、たまにクレジットカードがどうのこうの決済が出来ないと言われたり、こっちではわからないようなことも聞いてきます。あるお客様の中で あんたの会社とこだけクレジットカードで引き落としができない！なんで！と怒ってきた方がいました。 結局その方は私の対応が悪いなどと言ってきて 上のかなり偉い人に電話をかけたらしく、、、その後私は理不尽に叱られました。そのお客様のカードは有効期間が切れていて新しい方のカードに登録していなかっただけらしいです。それだけであんなに叱られてそれ以来トラウマでまた同じことなったらどうしようと考えて電話が怖くなりました。電車されてるお客様って普通の一般人でそこら辺にいてる人ですよね、、、、なんでこんなに怒ったり気難しい方ばかりです。しかも30代から80代の方は特にです。そんなにいじわるな方ばかりなんですか。私は怒られ慣れていないので怖い思いをしています。コールセンターなんてすぐやめたい。 やっぱり一年は勤めないといけないのでしょうか。
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