お勧めのタスク管理方法は？ 商社の営業事務をしています。 毎日数十件のメールを受け取り、それに返答しながら、様々…

Question

お勧めのタスク管理方法は？

商社の営業事務をしています。
毎日数十件のメールを受け取り、それに返答しながら、様々な商品の仕入販売、物流操作、請求回収支払業務をしています。ペアを組む営業マンが変わってからミスが増えたので、下記ふまえタスク管理方法をアドバイス頂きたいです。

現在主に組んでいる営業マンAさんが気分にムラのあるタイプで、やる気がある時や興味のある案件は良いのですが、そうでない時に後回しになり処理漏れ等のミスで共倒れする事があります。
私的な雑談も多く、正直私も周りも仕事の邪魔です(流しても話し続けるタイプ)。上司からも指摘・叱責を受けていますがあまり効き目がありません。
日常から、これどうなった、あれどうなった、こうやって進めて良いか、とお尻をたたきながらも、おだてながらも何とか仕事をしております…。

例えば、現在のタスク管理方法は主に紙なのですが、
発注書がメールで来る→印刷する→値決め等、指示を営業に仰ぐ(紙を渡す)→後回しにする→捨ててしまう(多分)→私もタスク（紙）が無いのでTODOリストから外れてしまう→後になって手配漏れ発覚

みたいな事がありました。

現在使用しているOutlookで、メールにフラグを立てたりするのですが、メールの量と種類が膨大すぎて埋もれます。

以前に主に組んでいたベテラン営業マンは良くも悪くも丸投げするタイプ、ボールは持たないタイプで私もすぐに動けて手配漏れやミスはほぼ無かったのですが、Aさんと組むようになってから大なり小なりミスの頻度が増えました。

Aさんの落ち度の比率が高いにしても、ボールを投げたままの私の落ち度も0ではありませんし、結局尻拭い等で回り回って私の負荷になるので、どうにか対策したいです。

他には業務の特性上、仕事が属人的になりこなせる人、メインの担当者に集まりがちで、これを共有してチームで抜け落ちを防げたり、手があいた人がさっと補助作業に入れればとも思っています。
（忙しい人はずっと忙しく、相対的に能力やキャパの低い人は手伝う事ありませんか、と聞いてくる感じ。どこも同じかもしれませんね…）

人への仕事の割り振り方、タスク管理共有ソフト等、何でも良いのでオススメの方法ありましたら教えて頂きたいです。

宜しくお願いします。

Answer 1

処理してない案件はメールを未読にするとかしてみては？
あとは未処理の案件をフォルダ分けする。処理したら別フォルダに移動する。

Answer 2

＞何でも良いのでオススメの方法ありましたら教えて頂きたいです。

二人一組で作業をさせる。