某大手ホームセンターに就職しましたが…すぐに退職してしまいました。 研修もなしにいきなり店に立たされ、商品知識も…

Question

某大手ホームセンターに就職しましたが…すぐに退職してしまいました。

研修もなしにいきなり店に立たされ、商品知識もないのに接客を求められクレームが連発。自らが学ぼうと店長に聞くが「今は忙しいから後にしてくれ」の一点張り。結局自ら通信教育で勉強しました。

クレームが連発し、長く働いているパート店員にいじめ。

パート店員の接客ミスでヤクザを怒らせて私が殴られ軽トラでひかれる(店長は私のせいだと言って事実を隠ぺい)

タイムカードを時間通りに切れない。

店長に「逃げ」と言われましたが耐え切れなくなりやめてしまいました。やはり私は自分に甘かったのでしょうか？

Answer 1

こういう店は、悪循環を繰り返しているのです。
店員の入れ替わりも激しいでしょう。
サービス業で社員教育もなくいきなり接客業などは、典型的な
欠陥業者です。顧客に満足を与えることなど到底出来ないでしょう。
店長自身が、この店をどう発展させていくかなぞは、考えていないでしょう。
目先の忙事に追われて社員のことなど全く考えていないことが受け取れます。
往々にしてこういう店が多いのも事実です。
積極性のあるあなたには、こんなくだらない店を辞めて大正解です。
現場先端の小売関係業ではこのような社員が多いのも事実です。
会社の発展が自分のためになるとか、お客様あっての会社だとかの前向きな
考えを持ち合わせていない従業員が多い。彼らはすぐ転職で渡り歩いています。
あなたは、小売業よりも、メーカーの方が向いていると思われますので
アタックしてください。

Answer 2

＞結局自ら通信教育で勉強しました。
こんな大切な人材を無駄にしていけないと思います。

Answer 3

殴られ轢かれたなら警察を呼べばよい。

その上で白黒はっきりさせれば良かった。