コールセンター ミスをして立ち直れません

Question

コールセンター ミスをして立ち直れません何度か質問させてもらってます。

通信教育の入会申し込み業務のコールセンターで働いてます。。

違う商品を送ってしまうというミスをしてしまい、落ち込んでます。

お客様からいろんな質問をされ焦って頭が真っ白になったとはいえ、こんなミスをした自分が情けなく、そして私だけだろうかと思うと自信をなくしてしまいなした。

次は同じミスをしないようにと気持ちを切り替えたいのですが、周りが淡々とこなしてる中こんなミスは私だけだ、私は使えない人間だと思ってしまい逃げ出したくなりました。

派遣会社の紹介で短期で、契約満了までいないとダメらしいのですが、いないほうが良いのではと感じてます。

こんな私は辞めたほうがいいでしょうか

初めてのコールセンターで 半月もたってるのに、、情けないです。

ご意見お願いいたします。

補足

早速ご意見くださったかた感謝の気持ちです。
申し込み受け付けといえども、まだ覚えきれてない内容の質問も多く、周りの同期の方は質問なく終わっていて私だけが面倒な対応でパニックです。

逃げたくはないので、胃が痛くとも努力はしてるのに情けないです。

上司から叱られると、私はいらないと感じてます。

上司からは私だけできないと思われてるようで、悔しいです。

Answer 1

毎日お疲れ様です。
慣れない業務、ストレスも溜まるしお辛い気持ちわかります。

今の職場に派遣されてから、まだ半月とのことですが、もし同時期に仕事を開始された方が質問者様と同じようなミスをしてないから…と落ち込んでおられるなら、その方達にだって「いつかその時」が来るだろうし、逆に先輩方と比べてそう思っておられるなら、「その時を経験した」と思って下さい。
要は、仕事でのミスなんて誰だって経験している。ということです。
そのミスにも、大なり小なりあるかと思います。
医療現場で働いていたら、それこそ一大事のことだってあるかもしれません。
でもそうやって失敗から学び、次に生かすのが仕事だと思いますよ。

私は今、専業主婦で偉そうなこと言えませんが、私も働いていた時はミス、ミス、ミスの毎日でしたよ。笑
それこそ、本当に退職するか悩みました。自分がいなくても他の誰かだってこんな仕事こなせる。自分じゃなくていい。
でも、そう思いながらもなんとか自分に与えられた目の前の仕事に一生懸命頑張って取り組みましたよ！

結果はついて来ます！一度や二度の失敗は自分の中で多目にみましょう☆
You Can do it！！