携帯のキャンペーンスタッフ（ディレクター）を週末にやります。

Question

携帯のキャンペーンスタッフ（ディレクター）を週末にやります。明日が初勤務となり、研修は受けましたがかなり不安です。。。
ディレクター経験のある方、初勤務はどうでしたか？やはり緊張しましたか？
心得、その他なんでもいいのでアドバイス等、お願い致します。

Answer 1

ディレクターということはコンパニオンもいる仕事でしょうか？
そうであるなら、仕事の主役はコンパニオンです。
wah19898さんはいかにコンパニオンを気持ち良く働かせるかが重要です。

基本的にコンパニオンはわがままな方が多いです。
特に休憩時間などに関してはかなり敏感に反応します。
現場を上手く回したいのなら、ご自身の休憩を削ってでも
（ゼロにしろとまで言いませんが）彼女たちの休憩時間を作ってあげてください。

コンパニオンを上手くコントロールすることも大事です。
度が過ぎるわがままを許すことはありませんし、時には叱ることも必要です。
逆に良いことは過剰なくらい褒めてあげてください。
彼女たちは褒められて伸びる子が多いと思います。
飴と鞭ですね。

クライアント側が契約に無いような仕事を言ってくることがありますが、
クライアントの方を向き過ぎて安請け合いすると、コンパニオンからの
クレームはとんでもないことになるかもしれません。
しっかりとクライアントとも交渉をすることが大事です。

最後に一番重要なのは常に全体に目を配ることです。
コンパニオンが疲れていないか、周囲の店やお客様に迷惑をかけていないか、
クライアントは不満な顔をしていないか、お客様は楽しんでいるか、
このようなことに配慮していけば良いと思います。

ディレクターというのは名前は偉そうですが、なんでも屋で縁の下の力持ちです。
緊張しすぎないように、段取りは前日までに覚えておいて、当日集合したら
コンパニオンやクライアントと適度なコミュニケーションをとると良いでしょう。

頑張ってください。