テレアポの仕事がつらいです。

Question

テレアポの仕事がつらいです。先週の土曜日から派遣でテレアポの仕事をしていますが、つらくて嫌になっています。

今まで、グッズ販売スタッフやスポーツ大会運営スタッフなどで接客をしてきた為人と話すのは好きなのですが、怒鳴られたり30分以上も説教を受けたりして本当に嫌です！

1回目に電話をした段階で、「うちは必要無いので。」と断られることやガチャ切り、居留守、電話営業に対する説教をされることなどは平気です。

でも、「主人がいないとわからないので、18時以降にかけ直して下さい。」とか「今、忙しいので夕方またかけ直して下さい。」と自分で言っておきながら「長々と電話での営業がうざいと説教」をしだしたり、「社長を出せ!」や「お姉ちゃんが実際に家に営業に来て説明しろ！」とか無理な要求をしてくる奴がかなり居て腹立ちます｀_´

正直、受話器をぶんなげたくなりました！

派遣の契約は9月末までで、9月のシフトも出してしまいましたが、来週いっぱいで辞めようと思っています。
職歴が無駄に増えることと通信制大学へ編入する為の勤め先からの推薦などは諦めるつもりです（×_×）

なんで、話しを聞く気が無いなら最初の電話ではっきりと「結構です！」と言わないで、わざわざ時間を約束してまで電話をかけ直させるんですか?｀_´｀_´｀_´｀_´｀_´｀_´

どうにか、土曜日と来週いっぱいまで、こんなクレームや説教、不可能な要求に耐えられる方法をアドバイス頂けませんか？

テレアポの経験者の方、アドバイスをお願いします<(_ _)>

Answer 1

テレアボの仕事内容なんか理不尽なクレーム処理が殆どなのに、そんな事すら知らずに仕事を選んだ自分の自業自得だろ…

クレーマーや暇人を相手する仕事なのに、その程度でキレたり嫌になったとか言ってるのが滑稽だよ。

＞こんなクレームや説教、不可能な要求に耐えられる方法をアドバイス頂けませんか？

某大手通販のコルセンのお姉さんみたいに、何を言われても動じずに淡々と鸚鵡返しが出来る精神力でも身に付けるしかない。

＞派遣の契約は9月末までで、9月のシフトも出してしまいましたが、来週いっぱいで辞めようと思っています。

正直、こっちの方が問題だろ。
「来週いっぱいで辞めようと思っています」って時点で非常識なのに、バイトと違って期間契約の縛りがきつい派遣でこんな事が通用するのかな？

まぁ辞められるってなら問題は無いけど、普通だと派遣会社と確実に揉めるパターンなのだが…

Answer 2

テレアボ経験者です。テレアボと一言で言っても、クレーム処理等の精神的にキツい仕事もあれば、受注、発注等の楽な仕事もありますよ。もちろん、前者の方がストレスが多い分、時給も高いですが。それからテレアボには向き、不向きがありますよ。あなたは、あまり向いて無いのでしょうね。クレーム処理や説教、怒鳴り口調なんて、ざらにありますよ。私の友達なんか「はい、はい、さようでございます、申し訳ございませんでした」とビジネス口調で謝りながら、雑誌を読みながら、ただひたすら相手にしてたそうです。それくらいの精神力が無きゃ、やってけ無いですよ。それから、そっち(前者)の仕事の場合、「あんなに猛虎のごとく怒ってたお客さんを自分の説得によって、まるで猫の様に大人しく出来た、納得させることができた」という点に仕事のやりがいを見出だせるタイプの人じゃないと向いて無いですよ。精神力もそうですが、もう少し要領よく出来ないと向いて無いですよ。