コールセンターの仕事は今後減りますよね？ 今は時給が高いものがたくさんありますが、コールセンターって他業種に転職する時…

Question

コールセンターの仕事は今後減りますよね？
今は時給が高いものがたくさんありますが、コールセンターって他業種に転職する時には、評価低いイメージですが、どうなのでしょうか？

Answer 1

以前いた派遣先に、自社のコールセンター経験を持つ方が何人かいます。
その方々も派遣です。
Excel、パワポなど使うような業務です。

自社の知識やシステムについてよく知っているため、契約の業務ではない部分で重宝されていて、社員からコールセンターに関する質問に答えたりもしていました。

自社のことをよく知っている分、
社員はとてもやりやすそうです。
(逆に自社の業務全く経験ない派遣は雑に扱われている人も多かったです)

全く違う業務でも、
大きな企業なら今後自社育ちのコールセンター出身さんの需要はあるんじゃないでしょうか？