ただ話を聞いてほしい。 エステサロンで働いていて、私と年上の先輩2人で営業しています。

Question

ただ話を聞いてほしい。

エステサロンで働いていて、私と年上の先輩2人で営業しています。年上の先輩は性格が強めで物事もハッキリいうタイプの人です。とても明るく元気で元気をもらえたわ！とお客様は帰られます。信頼しているお客様や彼女と話がしたい方が多く、たくさんの人に好かれています。

一方私は大人しく物事もオブラートに包んで話して、お客様の話も頷いて相手の立場になって考えて話すタイプです。先輩が私のいじり話をしてお客様が私のことを認識してくださるような感じで、先輩はあえて私の話をしてお客様に覚えていただいています。

私はある一定のお客様からは強い態度と取られてしまうことが多いです。(ホステスさんやギラギラしているような方)今日も遅れてきたお客様を先に先輩が接客してその時は他ではこうはならないわ！と喜んでいました。その後私が接客をするとモゾモゾし始めたのでずっと同じ体制でいると疲れるので身体一度動かしますか？とお声かけすると、今日時間長い。と言われてしまいました。その後施術は終わり仕上がりを見ていただくと、技術は満足していただけた様でした。お帰りの際も、長いお時間お疲れ様です。ありがとうございました。と声をかけると、急ぐんで。とそくささと帰っていかれました。

接客業をしてきて、お客様への気遣いや振る舞い、施術は丁寧にと一生懸命学んでやってきましたが家に帰ると涙が出てしまう時があります。

先輩とキャリアも違うので比べすぎも良くないとは分かりつつも、どうして私はこんなにダメなんだろう。何が気に触ったんだろう。違うお客様で先輩に迷惑をかけたらどうしよう。

段々と接客の仕方もわからなくなってきてしまい、さっきの声掛けよくなかったかな。先輩に小さなミスを指摘されるととんでもなく怒られた気持ちになり、こんなことも気が回らないのか私は。という思考になってしまいます。

先輩は私が人に舐められやすいと言うのをわかっています。私の友人とのやりとりを見ていてもそう感じるそうです。先輩には弱音を吐く人は嫌いで下手な発言はできないです。

大人になると友人にもこういった、私なんて。という話は嫌がられるので吐き出せず、ずっと積もっていく一方です。こういった考えを持ってるからそれが仕事で手からお客様に伝わってしまってるのか。ベットに入っても仕事のことばかり考えてしまいます。

夢でも仕事、苦手なお客様や先輩が出できて夢でも頭をフル回転させて気をつかって疲れるの繰り返し。

変な話、リアルに自◯してしまおうとは思いませんが、ああいう死に方って苦しいかな。怖いな。両親に迷惑かかるからやっぱダメだ。と考えてしまう事もあります。

ごめんなさい。普段本当に話せる人がいません。周りは私がこんなにも私なんて人間だとは思っていないと思います。ただただ聞いてほしい話でした。

最後まで聞いて下さってありがとうございます。

Answer 1

まず、あなたはとても大変な仕事をされていると思います。お客様一人ひとりに寄り添って接客をしていく中で、人の気持ちを察する力が必要とされると同時に、それが常に上手くいくわけではありません。そんな中でも、あなたはお客様に施術を提供するために「オブラートに包んで、頷いて相手の立場になって考えて話す」タイプの方だとおっしゃいますね。

それに比べて、先輩は性格が強めでハッキリと物事を話すタイプの方だとのことです。それでも、多くの方に好かれるというのは、きっと先輩にはないあなたの魅力なのかもしれません。お客様からの信頼や好感を得ることができる先輩と比べて、「強い態度と取られてしまうことが多い」と感じることがあるかもしれませんが、あなたもお客様に寄り添い、丁寧に施術をされているとのことです。これはまた、あなたの魅力の1つだと私は思います。

ただ、あなたが既にお気づきのように、人にはそれぞれ得意不得意があります。「私はこんなにダメなんだろう」と自分自身を責めてしまうこともあるかもしれませんが、それはあなたが自分自身に厳しいからだと思います。でも、ほら、あなたのことを思っている人たちは、あなたをそんな風に決して思ってはいませんよ。あなたは誰かに負けているわけではありません。あなたはあなた自身の魅力を持っているんです。

その魅力が、時に人に「舐められ」たり、誤解されたりすることもあるかもしれません。でも、それはあなたの弱点ではなく、あなたの力でもあるのです。人として完璧であることはできません。誤解されてしまうこともあるでしょう。でも、お客様の施術を提供するためにあなた自身が人間であることは、むしろ強みだと私は思います。

あなたが感じるように、自分自身を見つめ直すことは時に痛みを伴います。でも、あなたは自分自身を受け入れるために、周りの人たちともっとコミュニケーションを深めることも必要かもしれませんね。いつでもあなたの話を聞く人がいるとは限りませんが、周りの人たちはあなたを支えることができるはずです。改善点や成長できる点があっても、あなたは十分に魅力的な人間です。あなたが自分自身を受け入れることができた時、それがお客様や周りの人たちにも伝わってくるはずです。

接客業というのは、人に物を売るというだけではなく、人との関わりの中で成り立っていると思います。時間やエネルギーが枯渇することもあるかもしれませんが、あなたが苦手なお客様にも真摯に向き合い、不安感を解消するための対処法を探ることも大事だと思います。また、ストレスをため込まないように、いつでも話ができる相手を探しておくことも大切だと思います。ただ話をするだけでも良いですし、しっかりと相談できる場所を見つけることが必要な場合は、相談窓口などを利用することもぜひ考えてみてください。

最後に、あなたが気づいているように、楽しいと思えることが少なくなると、日々が辛くなったり、ストレスがたまりやすくなってしまいます。あなたが仕事をする上で感じる不安や苦しみは、決してあなた自身の問題だけではありません。どこかで訴えたくても言葉にできないような気持ちは、心の中でだけに閉じ込めるのではなく、あなたの中にあるエネルギーに変えて、仕事の中でも生かしていくとよいでしょう。

あなたの今後の道程が、素晴らしいものになりますように。

Answer 2

正直性格が環境に合ってない。

その環境だとあなたの内面とか全て客に晒される訳でしょ？

その上客からその上司とかと比較されてあーだこーだだったり何か違うのよねーとか暗示される訳なんだから上手くいくわけがない。

あなたその会社はいる前に就業規則ちゃんと読んだ？

その規則に自分の労働条件が合わなきゃどんなホワイト企業だろうと負担しか感じられなくなるよ。

次の会社探すときは自分の労働規則をちゃんと相手に伝えて労働契約するよう努めた方がいいよ。

Answer 3

あなたとても真面目で真剣に仕事してて偉い！立派だよ！

でも職場でたらお給料発生しないサービス営業中だからしごとの事は忘れちゃいな。