介護職員です 職員に対してのストレスです

Question

介護職員です 職員に対してのストレスです介護を始めてまだ３ヶ月程です 理想に燃えてというか 学校で学んだ介護を実践したいと考えて頑張っています でも職員の中にとんでもなく利用者の方をばかにしているひとがいて ちょっとしたことで大声で怒鳴ったり 何にもできねーくせにとなじったり それだけではなく 私が丁寧に利用者の方に接しているのが 気に入らない様で 利用者に媚を売ってると 陰で言ってるみたいです 優しくするとあいつらは人を見るから何でも頼まれるよ 自分が大変になるよと直接言われたこともあります
職員の中で浮いてしまうと働き辛くなるし とてもストレスを感じています よい解決方法ないですか アドバイスお願いします

Answer 1

そのようなひどい職員は一人だけなのでしょうか？
それとも、同じような職員が何人もいるのでしょうか？
職場の上司はそのことを知っているのですか？
仕事を始めてまだ３ヶ月とのことで、上司に相談するのもなかなか難しいと思います。
あなたのほかにその職員の対応はおかしい、と思っている職員はいませんか？
一人で相談しずらいなら、仲間を何人か作って一緒に相談するのもいいかも。
利用者さんをバカにしたり、怒鳴ったり、なじったりする行為は明らかに虐待になります。
たたいたり、つねったりなど身体的な虐待だけでなく、言葉の暴力も虐待になります。
それが公になったときは、施設側の責任になりますよ。
もし、家族にその事実が知れたときは大きな問題になると思います。
家族に施設で虐待があったと訴えられる場合もあります。
早めに対応したほうがいいと思いますよ。
しかし、いまだにそういう施設があるんですね。
私も１０年程まえに施設で介護職員をしていましたが、その当時はそのような職員は確かにいました。
しかし、そのときはまさかそれが虐待とは思っていなかったし、自分もそれに近いような行為をしていたと思います。
私も福祉系の大学を卒業し、理想に燃えていたので福祉の世界なんてこんなもんか、ととても失望しました。
なので、あなたの気持ちはよくわかります。
だからこそ、こんなことで福祉の仕事をあきらめ、辞めてほしくありません。
虐待をしてしまう、ということはその職員の資質はもちろんありますが、その職場の環境が悪いということも関係していると思います。
実際、私が勤務していたころの施設の環境は最悪で、職員の数が慢性的に不足しており忙しいということで利用者に対し、虐待に近いような対応をしていました。
とにかく、一人では解決できない問題だと思います。
私は職場にいい仲間が何人もいたので、その人たちと一緒になって問題を解決しました。
新人でとても重い問題に直面していて大変だとは思いますが、どうかあきらめないで仕事は続けて下さい。
あなたの利用者さんに対する接し方はなにも間違っていませんよ。
自身を持って働いて下さい。

Answer 2

ちょっとひどいですね。
もし可能ならばボイスレコーダーに録音して上司に報告してはどうでしょうか？

Answer 3

少し信じがたい話ですね。あなたの職場には基準がないのでしょうか。利用者への接し方などの教育をされていないのでしょうか。各職員が個々の判断で仕事を行うのでしょうか。
これはあなたがどうこうしてできる問題ではないと思います。経営者か現場責任者に掛け合って基準を制定してもらうしかありません。
その結果、あなたの意にそぐわない基準が制定されてしまったら我慢するか、他の施設に移るか判断しなければなりません。

＞優しくするとあいつらは人を見るから何でも頼まれるよ 自分が大変になるよ

この言い分もわかりますが、現場を知らない私は優しく接するあなたの対応の方が良いと思います。

Answer 4

ひどいですね。そういう人は介護の仕事をするべきではないですよね。

その人の上司に言うとか責任者に言うとか、一人で言うのが嫌なら同じ職場の同僚たちにこえを掛けて
同じ意見の人数人で責任者・上司に掛け合ったらどうでしょう。

そんな鬼みたいなことを言う人に介護されるなんてそんな施設に家族を預けたくないですね。