警備員を始めたものです。

Question

警備員を始めたものです。３ヶ月とちょっとになる２１歳です。

他者の下請けで施設警備の増員として呼ばれています。

メインです。たまに銀行の工事立会、工事現場、駐車場などをたまに行きながら。

なぜ増員したかというと、ボーリング、カラオケ、塾、クリニック、携帯ショップなどが入ったテナントビルの治安が悪いことです。

高校生がうるさいバイクで走り回ったり（施設の私道なので警察が逮捕できません。、ノーヘルであれ、原付の二人乗りであれ）、ふかしまわったり、中学生が唾を平気でエントランスにはいたり、煙草を吸って捨てたりしています。

何度か警察に注意を受けているものの一行に良くなりません。

塾に通う子供たちも怖がっているのです。

警察や警備員をなめきっているのです。

僕は夕方から２２時までの警備なのですが、この前、買い物に、そのビルの前のスーパーに２３時に行くと、うるさく荒れていたので、警察に通報し来てもらいました。

警察と悪ガキとのやり取りを一部始終見ていたのですが、なめきっています。

警備員や警察官が注意を促したところで、効かないどころか、火に油です。

そろそろ激怒しそうです。

でも、ただ激怒したところで、笑われて、つけ上がらせるだけです。

どうしたら、この地域の治安が良くなり、町の住民たちが安心して暮らして、遊んで、買い物していけるでしょうか。

いつもいつも、いつ考えてもいい案が全く思いつかないのです。

些細なことでもいいのでアドバイスをお願いします。

僕は警備員という戦闘服を身につけているので学生時代おとなしく、喧嘩を全くしてこなかった、こんな僕でも、相手が何人いようが突っ込んでいく勇気はいくらでもあります！

警備員とか関係なく普段の僕でもいつかは激怒してしまうかもしれません。

Answer 1

警備業者です。

何れにせよ、施設のオーナーサイドとちゃんと協議し、対策を立てる必要がありますので、会社の上司の方に相談するべきでしょう。
警備員が独断で動き、大事になるのが一番良くありません。

また、勇気のある警備員さんは頼もしくも感じますが、それ以上に危うく感じます。

ヒント、になるかどうかは判りませんが、ある施設では、敷地内にバイクが物理的に入れない様にしました。
これにより、暴走するバイクが無くなり、自然にその他の不適切な行動をする人が減っていきました。
環境浄化による治安の回復が起きた、と言う事です。
その様な提案を、会社を通してユーザーサイドに進言するのも、警備員及び警備業者の責務であります。

あと、中高生と言えども、施設の来訪者に違いはありません。
相手が不適切な行動をとっていても、子供扱いをしてはなりません。
ちゃんと、相手を大人として対等に扱わなければ、相手も聞く耳を持たないでしょう。
そういう対処の工夫も、警備員には必要です。

以上、参考になりましたでしょうか。

Answer 2

警察と警備員とは根本的に違うと言う事をまず頭に入れて下さい。

治安を守るのは、警察の仕事で警備員は、契約している所の警戒であり、警備会社と契約者との契約に書かれている内容に従って動いて下さい。

その中に躾の悪い子供まで書いてないと思いますので、契約書類に書かれている仕事内容の確認をしてそれ以外の事は、考えないで下さい。

何故なら、契約書類にない行動を取ると自分自身の責任問題になり、警備会社や、契約者に迷惑がかかる場合があり、良かれと思ってやった事でも自分自身に降りかかってきます。

警備員は、警察と違いますので、町の治安をどうするかとか考えないで下さい。

警備員は、制服を着た派遣労働者みたいなもので何の権限も与えられていません。

以前、私の同僚が貴方と同じ事を考え、煙草を吸っていた未成年の中学生を拘束し、警察に渡した事件がありました。

しかし、警備会社としては、その様な契約を契約先としていなかった為、保護者がその警備員の会社を訴えてきた結果、莫大な慰謝料を請求され、多大な損害を警備会社に与えてしまう結果になった事があります。

この件でこれに関わった警備員は、警備会社の処罰を受ける事なりま
した。

Answer 3

対応としては激怒したところで良くなることはありません。

自分の仕事はなんなのか今一度見つめてみましょう。

あなたの仕事はクソガキを倒すことではなく、契約先の施設を守ることです。迷惑な人間を排除することです。

やられたら絶対に負けないという気概は大切ですが、自分から暴力をふるうようなことはあってはなりません。