個人病院の受付事務をしています。とにかくうちの病院はペイシェント(患者ハラスメントが多いです。 思い通りにならないと受付…

Question

個人病院の受付事務をしています。とにかくうちの病院はペイシェント(患者ハラスメントが多いです。
思い通りにならないと受付に詰め寄ってくる人がとにかく多いこと。誰のおかげで飯を食えてると思ってると、800円程度1度払っただけの30代の女の患者に電話を1時間占拠されたこともありました。
受付は病院内では下に見られる仕事なので、医者看護師はそこまで被害を受けません
うちの病院は他の病院で出禁を食らったような人も簡単に受け付けています。
そこで割を食うのは我々病院の顔受付です。
あんたの顔気に食わないからと目をつけられて毎度接触される度に罵倒される受付もいました。
土下座の強要してくるのもいました。
セクハラも多いです。
院長のやり方が非常に悪い
スタッフより患者様々なんです思考が。
なので医師や看護師がバンバンやめていきます。
個人病院で看護師も30名くらいですが、20人ほどに減り今月2人辞めるの決まってます
医師が医師という仕事を辞めてしまうほどブラックでもあります。
絶対王者の院長
この人の思考どうやったら変えられますか？

Answer 1

例えば、お給料や時間的にブラックが確実で証拠があるのならば
監督署へ行くべきですよ。
そこで自分の告発だと言わないでほしいことを伝え
監督署の人から普段の患者の自分たちへの態度も知っていて見過ごしていることも伝えてもらって改善を求めたほうがいいですよ。
そしたら病院から改善報告書も提出しなければならなくなり、今度はそれに背いて前のような状態で仕事をされれば、事業停止にも追い込めるはずです。

Answer 2

辞めたら如何ですか。

・個人病院って、殆どボンボンだった人が医者になり、院長です。
その為、お山の大将ですし、我関せずの部分が大きいです。
多かれ少なかれ、何処もそうです。それを医療関係だからと多くの方が聖域のように考えています。

・病院の雰囲気が、一度そうなるとそのままです。

・大病院でも、病院なんてトラブル多いです。
かえって看護師が標的です。

ご本人の理想の病院に転職するしかないです。

Answer 3

「絶対王者の院長 この人の思考どうやったら変えられますか？」
皆が辞めていって1人になって困ることです、そうすると人間やっと変わろうとしますが、その職場に居続けてその本人を変えられることは絶対にできません。
きっぱりと辞めましょう。病院の受付さんにそんな態度取れるなんて考えられないですよ、普通の人間からしたら…。