今は、就職活動中です。前職の退職理由がどうしても決まらず困っています。 前職は、携帯電話のお客様センター（コールセンタ…

Question

今は、就職活動中です。前職の退職理由がどうしても決まらず困っています。
前職は、携帯電話のお客様センター（コールセンター）のオペレーターをやっていましたが、苦情や理不尽な事が多すぎて耐えられず４ヶ月で退職しました。前々職では、洋服の販売を７年間していまして、理由としては、電話での説明が難しく、直接お客様と接っせられる方が、私には合っていると思い退職しました。というような感じの事を面接の時に言いました。
どのような言い方がすんなり聞こえるのかわかりません。そして、安定所で失業保険をもらいながら就活して約５ヶ月になります。
その間働いていないのも突っ込まれます。どのように答えるのがベストなのでしょうか？？
良きアドバイスを宜しくお願い致します。

Answer 1

転職の際に、面接官が聞きたいことは、前職の悪いところよりもそこで何を学んだか、らしいですよ。
自分に都合が悪くて辞めたのは、大抵の面接官なら予想できます。
どうして退職したか理由を聞いてくるのは、そこから何を学んだかを聞きたいから、らしいです。

例えば、前職では電話での対応でしたが、私はお客様の目を見て直接理解を求めたかったので。
電話ではなく、会話のコミュニケーション力を養いたかったので。
等、マイナスなことではなく、プラスに捕らえる回答が望ましいです。

しかし、言ってる私も今苦労しているんですがね。お互いがんばりましょう。

Answer 2

4ヶ月というのが、少々中途半端な感じですね、ベストの回答は無いと思います。
＞理由としては、電話での説明が難しく、直接お客様と接っせられる方が、私には合っていると思い退職しました。というような感じの事を面接の時に言いました。

私が面接官であれば「そんな事、コールセンターなんだから入社前から想定付くでしょう？」と言いかえしたくなりますね、
＞苦情や理不尽な事が多すぎて・・に関しては、
「うちの会社に来て、理不尽な事が多かったらまた辞めるのですか？」と聞きたくなります。

雇用の形態が、バイトとかであれば（社員前の試用期間など）
「長引く転職活動にも費用が掛かるので、コールセンターで少しバイトをしながら仕事を探しておりました」
と、ごまかし半分で（正社員で無ければ）私なら答えます。

Answer 3

前職の退職理由はそのまま話しても破綻はないし、
別にいいんじゃないですか。
5ヶ月働いてなかったってことも、その間就職先を
さがしていて、なかなかみつからなかった、と
言えばそれでいいとおもいます。