解決済み
間違えると自腹。ひっきりなしの接客と電話応対でパニック。
間違えると自腹。ひっきりなしの接客と電話応対でパニック。現在フルタイムで事務職をしています（非正規）。 高い部品などを扱っており、間違えて注文すると自腹で買い取りとなります（部品の供給元へは返品不可のため） なので非常に注意して、何度も何度も調べて。 なのについに間違えてしまいました。よりによって、何万もする部品です。 私は人が苦手で、人と対面したり電話がかかってくると頭がパニックになります。 ところが私の仕事は、ひっきりなしに来る問い合わせ電話に一人ですべて応対しており、 電話に出るたびに部品の複雑な検索と発注を頼まれ、気づくとそれが何件もたまってしまい、 まだなのかと催促の電話がかかってきて、次々に電話がかかってきて、誰も出てくれなくて、 さらに、来客応対もすべて一人でしており、当然、頭がパニックで訳が分からなくなってしまいます。 落ち着け落ち着けと念じて、一つ一つ落ち着いて片付けようと心掛けていますが、 やはり頭のパニック状態は落ち着かず、ボロボロと抜け落ちます。 その結果、ついに間違えてしまいました。 はっきり言って、向いてないと思います。 現在繁忙期で、もう、めちゃくちゃです。 頭は痛いしストレスで内臓が痛いし鬱状態になるし。 いったいどうすればいいのでしょうか。 間違えないようものすごく気にしているのに。落ち着けといつもわかっているのに。 間違えてしまいます。 安月給なのに自腹額が大きくて、精神的にもつらいです。
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回答（4件）
- ベストアンサー
大変な職場ですね。 そのような状況でパニックになってしまうのは、特別ではないと思います。（普通の人間ならだれでもパニックになるでしょう） 私は、転職を考えてもいいと思いますよ。 心身の健康を害してまで続けていい職場なんて無いと思います。 もう今まで充分がんばってきたんですから、「逃げ」にはならないと思います。 不況ではありますが、もっとあなたに合った職場がきっとあると思います。 安月給なら、なおさら未練もないのでは？（笑）
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まずは、労基法９１条を調べてみて下さい。 （ただ、こちらに抵触しても損害賠償となるとちょっと別みたいですが・・） 向いている向いていないの問題よりも、人は必ずミスするものです。 例えば３か月に１度、６万の自腹を切ったとして、あなたの給料はいくらになるのでしょうか。その額は、働きや地域の同種の給料と比較して、妥当ですか？ 自腹を切る分のコストも含めて、その会社の給料を考えた方がいいと思います。 残念ながら、そう言ったきつい要求を従業員（しかも非正規）に突き付けてくる会社は、他の事でも会社の利益優先で従業員は使い捨てのことが多いです。。 電話や来客対応でパニックになるだけなら、慣れと先回りで繁忙期を切り抜ければ、自信もつくから頑張ろうと言いたいのですが、自腹はちょっと。。長くいて潰される前に、次を考えてもいいかもしれませんね。 私事、以前派遣で発注の仕事をしていたことがあり、大きな誤発注もやりました。入荷と同時に不良在庫となり、当時いた会社に迷惑をかけてしまいました。。が、注意は受けましたが、自腹を切れと言われたことはありません。 自腹を切って当たり前の会社ばかりではないですからね。
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自己負担させる事自体に違和感がありますが、「職に就く前（面接時）などに事前に説明があり、それを了承した上で契約した」なら、貴方にも落ち度があったと言えます。 「間違えなければ問題ない事」ではありますが、ミスを防ぐ努力を会社が怠っている状況であると認識します。 ならば誰もやりたがらないのは当然ですし、御社の場合は「その受け皿的役目が非正規」なのでしょう。 会社としてはとても楽な逃げ方です。会社が楽な道を選ぶ為の犠牲になろうとは・・・・私は思いません。 なので辞めます。 向いている・向いていないは分かりませんが、「事務職で自腹を強要されない会社」は探せばあるでしょうから、選択肢は多々あると思います。
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間違えると自腹… 食べ物とかならまだしも 自腹で手に入れたものは どうするんです？ それは違法やないですかね？ 一番良いのは 同じ給料でも ストレスがたまらない 転職です 仕事はいくらでもあります♪ かなわない… 続ける♪ というのなら せめて 他の方に手伝ってもらう 給料を上げてもらう 自腹を無しにしてもらう この３つくらいでしょうか？ 頑張ってください♪
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