教えて下さい。 娘が5年勤めていた大手外資のアパレル会社を退職したのですが、退職金は払えないと言われました。

Question

教えて下さい。
娘が5年勤めていた大手外資のアパレル会社を退職したのですが、退職金は払えないと言われました。一年ほど前にうつ病を発症し､数ヶ月休職。復帰しましたがやはりしんどいとの事で正社員から時短勤務ができるアルバイト契約に変更しました。本来ならこの時一旦退職して再雇用してもらえば良かったのでしょうが､成り行きでアルバイトの契約書を交わした様です。
それでもしんどかったらしく、やっぱり一旦退職して体調を整えたいと言う事で退職を申し出ましたが、現在はアルバイト契約なので正社員時の退職金は払えないと言われたそうです。(就業規則にはアルバイトには退職金はないとうたってあります)
労基に相談しましたが、現状アルバイト契約なので何も出来ませんと言われたとの事でした。
正社員で勤めていた時の退職金は請求できないのでしょうか？
娘が不憫なので何とかしてあげたいと思っているのですが、まさか労基までに突き放されるとは思ってもいませんでした。アルバイト時の退職金まで払ってもらいたいと思ってる訳ではありませんが、正社員で勤めていた時の退職金請求はできないのでしょうか？
法律について詳しい方､是非アドバイスをお願いします。

Answer 1

就業規則にアルバイトには退職金はないと記載があるならば厳しいかと。
退職する時の立場で判断されるでしょう。
特に大手であるならば1人のために特例は認められることは稀かと思います。

Answer 2

退職金は会社の規定によります。
正社員の期間は、条件を満たしていますが、会社の条件をクリアしていないと、残念ながら支払われない可能性があります。
会社の雇用契約書を、確認してみて下さい。