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【至急！】セルフのガソリンスタンドのバイトの経験者さんに質問です。 まずは現状は以下の通りです。 先日からE…
【至急！】セルフのガソリンスタンドのバイトの経験者さんに質問です。 まずは現状は以下の通りです。 先日からENEOSのセルフのガソスタバイトを始めた大学3年生です。車のこと何も知らずに、家が近くだったので始めました。 そこは、24時間営業で夜勤は別会社さんに任せているので、勤務時間は8時〜21時です。 給油や洗車、空気入れは、お客さんにやってもらいます。 私は週3、４くらいで9~12時とほとんどは15時〜21時です。 資格はMT免許を持っていて、乙4は持ってません。 現在2日目で、以下のことを教えてもらいました。ちなみに車検の回送は今後教えてもらうかもしれないがまだ未定。 [基本] ・給油許可ボタンを押す ・Bコール(車検6ヶ月or2ヶ月前のひとに発行した見積書を渡す) ・タオルの補充＆洗濯 ・レシート回収 ・携行缶の受付と給油 ・混雑時の簡単な誘導 [締め作業] ・ゴミ捨て ・空気入れの回収 ・売上の書類の記入 ここからが質問です。他のバイトもしたことがありますが、ここのバイトは暇すぎて、逆にモヤモヤします。それと先輩アルバイトがやっているようなことは自分に今後できるようになるのか？する機会はあるのか？が不安です。主に営業や、お客の対応です。 以下のことが不安です ・ENEOSアプリの勧誘(いつ勧誘すんねん) ・LINEアプリの勧誘(いつ勧誘すんねん) ・ENEkeyの勧誘(いつ勧誘すんねん) ・支払い方法、クーポンの使い方などの説明ができない。(私自身車乗らないし、使い方も知らない) ・電話対応(車検の予約勝手に取って怒られないか心配) ・インカム何言ってるかわからん ・これ以外に仕事ある？
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回答（2件）
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元ガソスタバイトです。 箇条書きにしてくれているので、上から順番に説明していきます ますは基本の項目です ・セルフスタンドは携行缶への給油は消防法により禁止されています。 もしやると、お店は営業停止。あなたは、臭い飯を食う羽目になります。もしもの場合は、危険物所持者（社員さん）に相談 ・レシート交換 給油ボタン押してたら、画面にそういう画面が出てきますので、やり方を覚えましょう ・掃除（地味に重要） トイレやピット、セールスルームや給油ガンやキャップ置き場など9時出勤の場合は、どうせ客もそんなにいないので、積極的にやって時間をつぶしましょう。ゴミ袋交換も忘れずに！普通に学生生活送っていれば学校の掃除と変わりないことなんで、客に気持ちよく使ってもらうためにこまめな清掃を！ ・給油機の使い方の説明 客が車から降りてきたら、「こんにちは！使い方わかりますか？」だけでアプリなどの勧誘に話を持って行ける。わかりませんといえば、ゆっくり説明してあげる。あなたがわからないは論外。先輩や社員に聞こう！ 基本の項目は書いているのを含めてだいたいこんな感じです 締め作業 ・片付け時、店の真ん中たって、360度見渡すクセをつけましょう。 給油ホースのねじれがないか。客の忘れ物ないか。などなど 間違い探しじゃないけど、違和感なく、夜勤に引き継ぎできるか目視確認を忘れずに！！ 不安要素 ・アプリなどの勧誘 客の給油時に店頭ポップを持って客の目の前で説明をする →こんなお得情報あるよーとか。あなたにとって、こんなメリットあるよーとか。 ・支払い方法等の説明 これに関しては、社員や先輩に聞こう！あなたの店がどういうタイプの機械かわからないので、文章では説明できない。上記の基本のところでもかいたけど、あなたがわからないといろいろ辛い。 ・電話対応 メモをとる習慣をつける。名前、要件、連絡先を必ず聞いて、電話切る前に復唱して、メモを清書して社員に伝言する。これも経験。電話とりまくって慣れよう！就職したら、いやでも電話はつきまとう。 ・インカムの内容 出勤時に、その場の人間とチェックしましょう。たまに、道路工事とかトラック無線と混線するからそこは無視していいかなと ・これ以外の仕事 恐ろしいくらいにあります。大きく分けて3つです 清掃・作業・販売 清掃は基本の項目で言ったので割愛します 作業（2種類あります ピット作業：オイル交換やバッテリー、タイヤ交換等。バイトはあまりしないかも 洗車：ドライブスルー洗車機があれば手洗いだけ。これからの季節、洗車だけで汗が止まらない。冬はひびやあかぎれで手が痛い。コーティングとかもある。慣れてくれば、コンパクトカーくらいの小さいサイズんなら30分あればできる。無駄な動き（同じところを何回も拭く行為）を省けば楽勝 販売（バイトがばっくれる最大の原因） アプリとかの勧誘 洗車やコーティング等のおすすめ オイル、タイヤ、バッテリー等の販売 水抜き剤や添加剤の販売 車検 この販売の項目に関しては勉強しないと無理。オイルは車にどんな仕事してるのかとか。水抜き剤も何のお水やねんとか。また、先輩たちはどんなしゃべりかたしてるのかなとか。トークに関しては、地域性もあるから見て学べとしかいえない。ただ、この販売のトークの入り口になるのは、客への給油の説明ができないと、販売のトークに入れないということです。（きっかけ作りです） 暇すぎて、モヤモヤしているのをこれらのトーク含めて車のことに関心もって勉強する時間にあてればひまやなーということはなくなるかと思います。 販売も頑張ればあなたの給料に反映されるかもしれないですよ。そうなれば、時給も上がってうれしいでしょ？それに、社員や周りからも認められる存在になりますよ。（数字がすべて！） 数字がすべてという文章で思い出しましたが、仮にあなたの時給が1000円とした場合、販売の金額の1時間の平均が時給を下回ったら注意受けることになるのできをつけてください。 あなたが経営者の場合、AさんとBさん2名のバイトがいたとします。2人とも時給は1000円です Aさんは毎時間1200円稼いでくれます。 Bさんは毎時間800円分稼いでくれます。 Aさん優遇したくなるでしょ？ まあここまで多少荒っぽいことも含めてかきましたが、初回の給料日までに基礎を確実に覚えましょう。作業メインで！そして、わからないことはしっかりと先輩や社員たちとコミュニケーションとって、疑問をなくしましょう。
不安なことすべて先輩い聞けばいいと思います。
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