市役所の仕事は難しいですか？

Question

市役所の仕事は難しいですか？仕事量は問いません。

複雑で難しいのか、簡単で一度覚えれば何とかなるのか知りたいです。参考に課も教えていただければ助かります。
公務員を目指しているのですが、要領がよいほうではないので気になっています。

Answer 1

元、市職員です。尤も、資格を取得して脱サラ（独立）しましたが（笑）・・・・。

＜市役所の仕事は難しいですか？＞

私が主に在籍した課は市民課です。ほとんどマニュアルにそった誰でも出来る仕事でした。アルバイトや臨時職員でも出来る仕事の方が多かったですね。よって、仕事は基本的には難しいとは言えなかったと思います。仕事を覚えるために特別に勉強をする人はいませんでしたね。慣れでやっている人が殆どかもしれません。それでも平穏無事にやって行けましたよ。
因みに、お近くの市役所市民課に電話して試してみればその程度のほどが分かりますよ。

例えば

“除籍（戸籍）謄本１通いくらですか？”
“○○町は住居表示していますか？”
“婚姻届に添付するのは戸籍謄本ではなくて戸籍抄本でもよいでしょうか？”

これらは市民課によくある質問ですが、これらの質問に対してよくある市職員の回答は“チョッとお待ち下さい”です。そして、数分待たされた挙句、“除籍謄本１通７５０円です”です。
普通、民間なら誰でも心得ておくべき職場の基本的事項ですら、市職員の中には何回先輩に教えてもらっても忘れてしまっている職員も珍しくありません。民間では考えられないほどの不勉強でも、それなりに平穏無事？に勤まる仕事ともいえますね。ただ、職場で波風立てず、極端に休みを取らず、真面目を装っていれば十分評価されますよ。

＜仕事量は問いません。＞

私が勤めていた頃の市役所では９時から５時までが勤務時間でした。通常は全くその勤務時間通りに毎日が流れて行きます。ただ、住居表示実施等で住民票の書き換え作業があった時期には残業がありましたが、それもせいぜい遅くても夜８時頃まで、期間は１週間程度でしたね。残業代はきっちりもらえます。因みに、隣の税務課では８時までの残業が２週間ほど続いたのでビタミン注射を打って頑張っていたそうです（笑）。尤も、例外的な残業をした部署（例えば電産課）等もあったようですが、概ね私の属した市民課が平均値であったように思われるのですが・・・。
職員は９時ギリギリに出勤し、５時には既に市役所のエレベーター、階段から玄関までぞろぞろと市職員の蟻の行列です。

私は元市職員であり、又、短期間ではありましたが民間会社勤務も経験しましたので、比較的偏見なくお話しているつもりです。今は私が在職していた頃とは仕事内容事態は大分変わって来ているとはおもいますが、それでも、どう考えても民間企業とは厳しさ、体質が全然違うようですね。

市役所では民間企業と異なり仕事の難しさはありませんが、その分、要領が良い（人付き合いが良く、人に取り入り、人に好かれること）事がある意味必要な資質かもしれません。ビジュアル系も有利です（笑）。男性でいくらイケメンでも銀行では仕事が出来なければバカにされますが、市役所ではホント有利なところがありますね（笑）。ある意味、仕事より人間関係が最も重要視されるところかもしれませんね（笑）。

性格、体質が市役所向きならホント市役所はお奨めですね。なにしろチンタラ仕事？でも民間ほどの非難もなく、趣味等に活かせる自分の時間が一番多く取れる職場なのですから（笑）。

Answer 2

よその市役所は知りませんが、ウチでしたら人間関係の調整が一番大事です。
問題解決するには、自分の事務処理能力より人間関係のネットワークと調整力がものをいいます。
定形業務は外注か非常勤になっているときが多いので、正職員で定形業務をしている人は最近少ないです。
同じ採用区分でも配属される職場によって仕事の難易度は全然違います。
無理と思ったら違う職場に配属してもらってはどうでしょうか。