アパレル業界 売り上げに必死な先輩。

Question

アパレル業界 売り上げに必死な先輩。大学を卒業してから初めて勤めた会社で、日々それなりに頑張って働いております。いまでは、上位者としての責任も増え、色々任せてもらえている事にはやりがいを感じます。

しかし、アパレル業界。個人売りというものが存在します。
1日に誰がどれだけ売ったか、1カ月に誰がどれだけ売ったか、、全国ランキングも出されます。

私は嬉しい事に「売れる人」と期待していただける事が多いです。
しかし、その「売れる人」が自分へのプレッシャーになります。

実際、私はお店の中でも売り上げが常に1位です。
それなりにがんばって売るためのコツや、自分の顧客様作りをして、地道に力を付けたのも売れるようになった理由のひとつでもあります。

私は凄く凄く凄く凄く負けず嫌いです。
1日の中でお店のメンバーに売り上げが負けるとめちゃくちゃ悔しいです。
1カ月にでるランキングは1位をキープしてますが、いつか誰かに追い抜かされるんではないか？そんな不安が頭を過ぎります。

私以外にもお店のメンバーで実力がある人はもちろんおります。

お店の売り上げ、ブランドとしての売り上げを考えたら個人売りのランキングなど気にせずに販売に一生懸命になれば良いのですが、どうしても個人の争いが気になります。

みんな負けるのは嫌いだと思います。
だから1日でお客様の取り合いです。
必死です。お店の売り上げも気にしながら個人の売り上げも気にする。

誰かが接客につくと先越された～って思います。
でも私ひとりでお客様を全員接客できる訳もないです。

でもランク付けがあることが、個人同士の争いになっています。みんな必死なので、私以外の人もそう思っていると思います。

特に私と張り合う先輩がいるのですが、その人がいる日は苦しくなります。

その先輩は私に対してかなり必死です。
私がお声がけしてたお客様が戻ってきても平然と横入りします。
先輩は売り上げが取れれば良いみたいな感じです。自分が声かけた人は変われと言ってくるのにです。

先輩のやってることで学びたい部分がひとつもありません。
先輩よりも後輩の方が輝いて見えます。

あと、うちのお店には転売ばかりしている爆買い中国人のお客様がよくいらっしゃいます。
確実に転売するとわかっているのに、売り上げが欲しいがために、先輩は残業してまでそのお客様が来る時間まで待ちます。

転売するとわかってる人に必死になって、誰の元に行くのかわからない物を売ってまでも自分の実績にしたいと思っている先輩を可哀想に思ってしまいます。

転売の手助けをしてまでも実績にしたいのか、、腑に落ちません。

後輩も「私たちが１日がんばって接客したぶんを中国人の方は買われるんですよね。私たちのがんばりって何なんでしょうか、、」と、吐露しておりました。

私もそんな先輩の元に居たくないって思ってしまい、シフトが被らない日は嬉しい！って思ってしまいます。
もはや嫌いになってしまいそうです。

それ以外は悪い人じゃないですが、実績しかし見えていない先輩が愚かに思えてしまいます。

私も気にし過ぎてしまって、体に変化が起きています。
胃潰瘍、十二指腸潰瘍になり、薬も常に持っていないと不安です。病院行ってもストレスが酷い私の心配をされます。

あと最近強迫圧迫、縁起圧迫のような症状が再発してきました。中学生の頃が縁起圧迫が酷かったのですが、いまもだいぶです、、

売れる 売れない マイナス 売上、、このような言葉を聞くともっと良い言葉を並べて、中和しようと頭の中を良い言葉で埋め尽くそうとしてしまいます。

苦しいです。精神科に行くと薬依存になりそうですし、カウンセリングはどこも高くて通えないです、、

仕事はここまで登りつめたので辞めたくないです。
毎日が辛いです。本気で悩んでます。どうしたら心が楽になるでしょうか？

Answer 1

転売って中国に帰ってからされるんですよね。
着るつもりで買って着ないので転売、、
転売するつもりで買って転売、、
販売側としては同じように売上
そこまで気にする必要はないと思いますが。
接客とか、商品をおすすめするとかを考えるとやる気をなくすかもしれませんが、売上ナンバー1を目指すなら、こういうお客さんを捕まえることも必要でしょう。
転売しやすいものをお勧めして、爆売りしちゃいましょう。
中国人は組み合わせるのが苦手なようなので、小物類靴までトータルコーディネートでおすすめしましょう。

Answer 2

わかります〜すごく気持ちわかります。
私が働いていた会社もひどいものでした。
私はランキング中の上くらい、むしろ売り上げなんてどーでもいーーーお客様とお話しするの楽しーーー！というスタンスでやっていたので、個人売りに踊らされる先輩達を冷静に見ていました。
みんな頭おかしかったです。30分に一度、ポスレジで全国売り上げを確認して、「○○ちゃんがすごい売ってる！顧客きたのかなー」とか、すごいんですよ。。
たまに私がいいお客様に当たって、全身コーデ組みしてると一緒に入ってきたりして、「この靴は私が決めたよね？これは私の売り上げだよね？」とか。
あーもー全部あげますよ‥と言いたくなるくらい。
個人売りって人をおかしくしますよね。

あなたはきっとただただ純粋に接客が好きなんだと思います。たとえ個人売りがなくてランキングに左右されなくても頑張れるのではないですか？

あまり自分を追い詰めないであなたの好きなようにやればいいと思います。

あなたはできる人だと思います、きっと真面目すぎて色んなストレスを抱えているんでしょうね。
誰のためになんのために仕事をしているのか、もう一度考え直してみたらいいかも。
もしランキングのために、、という思いが強くなってしまっているのであれば、もう少し肩の力を抜いてもいいように思いますよ。