市役所の窓口って最近はやはりアウトソーシングが多いのでしょうか？理由としては、市民の目に触れる機会多いとコネがばれやすい…

Question

市役所の窓口って最近はやはりアウトソーシングが多いのでしょうか？理由としては、市民の目に触れる機会多いとコネがばれやすいからですか？例、「川崎さん公務員だけど、娘が役所の住民票窓口にいたわよ」等

Answer 1

業務は拡大し一方正規職員の定員は据え置きのまま。したがって窓口にいる方のほとんどは任期付きの臨時採用職員です。

ひどい自治体になると半分近くが任期付き臨時採用（要はパートタイマー）です。今時コネ採用で正規職員などあり得ません

Answer 2

窓口業務の職員は、経費削減のために臨時職員又は外部委託しているところが多いです。